Что такое Телефон Teams

  • Применяется к: Microsoft Teams

Эта статья предназначена для администраторов и ИТ-специалистов, которые оценивают Телефонная система Microsoft Teams технологии Майкрософт для включения управления звонками и возможностей УАТС в облаке Microsoft 365.

По умолчанию звонки между пользователями Teams в вашей организации обрабатываются изначально в Teams и никогда не переходят в телефонную сеть общего пользования (ТСОП), что устраняет плату за звонки, которые остаются внутренними для вашей организации. Дополнительные сведения о вызовах Teams в целом см. в статье Общие сведения о вызовах Teams.

Чтобы улучшить взаимодействие с пользователями с помощью возможности совершать и принимать внутренние и международные телефонные звонки, Teams Phone предоставляет дополнительные возможности для Teams для подключения пользователей с помощью ТСОП.

Параметры надстройки, состоящей из Teams Phone , включают следующие:

  • Лицензирование учетной записи пользователя или ресурса для соответствующего приложения Teams Phone

  • По крайней мере одно решение оператора ТСОП, которое позволяет получить доступ к ТСОП и получить номера телефонов для вашего клиента.

Примечание.

Решение ТСОП отделяется от лицензии teams phone. Решение ТСОП предоставляет клиенту номера телефонов и доступ к ТСОП для внутренних, международных и экстренных вызовов. Лицензия Teams Phone дает пользователю Teams право на расширенные возможности звонков в клиенте и доступ к решению ТСОП.

Teams Phone позволяет заменить существующую систему УАТС набором функций, предоставляемых с той же платформы, которая предоставляет корпоративные инструменты для повышения производительности.

Телефон Teams можно использовать во всех настольных и мобильных клиентах Teams. Телефон Teams также можно использовать на сертифицированных сторонних аппаратных устройствах. Дополнительные сведения о настольных телефонах см. в статье Телефоны для #REF!.

Если у вас есть другая телефонная система или контакт-центр в вашей организации, Teams Phone поддерживает совместно существующие интеграции.

Телефон Teams работает со всеми клиентами Teams и сертифицированными сторонними устройствами и включает широкий набор функций, позволяющих конечным пользователям управлять собственными рабочими процессами телефонных звонков.

Teams также предоставляет администраторам полный набор параметров политики голосовой связи, которые могут управлять функциями на глобальном уровне, уровне группы и пользователя.

Администрирование телефонов Teams основывается на той же модели администрирования , что и для собственных вызовов Teams в обзоре звонков в Teams, и включает администрирование дополнительных функций звонков, доступных пользователям, лицензированным для Teams Phone.

Teams Phone также включает дополнительные функции корпоративной телефонной системы для вашей организации, такие как автосекретари и очереди звонков.

Дополнительные сведения о том, что входит в состав Teams Phone, см. в разделе Функции телефонов Teams.

Нужна помощь с развертыванием телефона Teams?

Вы не знакомы с настройкой телефонных систем или просто нуждаетесь в дополнительной помощи?

У вас есть несколько способов получения помощи при развертывании телефона Teams.

  • Если вы являетесь клиентом с более крупной базой пользователей, мы предлагаем семинары microsoft Cloud-Solution-Architect по планированию, пилотному развертыванию, включению в большом масштабе, оптимизации и многому другому с помощью унифицированных планов поддержки Teams.

  • Независимо от размера, мы предлагаем Microsoft FastTrack услуги включения для всех лицензированных клиентов.

  • Корпорация Майкрософт также предлагает обширную экосистему партнеров Teams Phone, которые могут помочь с планированием, включением, оптимизацией, управлением, доступом к ТСОП, устройствами, решениями, службами и т. д.

  • Last updated on