Примечание.
Для доступа к этой странице требуется авторизация. Вы можете попробовать войти или изменить каталоги.
Для доступа к этой странице требуется авторизация. Вы можете попробовать изменить каталоги.
Замечание
Dynamics 365 Guides и Remote Assist больше не будут доступны после 31 декабря 2026 года. Узнать больше можно в Dynamics 365 Guides и Remote Assist: окончание поддержки.
Tip
Dynamics 365 Remote Assist клиенты теперь имеют доступ к Remote Assist в мобильной версии Microsoft Teams. Подробнее: Совместная работа с другими пользователями и Использование пространственных аннотаций в Teams.
Вы можете передвигаться в Dynamics 365 Remote Assist на HoloLens и HoloLens 2 с помощью голосовых команд и взгляда, а не жестов. Некоторые голосовые команды являются контекстными, поэтому они работают только в определенных областях пользовательского интерфейса. Например, команда "Начать рукописный ввод" работает только в том случае, если инструмент Отрисовка уже активен. Вы также можете смотреть на любую кнопку и сказать "Выбрать".
В настоящее время голосовые команды и распознавание речи доступны на определенных языках для Hololens.
Во время вызова, чтобы изучить возможности Dynamics 365 Remote Assist, просто скажите "Remote Assist", не добавляя команду. Приложение отображает то, что, по его мнению, вы сказали, показывая флажок и "Remote Assist". Затем приложение отображает имя каждой кнопки. Через несколько секунд метки автоматически исчезают.
Когда вы находитесь вне звонка (например, пока вы не приняли вызов или когда вы просматриваете список контактов, но никому не звоните), вы также можете сказать "Удаленная помощь", чтобы напомнить себе голосовую команду для каждой кнопки, которую вы видите. Метки будут всплывать в течение нескольких секунд, а затем исчезнуть. Однако вы не получите подтверждение голосовой команды.
Голосовые команды
В таблице ниже приведен полный список голосовых команд, которые можно использовать с Dynamics 365 Remote Assist на HoloLens.
Чтобы использовать голосовую команду, скажите "Удаленная помощь", а затем выполните одну из голосовых команд. Например, скажите "Remote Assist, Move", чтобы войти в режим Move для окна. Вы также можете посмотреть на любую кнопку и сказать "Remote Assist, выбрать", чтобы выбрать ее.
| Голосовая команда | Description |
|---|---|
| Общие сведения | |
| Remote Assist | Если вы произнесете "Удаленная помощь" без последующей команды, система отображает метки с именем каждой кнопки. Через несколько секунд метки автоматически исчезают. |
| Начало прослушивания | Поместите Dynamics 365 Remote Assist в состояние, ожидающее выполнения списка команд. |
| Остановка прослушивания | Удалите Dynamics 365 Remote Assist из состояния, ожидающего выполнения списка команд. |
| Следующая | Перейдите на следующую страницу. |
| Отменить | Закройте диалоговое окно без каких-либо действий. |
| Отменить | Отменить предыдущее действие. |
| Управление звонками | |
| Call | Вызовите контакт. |
| Стартовый звонок | Запустите звонок из диалогового окна подтверждения вызова. |
| Search | Отображение поля поиска для поиска контакта. |
| Retry | Повторите поиск в списке контактов . |
| Video | Ответить на входящий звонок с помощью видео. |
| Аудио | Ответьте на входящий звонок только с помощью звука. |
| Завершить звонок | Завершить вызов (включая отмену исходящего звонка). |
| Выключить звук | Отключить звуковой звонок. |
| Включить звук | Отмените аудиозвонок. |
| Запись вызовов | Запустите запись видео. |
| Остановка записи | Остановите запись видео. |
| Camera | Выберите инструмент "Камера или запись ". |
| Запустить видео | Включите видео для вызова. |
| Остановка видео | Остановите воспроизведение видео для звонка. |
| Включить моментальный снимок | Включите режим моментального снимка для вызова в режиме низкой пропускной способности. |
| Отключить моментальный снимок | Отключите режим моментального снимка для вызова в режиме низкой пропускной способности. |
| Создать моментальный снимок | Создайте моментальный снимок, когда появится диалоговое окно для режима низкой пропускной способности. |
| Присоединение к собранию | Присоединение к собранию Microsoft Teams. |
| Открыть участников | Откройте список участников. |
| Пригласить | Подтвердите приглашение участника присоединиться к вызову. |
| Близкие участники | Закройте список участников. |
| Следующее собрание | Отображение следующего уведомления о собрании. |
| Предыдущее собрание | Отображение предыдущего уведомления о собрании. |
| Экранный диктор включен | Включите экранного диктора, чтобы HoloLens объявлял имя входящего абонента. |
| Экранный диктор отключен | Отключите экранный диктор. |
| Диктовка | Включите диктовку для ввода текста в чате. |
| Управление окнами | |
| Выбрать баннер | Выберите окно, на который вы сейчас смотрите, чтобы можно было переместить или изменить его размер. |
| Переместить | Выберите средство перемещения , чтобы переместить окно. |
| Принять | Примите размещение перемещаемого окна. |
| Там | Примите перемещение баннера и заблокируйте его в определенном расположении. |
| Место здесь | Поместите баннер в определенное расположение. |
| Отменить | Отмена размещения перемещаемого окна. |
| Сброс | Восстановите расположение окна в предыдущем месте. |
| Шкала | Выберите средство масштабирования , чтобы изменить размер окна (например, PDF-документ). Это не изменяет размер заметки или рукописного ввода. |
| Отключить масштабирование | Отключите средство масштабирования . |
