Создание процветающих сообществ Copilot Studio

По мере того как организации внедряют ИИ для трансформации способа выполнения работы, Copilot Studio становится мощным инструментом, позволяющим сотрудникам создавать собственных интеллектуальных агентов. На большинстве предприятий Copilot Studio используется создателями и разработчиками — ИТ-специалистами и опытными пользователями, которые создают агентов для таких аудиторий, как организации и внешние клиенты. Agent Builder в Microsoft 365 Copilot, напротив, служит основной точкой входа для информационных работников — нетехнических бизнес-пользователей, которые хотят быстро создавать агентов в рамках своей повседневной деятельности.

Внедрение технологий — это "движение людей" не в меньшей степени, чем собственно развертывание технологий. Инвестируя в своих сотрудников через сильное сообщество и хорошо организованные мероприятия, вы обеспечиваете, что Copilot Studio не просто внедряется — система принимается, используется в полной мере и постоянно приносит ценность вашему предприятию.

Эта серия статей предназначена для внутренних руководителей по внедрению, чемпионов и организаторов сообщества, которые хотят:

  • Начать и расширить внедрение Copilot Studio в рамках своей организации.
  • Построить самоподдерживаемое сообщество создателей, наставников и чемпионов.
  • Проводить регулярные, высококачественные мероприятия, которые приводят к реальным бизнес-результатам.
  • Привести работу с Copilot Studio в соответствие со стратегическими целями и измеримыми результатами.

Эта методология, структурированная вокруг 10 ключевых направлений, предоставляет практические рекомендации, шаблоны и советы, чтобы помочь вам создать как искру (события), так и двигатель (сообщество), которые обеспечивают долгосрочный успех Copilot Studio.

Цель: наделить полномочиями внутренних руководителей по внедрению, чемпионов и организаторов сообщества для создания процветающего, самоподдерживаемого сообщества Copilot Studio, стимулирующего внедрение агентов ИИ и инновации на их основе.

Построение сообщества: десять стратегических направлений

Чтобы создать процветающее сообщество Copilot Studio, сосредоточьтесь на 10 стратегических направлениях:

  1. Цель сообщества и стратегическое соответствие: сформулируйте видение, миссию и цели для сообщества Copilot Studio и мероприятий, согласованные с бизнес-приоритетами и целями внедрения ИИ.

  2. Лидерство и управление сообществом: сформируйте основную команду с определенными ролями для управления деятельностью сообщества и эффективного проведения мероприятий.

  3. Развитие и жизненный цикл обучения создателей: реализуйте поэтапное обучение (вводное обучение, развитие навыков, продвинутое обучение), адаптированное к различным профилям создателей, обеспечивая постоянное повышение квалификации и укрепление уверенности.

  4. Планирование и проведение мероприятий: используйте стандартизированные шаблоны мероприятий и модули контента для проведения качественных, повторяемых мероприятий по Copilot Studio, таких как тренинги, семинары и хакатоны, которые обучают и вдохновляют участников.

  5. Вовлечение сообщества и программы: поддерживайте динамику с помощью регулярных мероприятий, таких как сессии вопросов и ответов, конкурсы, наставничество и форумы. Привлекайте чемпионов для стимулирования более полного участия сотрудников в сообществе и обмена знаниями между ними.

  6. Измерение, обратная связь и воздействие: отслеживайте показатели на уровне мероприятий и сообщества, такие как посещаемость, удовлетворенность, рост навыков, внедрение агентов и ценность для бизнеса. Используйте циклы обратной связи для постоянного совершенствования.

  7. Инфраструктура и инструменты: используйте такие инструменты Microsoft, как Viva Engage, SharePoint, Teams и Forms, чтобы обеспечить коммуникацию, обмен контентом, организацию мероприятий и управление сообществом в масштабах организации.

  8. Партнерство и расширение: сотрудничайте с внутренними командами, такими как ИТ, безопасность, аналитика и бизнес-подразделения. Взаимодействуйте с внешними сообществами, такими как группы пользователей Майкрософт и сети MVP, чтобы расширять охват, делиться ресурсами и укреплять инициативы.

  9. Признание и разделение успехов: отмечайте победы, такие как успешное проведение мероприятий, успешные агенты и достижения создателей. Выделяйте чемпионов и рассказывайте истории успеха, чтобы вдохновлять других и обеспечивать поддержку руководства.

  10. Устойчивое развитие и рост: используйте модель зрелости для ролей в сообществе и стратегию маховика (события → чемпионы → внедрение → еще больше событий), чтобы развить сообщество от запуска до самоподдерживающегося двигателя непрерывных инноваций в области ИИ.

Как использовать эту методологию

Данная методология предоставляет практические рекомендации, советы и релевантные ресурсы Майкрософт по ключевым направлениям, чтобы ваша объединенная стратегия мероприятий и работы с сообществом была согласованной, эффективной и соответствовала лучшим практикам.

Цель состоит в том, чтобы создать крепкое, вовлеченное сообщество, где структурированные мероприятия стимулируют заинтересованность и познание, а постоянная деятельность сообщества превращает первоначальный энтузиазм в устойчивую ценность и внедрение.

Следующие шаги

Вот как начать:

  1. Изучите все рекомендации по направлениям, чтобы получить представление о методологии в целом.
  2. Адаптируйте рекомендации к конкретным потребностям и культуре вашей организации.
  3. Начните с небольших пилотных проектов, чтобы протестировать подходы перед масштабированием.
  4. Используйте методы оценки для постоянного совершенствования инициатив сообщества.

Вы готовы начать работу? Начните свой путь к построению сообщества с основы:

Построение основы и стратегии сообщества

  • Last updated on