Сведения об импорте PST-файлов организации

Используйте службу импорта на портале Microsoft Purview, чтобы быстро импортировать PST-файлы в Exchange Online почтовые ящики в организации. PST-файлы в Microsoft 365 можно импортировать двумя способами:

• Отправка по сети. Отправьте PST-файлы по сети во временное хранилище Azure в облаке Майкрософт. Затем используйте службу импорта Microsoft 365 для импорта данных PST в почтовые ящики в вашей организации.
• Доставка диска. Скопируйте PST-файлы на жесткий диск, зашифрованный BitLocker, а затем физически отправьте диск в корпорацию Майкрософт. Когда диск будет доставлен в корпорацию Майкрософт, сотрудники центра обработки данных отправят данные во временное хранилище Azure в Майкрософт Cloud. Затем используйте службу импорта Microsoft 365 для импорта данных в почтовые ящики в вашей организации.

Зачем импортировать данные почты в Microsoft 365?

• Импортируйте архивные данные сообщений вашей организации в Microsoft 365.
• Используйте функцию интеллектуального импорта для фильтрации элементов в PST-файлах, импортируемых в целевые почтовые ящики. Эта функция позволяет обрезать импортированные данные, задавая фильтры.
• Импорт данных электронной почты в Microsoft 365 помогает удовлетворить потребности вашей организации в соответствии с требованиями, позволяя вам:
  • включить архивные почтовые ящики и автоматическое расширение архива, чтобы освободить место в почтовых ящиках пользователей;
  • применить удержание для судебного разбирательства к содержимому почтовых ящиков;
  • использовать средство поиска контента для поиска содержимого в почтовых ящиках;
  • Используйте случаи обнаружения электронных данных для управления юридическими расследованиями в организации.
  • Используйте политики хранения на портале Microsoft Purview, чтобы управлять сроком хранения содержимого почтового ящика, а затем удалять содержимое по истечении срока хранения.
• Импорт данных в Microsoft 365 помогает защитить от потери данных. Email данные, импортируемые в Microsoft 365, наследуют функции высокой доступности Exchange Online.
• Так как данные электронной почты хранятся в облаке, пользователи могут получить к ним доступ со всех своих устройств.

Выбор метода импорта

Используйте следующую таблицу, чтобы решить, какой метод импорта лучше всего подходит для вашей организации.

Требования и ограничения

Перед импортом PST-файлов ознакомьтесь со следующими требованиями и ограничениями, которые применяются к обоим методам импорта.

Разрешения

Для создания заданий импорта и импорта PST-файлов требуются следующие роли:

• Роль экспорта импорта почтового ящика в Exchange Online. По умолчанию ни одному из групп ролей не назначена эта роль. Ее можно добавить в группу ролей Управление организацией или создать новую группу ролей и назначить роль.

• Роль "Получатели почты" в Exchange Online. По умолчанию эта роль назначена группам ролей "Управление организацией " и "Управление получателями ".

  Или

• Вы являетесь глобальным администратором в своей организации.

Формат PST-файла

Поддерживаются форматы PST-файлов ANSI и Юникод. Импортируйте файлы, использующие формат PST-файлов Юникода. Однако можно также импортировать файлы, использующие формат PST-файлов ANSI, например для языков, использующих двухбайтовый набор символов (DBCS). PST-файлы можно импортировать из Outlook 2007 и более поздних версий в Microsoft 365.

Дополнительные сведения о PST-файлах ANSI см. в разделе Шаг 4 статьи Использование отправки по сети для импорта PST-файлов или Шаг 3 в разделе Использование доставки дисков для импорта PST-файлов.

Ограничение на размер сообщения

Если PST-файл содержит элемент почтового ящика размером более 150 МБ, процесс импорта пропускает элемент и не импортирует его. Элементы размером более 150 МБ не импортируются, так как 150 МБ — предельный размер сообщения в Exchange Online. Дополнительные сведения см. в статье Ограничения для сообщений в Exchange Online.

Ограничение иерархии папок

You can't import a PST file that has 300 or more levels of nested folders.