| Больше | Если средство масштабирования активно, сделайте текущее окно большим. |
| Уменьшить | Если средство масштабирования активно, сделайте текущее окно меньше. |
| Закрытие | Закройте открытое окно. |
| Закрепить | Закрепите окно в вашей зоне, чтобы оно не следовало за вами, когда вы перемещаетесь в своей среде. |
| Открепить | Открепите окно, чтобы оно перемещалось вместе с вами в пространстве. |
| Следуй за мной | Настройте панели так, чтобы они следовали за пользователем. |
| Открытие чата | Откройте окно "Текстовый чат " (подключено к видео-каналу). |
| Закрытие чата | Закройте окно "Текстовый чат ". |
| Закрепить | Закрепите текстовый чат во время вызова. |
| Открепить | Отсоедините текстовый чат во время звонка. |
| Аннотации | |
| Стрелка | Выберите инструмент стрелки , чтобы создать голографическую стрелку. Используйте стрелки, чтобы указать на части среды. |
| Отключение стрелки | Выключите инструмент Arrow. |
| Стрелка | Поместите стрелку в текущее положение курсора взгляда. |
| чернила | Выберите средство рисования , чтобы рисовать на стенах и поверхностях вашей среды. |
| Рукописный ввод отключен | Отключите средство Рисования . |
| Начало работы с чернилами | Начните добавлять чернила. |
| Остановить рукописный ввод | Остановите добавление чернил. |
| Цвета | Откройте средство выбора цвета, чтобы определить цвет стрелки или чернил, а затем произнесите "синий", "серый", "зеленый", "красный" или "желтый". |
| Отменить | Отменить предыдущее действие. |
| Стереть все | Удалите все наметки, помещенные в рабочей среде. |
| Переключить телекинез | Включите или отключите телекинез. Обратите внимание, что отключение телекинеза отключает взаимодействия на дальнем расстоянии. Повторное включение телекинеза активирует взаимодействие на дальнем расстоянии. Активация любых инструментов, требующих взаимодействия на дальнем расстоянии (например, рукописный ввод и стрелки), также автоматически включает телекинез. |
| Телекинез включен | Отображение телекинеза. |
| Телекинез отключен | Скрыть лучи рук пользователя. Обратите внимание, что отключение телекинеза отключает взаимодействия на дальнем расстоянии. Повторное включение телекинеза активирует взаимодействие на дальнем расстоянии. Активация любых инструментов, требующих взаимодействия на дальнем расстоянии (например, рукописный ввод и стрелки), также автоматически включает телекинез. |
| Запись фотографий или видео | |
| "Прикрепление", "Сделать снимок", "Сфотографировать", "Сбор" | Сделайте фото окружающей среды. |
| Сделать фото | Нажмите кнопку "Сделать фотографию ". |
| Отменить | Отмена записи фотографий или видео. |
| Фото | Включите средство захвата изображений. |
| Фото выключено | Отключите средство записи изображений. |
| Повторное создание моментального снимка | Повторно сделайте фотографию в режиме моментального снимка. |
| Сохранить в чате | В ходе звонка, когда панель моментального снимка активна, сохраните моментальный снимок в чат. |
| Запись видео | Запись видеосъемки среды. |
| Завершение записи | Остановите запись видео. |
| Видео отключено | Отключите средство записи видео . |
| Сохранить в бронирование | Сохраните снятую фотографию в заказ Dynamics 365 Field Service. |
| Сохранение в OneDrive | Сохраните записанную фотографию в OneDrive. |
| Отклонить | Нажмите кнопку "Закрыть " в диалоговом окне "Плохое подключение". |
| OneDrive управление файлами | |
| Файлы | Перейдите на вкладку "Файлы" , чтобы добавить файл из OneDrive в среду. |
| Домашняя страница | Когда вкладка "Файлы " открыта, перейдите в корневую папку OneDrive. |
| Положительная оценка | Когда откроется вкладка "Файлы" , прокрутите страницу вверх в каталоге файлов. |
| Назад | Когда откроется вкладка "Файлы" , вернитесь назад. |
| Предыдущая страница | Перейдите на предыдущую страницу в OneDrive. |
| Следующая страница | Перейдите на следующую страницу в OneDrive. |
| Предыдущее | При просмотре PDF-файла вернитесь на предыдущую страницу. |
| Следующая | При просмотре PDF-файла перейдите на следующую страницу. |
| Настройка страницы | Задайте страницу открытого PDF-файла. |
| Закрытие | Закройте OneDrive. |
| Управление активами | |
| Новый ресурс | Добавьте новый актив. |
| Переименовать | Переименование ресурса. |
| Отправить | Отправьте новое имя при переименовании актива. |
| "Опубликовать", "Опубликовать все" | Опубликуйте элементы Dynamics 365 Field Service в заказе на работу. |
| Удалить, удалить все | Удалите объекты Dynamics 365 Field Service в конце вызова. |
Использование экранного диктора для объявления входящих вызовов
Можно включить экранного диктора, если вы хотите воспользоваться голосовой озвучкой для входящих звонков. При включении озвучивания входящего вызова, помимо отображения имени входящего звонящего, объявляется имя звонящего. Затем можно сказать "Remote Assist: Видео", "Remote Assist: Аудио" или "Remote Assist: Игнорировать", чтобы принять входящий вызов.
Чтобы включить экранный диктор для входящих вызовов, выполните следующие действия.
- Перейдите к параметрам и нажмите кнопку "Вкл ." для экранного диктора.
Жесты
Выпуск Dynamics 365 Remote Assist апреля 2021 года улучшил жесты на HoloLens 2, чтобы сделать их более инстинктивными:
Улучшенные звуковые и визуальные подсказки упрощают захват, перемещение и изменение размера окон, будь то непосредственное управление окнами вверх или управление ими с расстояния с помощью лучей рук.
Усовершенствования курсора рядом с пальцем упрощают захват окон и выбор кнопок.