Пошаговое руководство 6. Настройка размещенного элемента управления отладчика в приложениях агента

Unified Service Desk предоставляет отладчик размещенного элемента управления, который предоставляет ключевые сведения о конфигурации Unified Service Desk, которая помогает успешно создавать приложение агента и устранять неполадки в конфигурации. Дополнительные сведения: отладка проблем в Unified Service Desk

В этом пошаговом руководстве показано, как настроить размещенный в отладчике элемент управления для приложения агента.

Предпосылки

• Необходимо выполнить пошаговое руководство 1. Создание простого приложения агента для приложений единого интерфейса и пошагового руководства 3. Отображение записей приложений единого интерфейса в приложении агента. Конфигурации, выполненные в этих пошаговом руководстве, необходимы в этом пошаговом руководстве.

• В этом пошаговом руководстве предполагается, что вы будете использовать те же учетные данные пользователя, которые использовались в пошаговом руководстве 1 для входа в приложение агента в конце пошагового руководства для тестирования приложения. Если другой пользователь будет тестировать приложение, необходимо назначить пользователя конфигурации Contoso. Дополнительные сведения: Пошаговое руководство 1. Создание простого приложения агента для приложений единого интерфейса

• Необходимо знать следующее в Unified Service Desk:

  • Размещенный элемент управления отладчиком. Дополнительные сведения: отладчик (размещенный элемент управления)

  • Вызов действия и его настройка. Дополнительные сведения: вызовы действий

  • Фильтрация доступа с помощью конфигурации Unified Service Desk. Дополнительные сведения: Управление доступом с помощью конфигурации Unified Service Desk

В этом пошаговом руководстве

Шаг 1. Создание типа отладчика размещенного элемента управления

Шаг 2. Добавление кнопки панели инструментов и вызова действия для отображения размещенного элемента управления отладчика

Шаг 3. Добавление элементов управления в конфигурацию

Шаг 4. Тестирование приложения

Заключение

Шаг 1. Создание типа отладчика размещенного элемента управления

1. Войдите в Unified Service Desk Administrator.

2. Выберите Размещенные элементы управления в разделе Основные параметры.

3. Нажмите кнопку +Создать.

4. На странице "Новый размещенный элемент управления" укажите следующие значения:

   Поле	Ценность
   Имя	Отладчик Contoso
   Порядок сортировки	3
   Отображаемое имя	Отладчик Contoso
   Тип компонента USD	Отладчик
   Группа дисплеев	Главная панель

5. Нажмите кнопку "Сохранить".

Шаг 2. Добавление кнопки панели инструментов и вызова действия для отображения размещенного элемента управления отладчика

Добавьте кнопку панели инструментов на главную панель инструментов Contoso (созданную в пошаговом руководстве 3. Отображение записей приложений единого интерфейса в приложении агента), а затем добавьте вызов действия для отображения размещенного элемента управления Contoso Debugger , созданного на шаге 1.

1. Войдите в Unified Service Desk Administrator.

2. Выберите панели инструментов в разделе "Основные параметры".

3. Выберите главную панель инструментов Contoso.

4. В области "Кнопки" нажмите кнопку "Создать панель инструментов ", чтобы добавить кнопку панели инструментов.

5. На странице "Новая кнопка панели инструментов" укажите следующие значения.

   Поле	Ценность
   Имя	Кнопка отладчика Contoso
   Текст кнопки	ОТЛАДЧИК
   Заказ	3 Заметка: Поле "Порядок" определяет положение кнопок на панели инструментов. Кнопки расположены слева направо или сверху вниз в порядке возрастания.

6. Нажмите кнопку "Сохранить".

7. В области "Действия" нажмите кнопку "Добавить существующий вызов действия ", чтобы создать вызов действия. Отображается область "Записи подстановки ".

8. Щелкните значок поиска и нажмите кнопку +Создать вызов действия.

9. На странице "Новый вызов действия " укажите следующие значения.