Поддерживаемые сценарии почтовых ящиков

PST-файлы можно импортировать в почтовые ящики следующих типов:

• Неактивные почтовые ящики. Вы можете импортировать PST-файлы в неактивный почтовый ящик в Microsoft 365 с помощью отправки по сети или доставки дисков. Укажите GUID неактивного почтового ящика Mailbox в параметре файла сопоставления импорта PST.
• Сетевые архивные почтовые ящики в гибридных развертываниях. PST-файлы можно импортировать в облачный архивный почтовый ящик для пользователя, основной почтовый ящик которого является локальным. Укажите адрес электронной почты для локального почтового ящика пользователя в Mailbox параметре и задайте IsArchive для параметра значение TRUE в файле сопоставления импорта PST.
• Общедоступные папки. Нельзя импортировать PST-файлы в общедоступные папки.

Размер PST-файла

Отправьте или скопируйте PST-файлы размером не более 20 ГБ. Большие PST-файлы могут повлиять на производительность процесса импорта.

Планирование импорта

Прежде чем приступить к импорту PST-файлов, ознакомьтесь со следующими рекомендациями по планированию.

Скорость импорта

Почтовый ящик Microsoft 365 импортирует PST-файл со скоростью около 24 ГБ в день. Эта частота не гарантируется и может отличаться в зависимости от рабочей нагрузки сервера и временных проблем с производительностью. Если этот показатель не соответствует вашим потребностям, рассмотрите другие способы переноса данных электронной почты в Microsoft 365. Дополнительные сведения см. в разделе Пути миграции нескольких учетных записей электронной почты в Microsoft 365.

При импорте разных PST-файлов в разные целевые почтовые ящики процесс импорта выполняется параллельно (каждая пара PST/mailbox импортируется одновременно). При импорте нескольких PST-файлов в один почтовый ящик процесс импортирует их последовательно (по одному за раз).

Удержание после импорта

После импорта PST-файлов в почтовый ящик Microsoft 365 параметр удержания для почтового ящика включается на неопределенный срок. Этот параметр означает, что политика хранения, назначенная почтовому ящику, не обрабатывается до тех пор, пока вы не отключите удержание или не назначите дату отключения удержания. Старые сообщения при импорте в почтовый ящик могут удаляться без возможности восстановления, так как их срок хранения, заданный в параметрах хранения почтового ящика, закончился. Размещение почтового ящика на удержание дает владельцу почтового ящика время для управления вновь импортированными сообщениями или позволяет изменить параметры хранения для почтового ящика.

Свойство MaxReceiveSize

По умолчанию почтовый ящик Microsoft 365 может получать сообщения размером до 35 МБ. Однако Microsoft 365 поддерживает максимальный размер получения сообщений в 150 МБ. При импорте PST-файла, содержащего элемент размером более 35 МБ, служба импорта Microsoft 365 автоматически устанавливает для свойства MaxReceiveSize в целевом почтовом ящике значение 150 МБ.

Принцип работы процесса импорта PST

Ниже описан полный процесс импорта PST-файлов. На схеме показан основной рабочий процесс и подчеркиваются различия между отправкой по сети и отправкой дисков.

1. Скачайте средства импорта PST и ключ в закрытое Azure хранилище. Скачайте средство и ключ доступа, которые вы используете для отправки PST-файлов или их копирования на жесткий диск. Получите эти элементы на странице Импорт на портале Microsoft Purview. Ключ содержит разрешения, необходимые вам (или персоналу центра обработки данных Майкрософт в случае отправки дисков) для отправки PST-файлов в защищенное частное хранилище Azure. Этот ключ доступа уникален для вашей организации и помогает предотвратить несанкционированный доступ к PST-файлам после их отправки в облако Майкрософт. Импорт файлов PST в Microsoft 365 не требует от вашей организации отдельной подписки Azure.

2. Отправка или копирование PST-файлов. Следующий шаг зависит от того, используете ли вы отправку по сети или диск для импорта PST-файлов. В обоих случаях используйте средство и ключ безопасного хранилища, полученные на предыдущем шаге.

   • Отправка по сети. Используйте средство AzCopy.exe (скачаное на шаге 1) для отправки и хранения PST-файлов в хранилище Azure в облаке Майкрософт. Хранилище Azure, в которое вы загружаете файлы PST, находится в том же региональном центре обработки данных Майкрософт, где расположена ваша организация.

