Создание и настройка политик хранения

Политики хранения для Teams поддерживают общие каналы. При настройке параметров хранения для расположения Сообщения каналов Teams, если у группы есть какие-либо общие каналы, они наследуют параметры хранения из родительской команды.

С конца апреля 2026 г. политики хранения также поддерживают только что созданные журналы вызовов Teams при создании политик хранения с помощью PowerShell. Дополнительные сведения см. в разделе Политика хранения для журналов вызовов Teams.

1. Вход на портал> Microsoft PurviewРешения>Управление жизненным циклом> данныхПолитики>Политики хранения.

2. Выберите Новая политика хранения, чтобы запустить конфигурацию создания политики хранения, и присвойте имя новой политике хранения.

3. На странице Назначение единиц администрирования оставьте значение по умолчанию Полный каталог. В настоящее время подразделения администрирования не поддерживаются для этой политики.

4. Для страницы Выберите тип создаваемой политики хранения выберите Адаптивная или Статическая в зависимости от выбора, сделанного вами в инструкциях Перед началом работы. Если вы еще не создали адаптивные области, вы можете выбрать Адаптивная, но поскольку вам не нужно выбирать какие-либо адаптивные области, вы не сможете завершить настройку с помощью этого параметра.

5. В зависимости от выбранной области:

   • Если вы выбрали вариант Адаптивная: на странице Выбрать области и расположения адаптивной политики выберите Добавить области и выберите одну или несколько созданных адаптивных областей. Затем выберите одно или несколько расположений. Расположения, которые можно выбрать, зависят от добавленных типов областей. Например, если вы добавили только область тип Пользователя, вы сможете выбрать чаты Teams, но не сообщения канала Teams.

   • Если вы выбрали Статический: на странице Выбор расположений для применения политики выберите одно или несколько расположений:

     • Сообщение канала Teams: сообщения из стандартных и общих чатов, а также собраний стандартных и общих каналов. Включает сообщения из чатов частного канала и собраний частных каналов только после миграции .
     • Чаты Teams. Для Teams — сообщения из частных чатов 1:1, групповых чатов, чатов собраний и чата с самим собой.
     • Сообщения приватного канала Teams: применимо только для предварительной миграции . Сообщения из чатов частного канала и собраний приватного канала. Если выбрать этот параметр, вы не сможете выбрать другие расположения Teams в той же политике хранения.
     • Microsoft Copilot взаимодействия: для встроенных и пользовательских возможностей Copilot все пользователи запрашивают ответы. Включает Microsoft 365 Copilot, Security Copilot, Copilot в Fabric, Copilot Studio.
     • Корпоративные приложения ИИ. Для приложений, не относящихся к Copilot Enterprise AI, подключенных или подключенных к вашей организации, с помощью таких методов, как регистрация Entra или соединители данных, все запросы и ответы пользователей. Включает Entra зарегистрированные приложения ИИ, ChatGPT Enterprise, Microsoft Foundry.
     • Другие приложения ИИ. Для других поддерживаемых приложений ИИ все запросы и ответы пользователей. включает ChatGPT, Google Gemini, Microsoft Bing, DeepSeek.

     По умолчанию выбраны все группы и все пользователи, но вы можете уточнить, выбрав параметры Выбрать и Исключить.

6. На странице Выберите, следует ли хранить содержимое, удалить его или и то, и другое задайте параметры конфигурации для хранения и удаления содержимого.

   Вы можете создать политику хранения, которая просто сохраняет содержимое без удаления, сохраняет, а затем удаляет по истечении определенного периода времени или просто удаляет содержимое по истечении указанного периода времени. Дополнительные сведения см. в разделе Настройки для сохранения и удаления контента.

7. Завершите настройку и сохраните параметры.

Инструкции по использованию политик хранения для Teams и понимание пользовательского интерфейса см. в статье Управление политиками хранения для Microsoft Teams в документации Teams.

Технические сведения о том, как работает хранение данных Teams и Copilot, в том числе о том, какие элементы сообщений поддерживаются для хранения и сведений о времени с примерами пошаговых руководств, см. в разделах Сведения о хранении для Microsoft Teams и Сведения о хранении для Copilot.

Известные проблемы с конфигурацией для политик хранения Teams

• Хотя и можно выбрать вариант начала периода хранения с даты последнего изменения элементов, однако всегда используется значениеС даты создания элементов. Для измененных сообщений сохраняется копия исходного сообщения с исходной меткой времени для определения даты создания этого сообщения до внесения изменений, а сообщение после внесения изменений имеет новую метку времени.

• Если вы нажмете Изменить для расположения "Чаты Teams", вы можете увидеть гостей и пользователей, не входящих в почтовый ящик. Политики хранения не предназначены для этих пользователей, поэтому не выбирайте их.