   Поле	Ценность
   Имя	Вызов действия Contoso: показать отладчик
   Заказ	1
   Размещенный элемент управления	Глобальный менеджер Contoso
   Действие	CallDoAction
   Данные	action=default application=Contoso Debugger

10. Нажмите кнопку "Сохранить".

11. Нажмите кнопку "Назад" в браузере, чтобы вернуться на страницу "Кнопка отладчика Contoso ".

12. Выберите Добавить существующий вызов действия. Отображается область "Записи подстановки ".

13. Введите имя вызова действия в поле поиска. Выберите запись из списка и нажмите кнопку "Добавить".

14. Нажмите кнопку "Сохранить".

Шаг 3. Добавление элементов управления в конфигурацию

Добавьте вызов действия и размещенный элемент управления, созданный в этом пошаговом руководстве, в конфигурацию Contoso , чтобы отобразить эти элементы управления пользователю, которому назначена конфигурация. Конфигурация Contoso была создана в пошаговом руководстве 1. Создание простого приложения агента для приложений единого интерфейса.

Добавьте следующую команду в конфигурацию Contoso.

Чтобы добавить элемент управления в конфигурацию, выполните следующие действия.

1. Войдите в Unified Service Desk Administrator.

2. Выберите "Конфигурация" в разделе "Дополнительные параметры".

3. Выберите Contoso Configuration , чтобы открыть определение.

4. Выберите вкладку «Размещенные элементы управления», «События» и «Вызовы действий ».

5. Выберите многоточие (...) в разделе "Вызовы действий ", а затем нажмите кнопку "Добавить существующий вызов действия". Отображается область "Записи подстановки ".

6. Введите имя вызова действия, указанного в приведенной выше таблице в поле поиска. Вызовы действий отображаются в результатах поиска. Выберите запись из списка и нажмите кнопку "Добавить".

7. Выберите многоточие (...) в разделе "Размещенные элементы управления " и выберите "Добавить существующий размещенный элемент управления". Отображается область "Записи подстановки ".

8. Введите имя размещенного элемента управления, указанного в приведенной выше таблице в поле поиска. Размещенные элементы управления отображаются в результатах поиска. Выберите запись из списка и нажмите кнопку "Добавить".

9. Нажмите кнопку "Сохранить".

Шаг 4. Тестирование приложения

Запустите клиентское приложение Unified Service Desk и войдите в экземпляр Dynamics 365, где вы настроили Unified Service Desk, используя те же учетные данные пользователя, которые вы назначили конфигурации Contoso в пошаговом руководстве 1. Создание простого приложения агента для приложений единого интерфейса. Сведения о подключении к экземпляру Dataverse с помощью клиентского приложения Unified Service Desk см. в статье "Подключение к экземпляру приложения на основе модели" с помощью клиента Unified Service Desk.

Теперь приложение агента будет иметь кнопку ОТЛАДЧИК в области панели инструментов. При выборе этой кнопки отображается элемент управления Отладчик.

Conclusion

В этом пошаговом руководстве вы узнали, как настроить размещенный элемент управления отладчика в приложении агента. Вы также узнали, как фильтровать доступ к элементам управления Unified Service Desk с помощью конфигурации.

См. также

Поддержка приложений единого интерфейса в Unified Service Desk

Страница единого интерфейса (хостируемый элемент управления)

Пошаговое руководство по настройке единого интерфейса и единой службы

Пошаговое руководство 1. Создание простого приложения агента для приложений единого интерфейса

Пошаговое руководство 2: Отображение внешней веб-страницы в приложении агента

Пошаговое руководство 3. Отображение записей приложений единого интерфейса в приложении агента

Пошаговое руководство 4. Отображение записи приложений единого интерфейса в сеансе в приложении агента

Пошаговое руководство 5. Отображение расширенных сведений о сеансе путем отображения имени сеанса и данных обзора

Пошаговое руководство 7. Настройка скриптов агента в приложении агента