     Чтобы отправить их, PST-файлы, которые требуется импортировать, должны находиться в общей папке или на файловом сервере в вашей организации.

   • Доставка диска. Используйте средство WAImportExport.exe (скачаное на шаге 1), чтобы скопировать PST-файлы на жесткий диск. Это средство шифрует жесткий диск с помощью BitLocker, а затем копирует на него PST-файлы. Как и отправка по сети, PST-файлы, которые нужно скопировать на жесткий диск, должны находиться в общей папке или на файловом сервере в вашей организации.

3. Создание файла сопоставления импорта PST. После отправки PST-файлов в хранилище Azure или копирования их на жесткий диск создайте файл с разделителями-запятыми (CSV- файл), который указывает, к каким почтовым ящикам пользователей переходят PST-файлы (а PST-файл может перейти в основной почтовый ящик пользователя или его архивный почтовый ящик). Скачайте файл сопоставления для импорта PST-файлов. Служба импорта Microsoft 365 использует эти сведения для импорта PST-файлов.

4. Создание задания импорта PST. Создайте задание импорта PST на странице Импорт PST-файлов на портале Microsoft Purview и отправьте файл сопоставления импорта PST, созданный на предыдущем шаге. Для отправки по сети (так как PST-файлы отправляются в Azure) Microsoft 365 анализирует данные в PST-файлах, а затем позволяет задать фильтры, которые определяют, какие данные фактически импортируются в почтовые ящики, указанные в файле сопоставления импорта PST.

   При отправке дисков на этом этапе выполняются некоторые другие действия.

   • Вы отправляете жесткий диск в центр обработки данных Майкрософт (его адрес отображается при создании задания импорта).

   • Когда корпорация Майкрософт получает жесткий диск, сотрудники центра обработки данных отправляют PST-файлы на жестком диске в хранилище Azure вашей организации. Как указывалось выше, ваши файлы PST отправляются в хранилище Azure, которое находится в том же региональном центре обработки данных Майкрософт, где расположена ваша организация.

     Примечание.

     PST-файлы с жесткого диска отправляются в Azure в течение 7–10 рабочих дней после получения жесткого диска корпорацией Майкрософт.

     Подобно процессу сетевой загрузки, Microsoft 365 затем анализирует данные в файлах PST и дает вам возможность установить фильтры, которые контролируют, какие данные фактически импортируются в почтовые ящики, указанные в файле отображения импорта PST.

   • Корпорация Майкрософт возвращает вам жесткий диск.

5. Фильтрация данных PST, которые будут импортированы в почтовые ящики. После создания задания импорта (и после отправки PST-файлов из задания доставки диска в хранилище Azure) Microsoft 365 анализирует данные в PST-файлах (безопасно и безопасно), определяя возраст элементов и различные типы сообщений, включенных в PST-файлы. После завершения анализа и подготовки вы можете импортировать все данные в PST-файлах или настроить фильтры.

6. Запуск задания импорта PST. После запуска задания импорта Microsoft 365 использует сведения из файла сопоставления импорта PST для импорта PST-файлов из расположения хранилища Azure в почтовые ящики пользователей. Сведения о состоянии задания импорта (включая сведения о каждом импортируемом PST-файле) отображаются на странице Импорт PST-файлов на портале Microsoft Purview. После завершения задания импорта для задания устанавливается состояние Завершено.

Пошаговые инструкции

Подробные пошаговые инструкции по массовому импорту PST-файлов организации в Microsoft 365 см. в одной из следующих статей:

• Импорт PST-файлов в Microsoft 365 с помощью отправки по сети
• Импорт PST-файлов с помощью отправки дисков

Импорт данных SharePoint в Microsoft 365

Вы также можете импортировать файлы и документы на сайты SharePoint и в учетные записи OneDrive в своей организации. Дополнительные сведения см. в следующих статьях:

• Миграция в SharePoint Online
• Знакомство со средством миграции SharePoint
• Миграция на SharePoint Online с помощью PowerShell
• Перенос содержимого общего файлового ресурса в SharePoint Online с помощью Azure Data Box

Вопросы и ответы

Часто задаваемые вопросы об импорте PST-файлов, включая обработку дубликатов, свойства сообщений и распространенные проблемы, см. в статье Вопросы и ответы об импорте PST-файлов.