Получение аналитики по принятию Power Platform

Одним из ключевых принципов администрирования Microsoft Power Platform является обеспечение полной прозрачности того, как ваша организация использует платформу. Знания о вашем внедрении помогут вам управлять платформой и обеспечивать ее безопасность, выявлять закономерности и помогать своим создателям ускорить внедрение. Только обладая правильной информацией, можно ли принимать обоснованные решения по оптимизации использования платформы?

По мере того, как ваша организация внедряет Power Platform, полная прозрачность и получение практических идей становятся еще более важными. Эти знания позволят вам сосредоточить ресурсы на самом важном, гарантируя, что ваша Power Platform среда останется эффективной, безопасной и будет соответствовать целям вашего бизнеса.

Почему важны идеи

Понимание Power Platform использования и внедрения важно по нескольким причинам:

• Проактивное решение проблем: Благодаря всесторонней прозрачности администраторы могут обнаруживать и решать проблемы до их эскалации, сводя к минимуму время простоя и сбои.
• Оптимизация ресурсов: Понимание того, как используются ресурсы, помогает оптимизировать их распределение и гарантировать, что критически важным областям будет уделено необходимое внимание.
• Принятие и вовлеченность пользователей: Мониторинг активности пользователей и темпов принятия дает ценную информацию об использовании платформы, что позволяет проводить целевое обучение и поддержку.
• Безопасность и соответствие требованиям: Понимание закономерностей доступа к данным и их использования имеет важное значение для поддержания безопасности и соответствия отраслевым нормам.

По мере того, как растет Power Platform ваше внедрение, практические идеи становятся еще более важными. Эти знания помогут вам расставить приоритеты и эффективно распределить ресурсы. Некоторые ключевые моменты, на которых может сосредоточиться администратор:

• Тенденции использования: Определение того, какие приложения и функции используются чаще всего, может помочь в разработке и поддержке.
• Показатели производительности: Мониторинг производительности приложения и выявление узких мест обеспечивают бесперебойную работу пользователя.
• Оповещения безопасности: Отслеживание инцидентов безопасности и уязвимостей помогает поддерживать безопасную среду.
• Управление: Обеспечение соответствия политикам управления позволяет поддерживать контроль и подотчетность.
• Управление емкостью: Понимание использования хранилища и лицензий помогает планировать будущий рост и избегать проблем с производительностью.

В этой статье рассматриваются ключевые аспекты мониторинга использования и внедрения, управления и безопасности, работоспособности платформы и ее емкости. Целью является предоставление практических рекомендаций для каждой области.

Использование и принятие

Понимание того, как пользователи взаимодействуют с Power Platform , важно для стимулирования внедрения и оптимизации использования.

• Отслеживайте количество активных пользователей: Отслеживайте количество пользователей, активно использующих платформу ежедневно, еженедельно и ежемесячно. Выявляйте тенденции активности пользователей, чтобы понимать пиковые периоды использования и периоды бездействия.
• Мониторинг моделей и частоты использования: анализируйте, как пользователи и создатели взаимодействуют с платформой, включая то, какие функции и инструменты используются чаще всего. Определите любые недостаточно используемые функции, которые могут потребовать дополнительного обучения или продвижения.
• Выявите и устраните любые препятствия для внедрения: соберите отзывы пользователей с помощью опросов, фокус-групп и прямого общения. Используйте эту обратную связь для выявления проблемных мест, областей для улучшения и возможностей для новых функций.

Узнайте больше об отслеживании использования ресурсов.

Управление, безопасность и соответствие требованиям

Эффективное управление гарантирует, что Power Platform используется ответственно и соответствует политике организации.

• Обеспечить соблюдение организационных политик и структур управления. Установите четкие политики использования Power Platform, включая обработку данных, доступ пользователей и приемлемое использование. Регулярно пересматривайте и обновляйте политики с учетом изменений в технологиях и потребностях бизнеса.
• Контролируйте контроль доступа и разрешения. Определите роли и разрешения, чтобы гарантировать пользователям соответствующий доступ в соответствии с их обязанностями. Реализуйте доступ с минимальными привилегиями, чтобы минимизировать риски безопасности. Регулярно проверяйте учетные записи с высоким уровнем влияния и удаляйте привилегии, если они больше не нужны.
• Отслеживайте инциденты безопасности. Внедрите инструменты мониторинга безопасности для обнаружения угроз и реагирования на них.
• Убедитесь, что платформа соответствует всем действующим нормам, таким как GDPR, HIPAA и CCPA. Проводите регулярные аудиты для проверки соответствия и устранения любых пробелов.

Узнайте больше об управлении Power Platform масштабом.

Состояние платформы и решения

Контролируйте и поддерживайте работоспособность решений, чтобы гарантировать бесперебойное обслуживание и удовлетворенность пользователей.

