Microsoft 365 Copilot варианты создания отчетов для администраторов

Microsoft 365 Copilot предоставляет несколько вариантов создания отчетов, которые помогают администраторам отслеживать использование, производительность и соответствие требованиям. Эти отчеты содержат аналитические сведения о том, как Copilot используется в вашей организации.

Microsoft 365 Copilot предоставляет четыре main источника для отчетов об использовании. Используйте эти отчеты для принятия обоснованных решений о внедрении, развертывании и управлении Copilot:

• Центр администрирования Microsoft 365. Предоставляет отчеты о готовности и использовании, посвященные допустимости лицензий, внедрению и базовым метрикам использования.
• Viva Insights Аналитика Copilot. Предоставляет комплексную аналитику Copilot с помощью панели мониторинга Copilot и рабочей области Advanced Insights Analytic для подробных метрик и пользовательских отчетов.
• Журналы аудита Microsoft Purview. Предоставляет подробные журналы аудита всех действий Copilot для отслеживания соответствия требованиям и аудита безопасности.
• Power Platform & Copilot Studio Analytics. Предоставляет метрики потребления для агентов Copilot и подробные аналитические сведения о производительности агента.

В этой статье приводятся общие сведения о различных вариантах отчетов Microsoft 365 Copilot, доступных ИТ-администраторам, включая требования к доступу и аналитические сведения, предоставляемые в каждом отчете.

Эта статья относится к:

• Microsoft 365 Copilot

Требования к доступу

Чтобы использовать функции отчетов, описанные в этой статье, необходимо войти на разные порталы с соответствующими разрешениями.

Отчеты в Центре администрирования Microsoft 365

Центр администрирования Microsoft 365 предоставляет отчеты о готовности и использовании Copilot:

• Отчет о готовности. В этом отчете показано, насколько организация готова к внедрению Microsoft 365 Copilot, в том числе:

  • Право на лицензию: отображает пользователей, которые соответствуют предварительным требованиям для лицензирования Copilot.
  • Готовность приложения. Указывает уровни использования приложений Microsoft 365, с которыми интегрируется Copilot.
  • Технические требования: выделены потенциальные технические блокировщики для развертывания

• Отчет об использовании. В этом отчете показано, как Microsoft 365 Copilot используется в организации, в том числе:

  • Метрики внедрения: показывает количество пользователей, которые обращаются к Copilot.
  • Действия пользователей: отображаются активные тенденции использования с течением времени
  • Интеграция приложений: показывает приложения Microsoft 365, используемые с Copilot.
  • Основные агенты: определяет наиболее часто используемые агенты Copilot.

Просмотр отчетов

1. Войдите в Центр администрирования Microsoft 365 в качестве глобального администратора Microsoft 365 и назначьте роль администратора ИИ пользователям, которым требуется доступ к этим отчетам.

2. Администраторы ИИ могут начать использовать отчеты:

   1. Войдите в Центр администрирования Microsoft 365 в качестве администратора ИИ.

   2. Выберите Отчеты об>использовании.

      

   3. Выберите Microsoft 365 Copilot>Подбор илиИспользование:

      

Дополнительные сведения об этих отчетах см. в следующих разделах:

• отчет о готовности Microsoft 365 Copilot
• Отчет об использовании Microsoft 365 Copilot

Viva Insights Аналитика Copilot

Microsoft Viva Insights предоставляет более глубокие аналитические возможности для Microsoft 365 Copilot с помощью двух функций main— панели мониторинга Copilot и средств аналитики Advanced Insights.

Панель мониторинга Copilot

Панель мониторинга Copilot предоставляет полное представление метрик использования Copilot и полезных сведений, в том числе:

• Метрики внедрения: отслеживает темпы внедрения пользователей и тенденции роста
• Шаблоны использования: анализирует, когда и как пользователи взаимодействуют с Copilot
• Влияние на производительность: измеряет влияние Copilot на метрики производительности
• Индикаторы окупаемости инвестиций. Предоставляет точки данных для оценки окупаемости инвестиций
• Практические аналитические сведения. Предлагает способы улучшения внедрения и эффективности Copilot

Открытие панели мониторинга Copilot

1. Войдите в Центр администрирования Microsoft 365 в качестве глобального администратора Microsoft 365 и:

   1. Включите панель мониторинга Copilot.
   2. Делегировать доступ пользователям, которым он нужен.

