Поделиться через

Параметры подключения ТСОП

  • Применяется к: Microsoft Teams

Телефонная сеть общего пользования (ТСОП) — это сеть, в которой национальные, региональные и местные поставщики телефонных услуг соединяют своих абонентов друг с другом. Поставщик услуг ТСОП также может называться перевозчиком, оператором или просто "телефонной компанией".

Чтобы использовать службы телефонии ТСОП с Телефонная система Teams, учетная запись пользователя должна быть лицензирована в приложении Телефонная система Teams, а также оснащена решением ТСОП от выбранного поставщика услуг ТСОП.

Поставщик услуг ТСОП выступает в качестве вашего партнера для предоставления пользователям M365/Teams основных требований:

  • доступ к ТСОП (для совершения или приема телефонных звонков)
  • выделение телефонных номеров для вашего предприятия.

Безопасная интеграция ТСОП с клиентом Teams необходима, прежде чем все лицензированные Телефонная система Teams учетные записи могут быть подготовлены для совершения и приема телефонных звонков.

В этом разделе мы обсудим варианты подключения клиента к телефонной сети общего пользования (ТСОП).

Параметры подключения ТСОП

Телефонная система Teams Майкрософт — это очень гибкая платформа, поддерживающая несколько методов подключения к ТСОП, и вы можете предоставить клиенту любое количество доступных интеграций ТСОП.

Ниже приведен визуальный справочник по вариантам подключения по ТСОП:

Схема параметров подключения ТСОП к клиенту M365 Teams.

Ниже перечислены основные аспекты четырех моделей подключения ТСОП для Teams.

  • План звонков Microsoft Teams. Полностью интегрированное облачное решение с корпорацией Майкрософт в качестве оператора ТСОП. Планы звонков — это лицензии Майкрософт, которые могут быть адаптированы к поведению вызовов вашей базы пользователей. Доступ к ТСОП, номера телефонов, служба экстренного скрининга в США и поддержка телефонной службы поступают от корпорации Майкрософт с соглашением об уровне обслуживания (SLA) на 99,999 %.

    • Для этого параметра требуется лицензия на план звонков Microsoft Teams.

  • Оператор Connect. В предложении Operator Connect воспользуйтесь преимуществами сертифицированных сторонних операторов стационарного связи, которые уже завершили интеграцию ТСОП с Корпорацией Майкрософт. Все, что требуется, — это подписка от сертифицированного поставщика услуг по вашему выбору. Вы можете легко включить доступ к клиенту в Центре Администратор Teams и назначить номера телефонов пользователям Teams. Доступ к ТСОП, номера телефонов, служба экстренного скрининга в США, поддержка, соглашение об уровне обслуживания и другие продукты для вашей телефонной службы поступают от сертифицированного партнера Operator Connect.

    • Для этого параметра требуется контракт со сторонним поставщиком услуг.
    • Это решение для подключения по ТСОП в Индии см. в разделе Оператор Connect для Индии.

  • Телефонная система Teams Mobile. Используя Мобильная телефонная система Microsoft Teams, воспользуйтесь преимуществами сертифицированных сторонних операторов мобильной связи, которые уже завершили интеграцию ТСОП с Корпорацией Майкрософт. Все, что требуется, это подписка от сертифицированного оператора мобильной связи по вашему выбору. Затем вы администрируете мобильные номера, назначенные мобильной SIM-карте пользователя, чтобы также быть назначены в качестве номера телефона Teams пользователя. Доступ к ТСОП, номера телефонов, служба экстренного скрининга в США, поддержка, соглашение об уровне обслуживания и другие продукты для вашей телефонной службы поступают от сертифицированного партнера Телефонная система Teams Mobile.

    • Для этого параметра требуется контракт со сторонним поставщиком услуг.

  • Прямая маршрутизация. С помощью модели прямой маршрутизации можно использовать любой оператор ТСОП. Интеграция доступа предпочитаемого оператора ТСОП к клиенту достигается с помощью сертифицированного пограничного контроллера сеансов (SBC), который приобретается, устанавливается и управляется вами, интегратором или поставщиком direct-routing-as-a-Service (DRaaS). Доступ к ТСОП, номера телефонов, служба экстренного скрининга в США, поддержка, соглашение об уровне обслуживания и другие продукты для вашей телефонной службы поступают от сочетания вашего партнера по ТСОП и вас.

    • Для этого параметра требуется контракт со сторонним поставщиком услуг и решение контроллера границ сеансов.

