Планирование — инструменты встреч для Телефонного агента Teams

  • Применяется к: Microsoft Teams

Примечание.

Телефонный агент Teams в настоящее время доступен только для клиентов в рамках программы общедоступной предварительной версии Frontier .

Нужна помощь в настройке агента Телефонной системы Teams? Забронируйте сеанс у нас: Телефонный агент Teams, сеансы поддержки общедоступной предварительной версии Frontier

Помогите сформировать продукт, заполнив форму обратной связи или отправив нам электронное письмо

Эта статья предназначена для ИТ-специалистов и администраторов Teams, которые хотят узнать об опции средств встреч для Телефонного агента Teams.

Назначения

Организации могут привлечь свои сторонние системы планирования встреч или использовать Microsoft Bookings, и Телефонный агент Teams будет обрабатывать резервирование встреч для звонящих.

Требования к системе бронирования встреч

Настройка системы бронирования встреч выполняется с помощью конечных точек интерфейса прикладного программирования (API). Существует четыре основных конечных точки API, которые необходимо настроить для работы встреч:

  1. Проверка подлинности
  2. Доступность
  3. Резервирование встречи
  4. Получение предстоящих встреч

Также можно настроить пять дополнительных конечных точек API в зависимости от сценария:

  1. Создание маркера проверки подлинности
  2. Получение сведений о звонящем
  3. Инициация аутентификации вызывающего абонента
  4. Обновление записей о встречах
  5. Удаление встреч

Рекомендации

Настоятельно рекомендуется использовать Power Automate, который находится между вашей системой бронирования и Телефонным агентом Teams. Например, мы использовали Power Automate в качестве средства системы бронирования, так как Microsoft Bookings не имеет встроенных возможностей, необходимых для обработки требований системы бронирования встреч телефонного агента Teams (проверка подлинности и т. д.).

Требования к лицензированию

Необходимые компоненты

Система резервирования, поддерживающая общедоступные конечные точки API для требований системы бронирования встреч , перечисленных ранее.

Известные проблемы

Нет.

Следующее действие

Агенты и очереди (Телефонный агент Teams)

Остальные статьи по планированию

Предыдущие статьи по планированию

Связанное содержимое

  • Last updated on