2. Пользователи могут начать использовать панель мониторинга Copilot:

   1. В Microsoft Teams пользователи ищут и открывают приложение Viva Insights.
   2. В Viva Insights выберите Панель мониторинга Copilot.

Дополнительные сведения см. в статьях

• Управление параметрами панели мониторинга Microsoft Copilot
• Делегирование доступа к аналитике организации и панели мониторинга Copilot
• Подключение панели мониторинга Microsoft Copilot к клиентам Microsoft 365

Расширенные аналитические средства аналитики

Для организаций, которым требуется более глубокий анализ, Viva Insights предоставляет расширенные аналитические возможности, в том числе:

• Пользовательские запросы Copilot: создание специализированных запросов, ориентированных на использование Copilot
• Шаблоны Power BI: использование готовых шаблонов для визуализации данных Copilot
• Анализ между данными: объединение метрик Copilot с другими аналитиками на рабочем месте
• Подробные отчеты: создание комплексных отчетов для руководителей и заинтересованных лиц

Откройте средства аналитики

1. Войдите в Центр администрирования Microsoft 365 в качестве глобального администратора Microsoft 365 и:

   1. Настройка Viva Insights.
   2. Добавьте пользователей в роль Аналитика .
   3. Добавьте пользователей в роль администратора Аналитики .

   Подробные инструкции см. в разделе контрольный список Viva Insights настройки.

2. Аналитик может перейти к Viva Insights>Анализ. Затем используйте шаблоны и настройте запросы Copilot.

   Дополнительные сведения о некоторых отчетах и просмотр предварительных требований см. в следующих разделах:

   • отчет об внедрении Microsoft 365 Copilot
   • Отчет о влиянии Microsoft 365 Copilot

3. Администратор аналитики может войти в приложение Analyst Workbench> выбрать Copilot, чтобы отфильтровать отчеты>, выберите отчет.

Дополнительные сведения см. в статьях

• Введение в расширенные аналитические сведения
• Шаблоны отчетов Power BI
• Настройка запросов с помощью Microsoft 365 Copilot в Viva Insights

Журналы аудита Microsoft Purview

Microsoft Purview предоставляет подробные журналы аудита всех действий Copilot, включая:

• Полное отслеживание действий: регистрирует все взаимодействия пользователей с Copilot
• Аудит запросов: записывает фактические запросы, введенные пользователями.
• Мониторинг соответствия требованиям: помогает обеспечить соблюдение политик организации
• Анализ безопасности: выявляет потенциальные проблемы безопасности при использовании Copilot
• Подробная фильтрация: позволяет фильтровать по пользователю, дате, типу действия и т. д.

Открытие журналов аудита

1. Войдите на портал Microsoft Purview с ролью, которая может искать журналы аудита, например читатель аудита.

   Существуют и другие роли, которые также могут выполнять поиск в журналах аудита. Список ролей и их возможности см. в разделе Роли и группы ролей в Microsoft Defender для Office 365 и Microsoft Purview.

2. Выберите Аудит решений>.

   

3. В разделе Поиск>рабочих нагрузок выберите AIApp and Copilot. Выберите Поиск. На этом шаге выполняется поиск в результатах поиска по журналу аудита, чтобы отобразить только действия, связанные с Microsoft 365 Copilot. Вы также можете получить детализированный и задать диапазон дат и многое другое.

