Руководства Dynamics 365 и Remote Assist прекращают поддержку 31 декабря 2026 года.

Перейдите сюда, чтобы найти информацию про жизненный цикл вашего продукта.

Dynamics 365 Guides and Dynamics 365 Remote Assist достигнет конца поддержки 31 декабря 2026 года. Обратите внимание, что подписки могут быть приобретены или продлены до 1 ноября 2025 г.  

После 31 декабря 2026 г. эти продукты больше не будут получать обновления системы безопасности, обновления без безопасности, исправления ошибок или техническую поддержку. Приложения больше не будут работать, однако данные по-прежнему будут храниться в их среде Dataverse.

Какие действия необходимо предпринять клиентам?

• Планирование перехода: Определите пользователей и сценарии, которые полагаются на dynamics 365 Guides или Dynamics 365 Remote Assist и подготовьтесь к переходу до 31 декабря 2026 г.  
• Изучите альтернативные варианты: Различные решения смешанной реальности доступны в Microsoft Marketplace , которые могут соответствовать вашим потребностям организации.  
• Экспорт данных:Экспорт данных из приложения Guides для ПК.
• Удаленная совместная работа: Некоторые сценарии удаленной помощи могут поддерживаться с помощью функции "пространственной заметки" в Microsoft Teams Mobile.

Обратитесь в службу поддержки Майкрософт, если вам нужна дополнительная помощь.