• Проверьте панель мониторинга состояния сервиса , чтобы просмотреть статус Power Platform сервиса, сведения о существующих инцидентах сервиса и историю за период до 30 дней.
• Опыт мониторинга с использованием области "Монитор" в центре администрирования Power Platform. Эта функция предоставляет администраторам и производителям встроенные показатели и рекомендации, помогающие им понять и улучшить состояние производства. Область "Монитор" также выделяет ресурсы с ухудшением работоспособности операций и определяет возможности для улучшения.
• Просмотр журналов событий и журналов ошибок. Все метрики, которые являются частью процесса мониторинга, агрегируются из журналов событий времени выполнения и журналов ошибок, связанных с метрикой. Доступ к ним можно получить на странице Журналы в Power Platform центре администрирования. Журналы доступны для анализа оперативного состояния и могут быть загружены для просмотра в автономном режиме.
• Реализуйте интеграцию с Azure Application Insights . Эта функция предоставляет подробные журналы и пользовательские метрики для глубокого анализа, помогая вам получить полное представление о производительности приложения. Подробнее читайте в разделе Обзор интеграции с Application Insights.
• Создайте надежный процесс управления инцидентами для эффективного устранения сбоев и сбоев. Подробнее читайте в разделе Рекомендации по разработке надежной стратегии мониторинга и оповещения.

Производительность

Обеспечение оптимальной производительности приложений и рабочих процессов имеет решающее значение для удобства пользователей и производительности.

• Следуйте рекомендациям по повышению производительности в Power Platform Well-Architected, чтобы проектировать рабочие нагрузки так, чтобы они росли и соответствовали вашим требованиям к использованию рабочей нагрузки.
• Опыт использования отслеживается с помощью раздела "Мониторинг" в центре администрирования Power Platform.
• Реализовать Application Insights интеграцию.

Мощность и лицензии

Контролируйте использование мощностей и лицензий для обеспечения оптимального распределения ресурсов, предотвращения непредвиденных расходов и соблюдения лицензионных соглашений. Такой подход способствует эффективному и устойчивому Power Platform принятию.

• Потребление лицензии. Отслеживайте количество выданных лицензий в зависимости от количества активных пользователей. Контролируйте типы используемых лицензий и обеспечьте их соответствие ролям и потребностям пользователей. Ознакомьтесь с Интеллектуальными рекомендациями по лицензированию, в которых содержатся рекомендации относительно ролей в вашей организации, которым будет полезна Power Apps премиум-лицензия.
• Использование емкости. Контролируйте емкость хранилища баз данных, файлов и журналов. Отслеживайте лимиты и использование запросов API, чтобы не допустить превышения пороговых значений.
• Емкость окружающей среды. Контролируйте количество созданных сред и их использование. Обеспечьте эффективное использование сред и выведите из эксплуатации те, которые больше не нужны.
• Оптимизация затрат. Регулярно проверяйте и оптимизируйте затраты, выявляя и устраняя ненужные траты. Рассмотрите возможность использования инструментов управления затратами для отслеживания и управления расходами.

Мониторинг на уровне арендаторов

На уровне арендатора мониторинг фокусируется на общем состоянии и использовании платформы. Ключевые области для мониторинга включают:

• Использование ресурсов и активность создателей: отслеживайте входы пользователей в систему, использование приложений и вызовы API, чтобы понять, как пользователи взаимодействуют с платформой. Этот анализ помогает выявлять тенденции, обнаруживать необычную активность и обеспечивать эффективное использование ресурсов. Узнайте больше об отслеживании использования ресурсов.
• Состояние и производительность ресурсов: отслеживайте состояние и производительность ресурсов, чтобы поддерживать надежность и эффективность ваших решений. Понимание состояния производства и своевременное выявление любых ухудшений. Проактивный мониторинг показателей работоспособности сводит к минимуму время простоя и позволяет выявить области для улучшения. Узнайте об отслеживании работоспособности и производительности ресурсов.
• Безопасность и соответствие: отслеживайте события, связанные с безопасностью, такие как неудачные попытки входа, изменения ролей безопасности и шаблоны доступа к данным. Такая практика помогает поддерживать соответствие политике организации и нормативным требованиям. Узнайте больше об обнаружении угроз для вашей организации.
• Лицензирование и мощность: Контролируйте использование лицензий и ограничения мощности, чтобы убедиться, что организация не превышает выделенные ей ресурсы, и иметь возможность планировать будущие потребности. Узнайте больше о мониторинге лицензий и емкости.

