Пошаговые руководства по настройке приложений Unified Service Desk и Unified Interface

Каждое пошаговое руководство в этом разделе охватывает область или комбинацию областей в Unified Service Desk для Dynamics 365. Эти пошаговые руководства расположены в порядке возрастания сложности, поэтому вам может быть полезно выполнять их последовательно. Кроме того, необходимо сначала выполнить пошаговое руководство 1: Создание приложения агента, так как оно настраивает базовое приложение, которое используется в других пошаговых руководствах.

Эти пошаговые руководства создаются с помощью примера пакета приложения "Новая среда", развернутого в Microsoft Dataverse. Прежде чем приступить к работе с этими пошаговыми руководствами, убедитесь, что вы развернули одно из примеров приложений Unified Service Desk, установили клиентское приложение Unified Service Desk и имеете соответствующий доступ к безопасности в Dataverse для настройки сущностей Unified Service Desk. Дополнительные сведения: Развертывание примеров приложений Unified Service Desk с помощью Package Deployer

В этом разделе

Пошаговое руководство 1: Создание приложения-агента для приложений с единым интерфейсом

Пошаговое руководство 2: Отображение внешней веб-страницы в приложении агента

Пошаговое руководство 3: Отображение записей приложений Unified Interface в приложении агента

Пошаговое руководство 4: Отображение записи приложения Unified Interface в сеансе в приложении агента

Пошаговое руководство 5: отображение расширенной информации о сеансе путем отображения имени сеанса и обзорных данных

Пошаговое руководство 6: Настройка хостированного элемента управления Debugger в приложении агента

Пошаговое руководство 7: Настройка скриптов агента в приложении агента

Связанные темы

Установка, обновление и развертывание Unified Service Desk

Примеры приложений Unified Service Desk

Узнайте, как использовать Unified Service Desk

Настройка тем в Unified Service Desk

Создание пользовательского размещенного элемента управления Unified Service Desk

Создание настраиваемого макета панели в Unified Service Desk

Пошаговое руководство: создание адаптера приложений UII

Пошаговое руководство: Создание адаптера веб-приложения UII

Пошаговое руководство. Создание размещенного элемента управления Windows Forms UII

Пошаговое руководство: создание хостируемого элемента управления UII WPF

Пошаговое руководство: использование универсального адаптера прослушивателя для маршрутизации событий CTI