Планирование подключения оператора для Индии

Operator Connect для Индии — это вариант подключения Телефонной системы Teams к ТСОП для конкретной страны. Она соединяет вашего клиента с индийским телекоммуникационным оператором и разработана в соответствии с нормативными требованиями Индии в области телефонии. В этой статье вы узнаете, как спланировать лицензирование, выбрать подходящий тип номера и понять требования к клиенту и устройству, прежде чем развертывать Operator Connect в Индии.

Предварительные знания

• Параметры подключения к ТСОП
• Подключение оператора как вариант подключения к ТСОП

Требования к лицензированию и развертыванию

Вы можете интегрировать индийские телефонные номера в свой клиент с помощью решения Microsoft Operator Connect для Индии . В отличие от Operator Connect в других странах или регионах, индийский оператор предоставляет лицензию на Teams, специфичную для Индии.

• Приобретите лицензию на телефонную систему Microsoft Teams для Индии у лицензированного индийского телекоммуникационного оператора. Это требование применяется, даже если у пользователя уже есть права на использование Телефонной системы Teams, например права, включенные в лицензию E5.
• Лицензия Телефонной системы Teams в Индии поддерживает как проводные, так и беспроводные номера.
• Пользователи, которым назначены номера Operator Connect для Индии, должны находиться в режиме TeamsOnly . Вся организация не обязательно должна находиться в режиме "Только Teams". Дополнительные сведения см. в статье "Общие сведения о сосуществовании и взаимодействии Microsoft Teams и Skype для бизнеса".
• Operator Connect для Индии поддерживает модель предоставления прав для лицензий на учетную запись телефонных ресурсов Teams. Вы можете назначить номера Operator Connect для Индии учетным записям ресурсов для автосекретарей и очередей вызовов. Этим учетным записям ресурсов не требуется лицензия на Телефонную систему Teams в Индии. Дополнительные сведения см. в статье Общие сведения о планах для агента Телефонной системы Teams, автосекретарей и очередей вызовов.
• Операторы могут предоставлять служебные номера, в том числе платные и бесплатные, для таких служб, как автосекретари и очереди вызовов. Номера служб поддерживают больше одновременных звонков, чем пользовательские. Обратитесь к оператору, чтобы получить сервисные номера.

Выберите номер проводной или беспроводной сети

Индийские правила телекоммуникаций классифицируют телефонные номера как проводные или беспроводные. Тип номера определяет, где можно использовать номер и какое управление расположением применяется.

Номера телефонных линий

Для использования номеров проводной связи требуется, чтобы пользователь находился на назначенном сетевом сайте при использовании номера для доступа к ТСОП. При использовании номеров проводной линии в Индии необходимо настроить маршрутизацию Location-Based (LBR) и связать каждый номер с соответствующим сетевым сайтом.

Дополнительные сведения см. в статье Планирование и настройка маршрутизации Location-Based для Operator Connect для Индии.

Беспроводные номера

Беспроводные номера позволяют пользователям перемещаться в пределах Индии. Проверка местоположения зависит от клиента или устройства: клиенты Teams, поддерживающие определение местоположения, делятся своим текущим местоположением операционной системы, в то время как поддерживаемые IP-телефоны Teams и комнаты Teams используют статический адрес экстренного реагирования, назначенный учетной записи пользователя. Для телефона общей зоны или Комнаты Teams учетная запись пользователя является учетной записью ресурса. Location-Based Маршрутизация (LBR) требуется только для номеров проводной связи. Связи проводной сети — сайта не используются для потока "беспроводной настольный компьютер" — устройство.

Общий доступ к расположению для клиентов Teams

Для настольных и мобильных клиентов Teams, использующих службы определения местоположения операционной системы:

1. Включите службы определения местоположения в операционной системе устройства и разрешите Teams доступ к местоположению устройства. В Windows перейдите в раздел "Параметры" "Конфиденциальность > & безопасность > " "Местоположение", включите службы определения местоположения и "Разрешить приложениям доступ к вашему местоположению", а также разрешите Microsoft Teams. В macOS перейдите в раздел "Параметры системы" "Конфиденциальность > & безопасность > " "Службы определения местоположения " и разрешите Microsoft Teams ModuleHost и Microsoft Teams WebView.
2. В Teams перейдите в раздел "Параметры > конфиденциальности > местоположения " и следуйте запросу на получение разрешения на использование местоположения. Выберите параметр, который позволяет Teams использовать местоположение для звонков, обычно "Разрешить все". Параметры "Сохранить только для экстренных случаев" или "Только для экстренных случаев" ограничивают использование местоположения экстренными вызовами и не предоставляют общий доступ к местоположению, необходимый для беспроводных звонков по ТСОП в Индии.
3. Если пользователь откажет в согласии или позже отключит доступ к местоположению, вызовы по ТСОП будут недоступны, а Teams может не показать панель набора номера. Снова включите доступ к местоположению, снова откройте Teams и повторите попытку.

На устройствах Windows, управляемых организацией, администратор может управлять параметрами местоположения операционной системы, поэтому пользователи могут не видеть запрос на продолжение. Убедитесь, что политика управления устройствами разрешает Teams доступ к местоположению.

Дополнительные сведения см. в статьях "Согласие пользователя на использование местоположения в Microsoft Teams", "Управление показом местоположения в Microsoft Teams" и "Служба определения местоположения и конфиденциальность в Windows".

Данные о местоположении могут предоставляться партнеру Operator Connect для Индии, чтобы обеспечить возможность звонков по ТСОП. Корпорация Майкрософт не хранит эти данные о местоположении.