   

Дополнительные сведения см. в статьях

• Решения аудита Microsoft Purview
• Журналы аудита Microsoft Purview для действий Copilot и ИИ.
• Рекомендации по Управление состоянием безопасности данных (DSPM) для защиты данных и соответствия требованиям ИИ & для Copilot

Отчеты Power Platform и аналитика Copilot Studio

Для организаций, использующих агенты Copilot, существует несколько вариантов специализированной аналитики:

• Центр администрирования Power Platform для агентов на основе потребления
• аналитика Copilot Studio для отдельных агентов
• Copilot Studio комплект для тестирования и отслеживания пользовательских агентов

Дополнительные сведения см. в статьях

• Основные понятия — аналитика в Copilot Studio
• Настройка среды разработки для Microsoft 365 Copilot

Центр администрирования Power Platform

Центр администрирования Power Platform предназначен для агентов на основе потребления, таких как пакеты сообщений с оплатой по мере использования или предварительно приобретенные пакеты сообщений.

Центр администрирования Power Platform включает следующую аналитику:

• Потребление сообщений: отслеживает количество сообщений, обработанных агентами
• Метрики сеанса: отслеживает количество и продолжительность сеансов агента
• Управление емкостью. Помогает управлять выставлением счетов на основе потребления
• Видимость на уровне клиента. Предоставляет обзор всех агентов в клиенте.

Открытие отчетов Power Platform

Чтобы просмотреть аналитику для агентов на основе потребления, используйте Центр администрирования Power Platform.

1. Войдите в Центр администрирования Power Platform в качестве системного администратора и выполните следующие действия.

   1. Выберите Управление>параметрами клиента.
   2. Добавьте пользователей в роль авторов Copilot Studio. Пользователи с этой ролью могут создавать агенты в Copilot Studio и просматривать аналитику для создаваемых ими агентов.

   Дополнительные сведения см. в статье Назначение роли безопасности пользователю.

   Совет

   Пользователи с ролью Администраторы Power Platform могут просматривать аналитику для всех агентов в клиенте. Чтобы добавить пользователей в эту роль, используйте microsoft портал Azure>Microsoft Entra ID>Управление>ролями и администраторами.

2. Авторы Copilot Studio могут начать использовать отчеты:

   1. Войдите в Центр администрирования Power Platform в качестве автора Copilot Studio.
   2. Выберите Лицензирование>Copilot Studio>Summary.
   3. Просмотр отчетов.

аналитика Copilot Studio

Copilot Studio Analytics предназначено для отдельных агентов, включенных в вашу лицензию на Microsoft 365 Copilot.

Copilot Studio включает в себя следующую аналитику:

• Производительность агента: измеряет, как эффективно агенты реагируют на запросы.
• Удовлетворенность пользователей: отслеживает оценки удовлетворенности пользователей
• Метрики сеанса: анализ длительности сеанса, частоты завершения и отмены
• Эффективность раздела. Определяет, какие темы хорошо обрабатываются или нуждаются в улучшении
• Данные трассировки: предлагает подробные журналы для устранения неполадок

Открытие аналитики Copilot Studio

Чтобы назначить Copilot Studio лицензии, используйте Центр администрирования Microsoft 365. Чтобы просмотреть аналитику для агентов, используйте Copilot Studio.

1. Войдите в Центр администрирования Microsoft 365 с правами администратора лицензии. Назначьте Copilot Studio лицензии пользователям, которым необходимо создать агенты.

   Дополнительные сведения см. в статьях

   • Сведения о ролях администраторов в Центре администрирования Microsoft 365
   • Назначение лицензий и управление доступом к Copilot Studio

2. Пользователи Copilot Studio могут начать использовать отчеты:

   1. Войдите в Copilot Studio в качестве лицензированного пользователя Copilot Studio.

   2. Выберите Агенты>, выберите вкладку Аналитика агента>.

      Дополнительные сведения см. в статье Проверка и повышение эффективности агента в Copilot Studio.

Комплект Copilot Studio

Набор Copilot Studio — это набор средств и ресурсов, которые помогают тестировать настраиваемые агенты, отслеживать ключевые показатели производительности настраиваемых агентов и многое другое.

Дополнительные сведения см. в статьях

• Комплект Copilot Studio — AppSource
• Комплект Copilot Studio Power CAT — GitHub

Статьи по теме

• Microsoft 365 Copilot тарифные планы
• настройка Microsoft 365 Copilot
• Отчеты о действиях в Microsoft 365