Сравнение типов подключения ТСОП

В следующей таблице выделены основные различия в конфигурации. В разделах, следующих за таблицей, содержатся ссылки на дополнительные сведения и сведения.

Рассмотрение План звонков Майкрософт Оператор Connect Телефонная система Teams Mobile Прямая маршрутизация
Поставщик службы ТСОП Microsoft Сертифицированный оператор стационарного оператора Сертифицированный оператор мобильной связи Любой оператор
Инфраструктура для управления Нет Нет Мобильная SIM-карта
(может быть электронной SIM-картой)		 Физический или виртуальный сертифицированный пограничный контроллер сеанса (SBC), размещенный вами или поставщиком услуг, включая управление сертификатами, параметры DNS/FQDN и интеграцию канала последней мили с SBC
Приобретение номера телефона Получение через корпорацию Майкрософт Получено с помощью оператора Connect Получение через Телефонная система Teams оператора мобильной связи Получено с помощью оператора
Служба аварийного скрининга Включенный Необязательно  Необязательно Необязательно
Зарегистрированный адрес для экстренных вызовов Включенный. Управление Администратор Teams Необязательный, включенный и управляемый оператором Необязательный, включенный и управляемый оператором Не поддерживается
Сведения о динамическом расположении для экстренных вызовов Поддерживается Поддерживается Поддерживается Поддерживается, но требует дополнительной настройки
Маршрутизация вызовов Управляется корпорацией Майкрософт. Параметр администратора Teams для настройки перевода набора номера Управляется оператором . Параметр администратора Teams для настройки перевода набора номера Управляется оператором . Параметр администратора Teams для настройки перевода набора номера Требуется преобразование набора номера, политика маршрутизации и конфигурации политики использования в Teams, а также конфигурация маршрутизации SBC
Маршрутизация на основе расположения для ограничения обхода платных сборов Н/Д Н/Д Н/Д Поддерживается
Выживаемость ТСОП в локальном офисе в случае прерывания работы облачной службы Н/Д Н/Д Н/Д Да, с модулем "Выживаемая ветвь"
Поддержка Microsoft Оператор + Майкрософт Оператор + Майкрософт Оператор + поставщик SBC + Майкрософт
Управление номерами телефонов Центр администрирования Teams Центр администрирования Teams Центр администрирования Teams Центр администрирования Teams и SBC, при необходимости с оператором

Рекомендации по подключению ТСОП

Телефонная система Teams с планом звонков Microsoft Teams может быть хорошим решением, если:

  • Тарифный план Microsoft Teams доступен в вашем регионе.
  • Вам не нужно сохранять текущий поставщик услуг ТСОП.
  • Вы хотите использовать управляемые Корпорацией Майкрософт службы ТСОП.

Телефонная система Teams с оператором Connect может быть хорошим решением, если:

  • План звонков Microsoft Teams недоступен в вашем географическом расположении.
  • Ваш предпочтительный оператор является участником программы Microsoft Operator Connect.
  • Вы хотите найти нового поставщика услуг для включения звонков в Teams.

Телефонная система Teams с Телефонная система Teams Mobile может быть хорошим решением, если:

  • Вы хотите использовать мобильный номер с поддержкой SIM-карты с Телефонная система Teams в качестве единого номера.
  • Ваш предпочтительный поставщик мобильных услуг является участником программы Мобильная телефонная система Microsoft Teams.
  • Вы хотите найти нового поставщика услуг для включения звонков в Teams.

Телефонная система Teams с прямой маршрутизацией может быть хорошим решением, если:

  • Вы хотите использовать Teams с Телефонная система Teams в любой стране или регионе.
  • Необходимо сохранить текущий поставщик услуг ТСОП.
  • Вам необходимо взаимодействовать с Teams со сторонними УАТС и (или) оборудованием, таким как накладные пейджеры, аналоговые устройства и т. д.

Использование нескольких типов подключения ТСОП

Вы также можете выбрать сочетание параметров, которое позволяет разработать решение для сложной среды и управлять интеграцией ТСОП с течением времени в любом порядке. Например, можно использовать подход, в котором:

  1. Настройка планов звонков Майкрософт с помощью общих звонков для всех
  2. Кружок с более предписывающим вариантом подключения ТСОП для разных типов пользователей в вашем предприятии, например:
    1. Телефонная система Teams Mobile для мобильных рабочих,
    2. Оператор Connect для работников знаний и
    3. Прямая маршрутизация для сотрудников в удаленных регионах.