Мониторинг на уровне решения

На уровне решения мониторинг фокусируется на производительности и надежности отдельных приложений и компонентов. Ключевые области для мониторинга включают:

• Производительность решения: отслеживайте ключевые показатели эффективности (KPI), такие как время отклика, время загрузки и частота ошибок. Этот анализ помогает выявить узкие места в производительности и оптимизировать пользовательский опыт. Используйте область монитора центра администрирования Power Platform, чтобы понять работоспособность рабочей среды и обнаружить снижение производительности. Следуйте рекомендациям по повышению производительности в Power Platform Well-Architected, чтобы проектировать рабочие нагрузки так, чтобы они росли и соответствовали вашим требованиям к использованию рабочей нагрузки.
• Журналы ошибок и диагностика: отслеживайте журналы ошибок и диагностические данные для быстрого выявления и устранения проблем в приложениях. Включите отслеживание исключений, неудачных операций и других ошибочных состояний. Используйте страницу Журналы в Power Platform центре администрирования для анализа работоспособности системы.
• Модели использования: анализируйте, как пользователи взаимодействуют с конкретными приложениями, включая использование функций и продолжительность сеансов, а также собирайте отзывы пользователей. Эти данные помогают определить приоритеты улучшений и выявить области для улучшения. Используйте интеграцию с Application Insights , чтобы получить детальные журналы и пользовательские метрики для глубокого анализа. Для агентов используйте аналитику, чтобы Copilot Studio понять производительность агентов и определить области для улучшения.
• Точки интеграции: мониторинг производительности и надежности интеграций с другими системами и службами. Включайте отслеживание вызовов API, передачу данных и статус подключенных служб. Используйте интеграцию с Application Insights , чтобы получить детальные журналы и пользовательские метрики для глубокого анализа.
• Безопасность и контроль доступа: отслеживайте контроль доступа и разрешения в приложениях, чтобы гарантировать пользователям соответствующий уровень доступа к функциям и данным.

Узнайте больше о рекомендациях по проектированию и созданию системы мониторинга.

Инструменты

Для достижения эффективной наблюдаемости и понимания используйте следующие инструменты:

• Power Platform центр администрирования:

  • Используйте Power Platform центр администрирования для мониторинга аналитики на уровне арендатора и среды .
  • Используйте область "Монитор " центра администрирования Power Platform, чтобы понять работоспособность решения и обнаружить снижение производительности.
  • Используйте страницу "Обзор безопасности > " , чтобы оценить и отслеживать оценку безопасности и понять, как улучшить политики безопасности.
  • Используйте страницу действий для мониторинга рекомендаций по оптимизации клиента.
  • Используйте Dataverse аналитику для мониторинга действий, выполняемых в Dataverse базе данных. Обеспечьте работоспособность платформы, регулярно проверяя системные задания, подключаемые модули, используемые разработчиками приложений, и вызовы API Dataverse.

• Ведение журнала действий: Power Apps, Power Automate, Power Pages, соединитель Power Platform, ведение журнала действий политики данных и административные действия Power Platform доступны на портале Microsoft Purview. Ведение журнала активности позволяет отслеживать создание, редактирование или удаление приложений или потоков, а также другие ключевые действия. Эти журналы можно использовать вручную для обнаружения и просмотра, а также к ним можно получить доступ через API для автоматизации более сложных сценариев. Если в вашей организации используется сервер управления информацией и событиями безопасности (SIEM), узнайте, как включить интеграцию с ведением журнала активности. Вам также может пригодиться Microsoft Purview Compliance Manager для управления усилиями по обеспечению соответствия требованиям в облачных сервисах Microsoft. Как администратор вы должны:

  • Рассмотрите данные аудита в Microsoft Purview вместе с другими механизмами мониторинга. Создайте новые политики оповещений, которые помогут обеспечить общую работоспособность вашей платформы разработки гражданских приложений.
  • Подробно изучите Power Automate возможности, которые помогут вам автоматизировать дополнительные шаги для обеспечения Microsoft Power Platform работоспособности сервиса.

• Dataverse Ведение журнала аудита: Ведение журнала аудита доступно для действий, в Dataverse которых входят операции создания, обновления и удаления записей, а также изменения Dataverse метаданных. Подробнее читайте в Dataverse обзоре аудита. Как администратор вы должны:

  • Используйте ведение журнала аудита для отслеживания сложных проблем бизнес-логики, возникающих в результате слишком большого количества обновлений или конфликтующих обновлений.
  • Регулярно просматривайте данные журнала, чтобы устранить логические неполадки. Заблаговременное включение определенного уровня ведения журнала аудита помогает ускорить решение проблем.
  • Регулярно проверяйте размер журнала аудита и удаляйте записи аудита.

• Application Insights: Интегрируйте Azure Application Insights , чтобы получать подробные журналы и пользовательские метрики, которые помогут вам анализировать и понимать производительность приложений. Узнайте больше об интеграции с Application Insights.

• Пользовательские панели мониторинга: создавайте пользовательские панели мониторинга для визуализации ключевых показателей и тенденций и получайте централизованное представление о шаблонах внедрения и использования ваших Power Platform сред. Используйте Power Platform Стартовый комплект Центра передового опыта (CoE) в качестве отправной точки.

• Автоматические оповещения: настройте автоматические оповещения, чтобы уведомлять администраторов о критических событиях, таких как снижение производительности, нарушения безопасности или проблемы с емкостью. Эффективно используйте интеграцию с Application Insights, правилами обнаружения угроз и функциями CoE Starter Kit.

Регулярно проверяйте данные мониторинга для выявления тенденций, оценки политики управления и принятия решений на основе данных для постоянного совершенствования.