Поддержка приложений с единым интерфейсом в Unified Service Desk

Unified Service Desk теперь поддерживает приложения на основе единого интерфейса.

Что такое единый интерфейс?

В выпуске последнего выпуска мы представили новый пользовательский интерфейс — унифицированный интерфейс, который использует принципы адаптивного веб-дизайна для обеспечения оптимального просмотра и взаимодействия при любом размере экрана, устройстве или ориентации.

Единый интерфейс предоставляет все широкие возможности для любого клиента, который вы используете. Независимо от того, используете ли вы браузер, планшет или телефон, вы сможете пользоваться похожими впечатлениями. Дополнительные сведения: О едином интерфейсе

Что такое поддержка единого интерфейса в Unified Service Desk?

Unified Service Desk поддерживает приложения, созданные с помощью платформы Unified Interface. Это означает, что вы можете разместить страницу единого интерфейса для загрузки URL-адреса или страницы из приложения, управляемого моделью, которое создано на основе платформы единого интерфейса.

Опыт поддержки заключается в том, что тип размещенного элемента управления "Страница унифицированного интерфейса" предоставляет ряд предопределенных действий и событий UII, которые являются уникальными для обработки окон приложений, управляемых моделью, созданных с использованием платформы единого интерфейса, включая действия по работе со списком и действие поиска для отображения страницы быстрого поиска или расширенного поиска.

Развертывание примера приложения с единым интерфейсом

Unified Service Desk для Dynamics 365 поставляется с примерами приложений, которые можно использовать в качестве основы для начала настройки приложения агента.

Пример приложения Unified Interface поставляется в виде пакета, который необходимо развернуть в экземпляре Microsoft Dataverse, прежде чем вы сможете приступить к работе. Развертывание примера пакета приложений Unified Interface выполняется с помощью Microsoft Dynamics CRM Package Deployer. После развертывания сущности и пользовательский код, относящиеся к Unified Service Desk, становятся доступными в экземпляре.

Сведения о развертывании примера пакета приложения Unified Interface см. в статье Развертывание примера пакета Unified Service Desk с помощью Package Deployer.

См. также

Страница единого интерфейса (размещенный элемент управления)Пошаговые руководства по настройке Unified Service Desk и единого интерфейсаПошаговое руководство 1. Создание приложения простого агента для приложений с единым интерфейсом
Пошаговое руководство 2: Отображение внешней веб-страницы в приложении агента
Пошаговое руководство 3: Отображение записей в приложении агента
Пошаговое руководство 4: Отображение записи в сеансе в приложении агента
Пошаговое руководство 5. Отображение расширенных сведений о сеансе путем вывода имени сеанса и обзорных данных
Пошаговое руководство 6: Настройка размещенного элемента управления Debugger в приложении агентаПошаговое руководство 7: Настройка сценариев агента в приложении агента