Поддержка беспроводного подключения для IP-телефонов Teams и комнат Teams

Номера беспроводной связи в Индии поддерживаются соответствующими IP-телефонами Teams, включая телефоны общего пользования и комнаты Microsoft Teams. Эта возможность на стороне службы включена для всех производственных клиентов. Некоторые настольные устройства не могут предоставлять данные о местоположении через клиент Teams, поэтому эти устройства используют статический адрес для экстренного реагирования, назначенный учетной записи пользователя, с помощью которой выполняется вход на устройство, вместо описанного выше процесса предоставления доступа к сведениям о расположении. Для телефона общего пользования или комнаты Teams эта учетная запись пользователя является учетной записью ресурса. Перед использованием этого потока назначьте учетной записи пользователя местоположение для экстренного реагирования в Индии. Если назначенное место для экстренного реагирования находится в Индии, вызов может быть выполнен при условии проверки другого оператора связи для Индии. Этот поток между беспроводным настольным устройством не использует сетевые сайты, подсети или другую конфигурацию топологии сети.

IP-телефоны Teams поддерживаются только в общей зоне и в конференц-зале. Для параметра SignInMode политики IP-телефонов должно быть установлено значение CommonAreaPhoneSignIn для телефона общего пользования или MeetingSignIn для конференц-зала. IP-телефоны Teams, с помощью которых UserSignIn выполнен вход, не поддерживаются для беспроводных номеров Индии. Сведения о создании и назначении местоположения для экстренного реагирования см. в статье Управление местоположениями для экстренного реагирования для организации. Дополнительные сведения о режимах входа на устройствах см. в статьях Планирование развертывания устройств для телефонов Teams и Настройка телефонов общего пользования для Microsoft Teams.

Примеры

• Клиент Teams: Пользователь с номером беспроводной сети в Индии может совершать звонки по ТСОП, работая из разных мест в Индии, после предоставления Teams необходимых разрешений на доступ к местоположению. Если пользователь отказывается предоставлять доступ к сведениям о местоположении, панель набора номера недоступна для звонков по ТСОП.
• IP-телефон Teams: Телефон общего пользования с номером беспроводной сети в Индии может совершать звонки по ТСОП, если его политика IP-телефона используется CommonAreaPhoneSignIn , а его учетная запись пользователя имеет местоположение для экстренного реагирования в Индии. IP-телефон Teams, использующий UserSignIn, или учетная запись пользователя, не имеющая расположения для экстренного реагирования в стране, не могут использовать этот поток беспроводных номеров.
• Комната Teams: Пользователь MeetingSignIn Комнаты Teams может использовать номер беспроводной сети Индии, если его учетная запись ресурса находится в аварийном расположении в Индии.

Сведения о концепциях проводной линии LBR, конфигурации сети и месте расположения и результатах вызовов см. в разделах Планирование и настройка маршрутизации Location-Based для Operator Connect для Индии и Настройка сетевых параметров для маршрутизации Location-Based в Индии. Эти статьи относятся к номерам проводных линий и не требуются для описанного здесь потока "беспроводное настольное устройство".

Беспроводные номера не интегрированы с SIM-картой мобильного телефона пользователя, и мобильная телефонная система Teams в настоящее время не поддерживается в Индии.

Тип номера и элементы управления доступом

Operator Connect для Индии автоматически применяет элементы управления доступом к ТСОП и обходом платных звонков на основе типа номера, предоставленного оператором.

Ограничения для клиента и устройства

• Предварительные требования и поведение местоположения на поддерживаемых клиентах и устройствах см. в разделе Беспроводные номера.
• Веб-клиент Teams не поддерживает звонки по ТСОП для беспроводных номеров Operator Connect для Индии, так как он не может предоставлять службы определения местоположения, необходимые для соответствия требованиям.
• Пользовательские клиенты, разработанные с помощью пакета SDK для клиента Служб коммуникации Azure, не поддерживают Operator Connect для беспроводных номеров Индии.
• Устройства SIP, включая устройства концентратора устройств SIP, не поддерживаются для беспроводных номеров Operator Connect для Индии.
• IP-телефоны Teams, использующие UserSignIn значение параметра политики SignInMode IP-телефонов, не поддерживаются для беспроводного потока настольного устройства.
• Преобразовать номер проводной линии в номер беспроводной связи невозможно.

Развертывание других поставщиков услуг (OSP)

В Индии существует регулируемая категория развертывания, которая называется «Другой поставщик услуг» (OSP). При развертывании OSP можно разрешить исходящие звонки в Индию через частную сеть вместо взимания платы за звонки через ТСОП в Индии. Развертывания OSP обычно используются для центров обработки вызовов, и клиент должен получить необходимые права от Департамента телекоммуникаций Индии.

В этой статье описывается развертывание без OSP в соответствии с правилами взимания платы за проезд в Индии. Ожидается поддержка Майкрософт для звонков OSP с международными телефонными номерами.

Опорные границы

Для получения технической поддержки сначала обратитесь за технической поддержкой к оператору Operator Connect for India. Если оператор определит, что проблема связана с корпорацией Майкрософт, он может попросить вас открыть обращение в службу поддержки Майкрософт с результатами расследования. Оператор также может эскалировать проблему, используя канал службы поддержки Майкрософт. Майкрософт может отклонить запрос в службу поддержки, если расследование покажет, что оператор может решить проблему.

Дальнейшие действия

Дополнительные действия, в том числе выбор партнера Operator Connect для Индии, см. в статье "Настройка подключения оператора для Индии".

Статьи по теме

• Настройка подключения оператора для Индии
• Планирование и настройка маршрутизации Location-Based для Operator Connect в Индии
• Настройка сетевых параметров для маршрутизации Location-Based в Индии