• До конца апреля 2026 г. записи данных звонков Teams (CDR) для сообщений чата и каналов Teams были включены в политики хранения чата Teams. Теперь cdr включаются только в политику хранения для журналов вызовов Teams, как описано в следующем разделе.

Политика хранения для журналов вызовов Teams

Журналы вызовов Teams представляют собой сбор данных, связанных с вызовами, созданных Teams, включая записи данных звонков (CDR) и другие метаданные вызовов. CDR также иногда называют записями сведений о вызовах или просто записями вызовов.

До поддержки хранения журналов звонков Teams в конце апреля 2026 года cdr для чата Teams и каналов Teams были включены в политики хранения для расположения чата Teams. В дальнейшем новые cdr поддерживаются только при создании политики хранения для журналов вызовов Teams. CdR, включенные в предыдущие политики хранения чата Teams, по-прежнему управляются теми же политиками.

Эту отдельную политику хранения для журналов вызовов можно создать и изменить только с помощью PowerShell. Он имеет следующие рекомендации.

• Политика включает журналы вызовов как для чата Teams, так и для каналов Teams.
• Политика применяется только к новым журналам вызовов, созданным после настройки и активности политики.

После создания политики хранения для журналов вызовов Teams она отображается вполитиках управления >жизненным циклом данныхна портале Microsoft Purview, где она видна, но доступна только для чтения.

Чтобы создать политику хранения для журналов вызовов Teams, сначала используйте командлет New-AppRetentionCompliancePolicy . Например, следующая команда создает политику хранения журнала вызовов Teams для всех почтовых ящиков:

New-AppRetentionCompliancePolicy -Name "<PolicyName>" -Applications "User:MicrosoftTeamsCallLog" -ExchangeLocation "All"

Затем используйте командлет New-AppRetentionComplianceRule , чтобы создать правило хранения, указывающее длительность хранения и действие. Например, следующая команда создает правило только для удаления, которое окончательно удаляет данные журнала вызовов Teams через один год:

New-AppRetentionComplianceRule -Name "<RuleName>" -Policy "<PolicyName>" -RetentionDuration 365 -RetentionDurationDisplayHint Days -RetentionComplianceAction Delete

Дополнительные сведения об использовании командлетов PowerShell для создания политик хранения и управления ими см. в разделе Командлеты PowerShell для политик хранения и меток хранения.

Дополнительные политики хранения, необходимые для поддержки Teams

Teams — это больше, чем просто сообщения и журналы вызовов из чатов и каналов. Если у вас есть команды, созданные из группы Microsoft 365 (ранее Office 365), следует дополнительно настроить политику хранения, которая включает эту группу Microsoft 365 с помощью почтовых ящиков группы Microsoft 365 & расположения сайтов. Эта политика хранения применяется к содержимому почтового ящика, сайта и файлов группы. Files включают записи собраний Teams и стенограммы из собраний канала.

Чтобы сохранить или удалить записи собраний Teams с их расшифровками из пользовательских чатов, вам потребуется политика хранения, которая включает в себя учетную запись Организатора OneDrive в качестве расположения.

Если у вас есть сайты групп, которые не подключены к группе Microsoft 365, которая включает сайты для общих каналов Teams и частных каналов Teams, вам потребуется политика хранения, которая включает в себя классические сайты и информационные сайты SharePoint или расположения учетных записей OneDrive для хранения и удаления файлов в Teams:

• Файлы, которыми пользователь поделился в чате, сохраняются в учетной записи OneDrive этого пользователя.

• Файлы, загруженные в каналы, хранятся на сайте SharePoint команды.

Политика хранения, примененная к группам Microsoft 365, сайтам SharePoint или учетным записям OneDrive, может удалить файл, на который ссылается сообщение чата или канала Teams, до удаления этого сообщения. В этом случае файл по-прежнему отображается в сообщении Teams, но при его выборе возникает ошибка "Файл не найден". Это ситуация относится не только к политикам хранения и может возникнуть также, если пользователь вручную удалит файл из SharePoint или OneDrive.

1. Вход на портал> Microsoft PurviewРешения>Управление жизненным циклом> данныхПолитики>Политики хранения.

2. Нажмите Создать политику хранения.

3. На странице Назначение единиц администрирования оставьте значение по умолчанию Полный каталог. В настоящее время подразделения администрирования не поддерживаются для этой политики.

4. Для страницы Выберите тип создаваемой политики хранения выберите Адаптивная или Статическая в зависимости от выбора, сделанного вами в инструкциях Перед началом работы. Если вы еще не создали адаптивные области, вы можете выбрать Адаптивная, но поскольку вам не нужно выбирать какие-либо адаптивные области, вы не сможете завершить настройку с помощью этого параметра.

5. В зависимости от выбранной области:

   • Если вы выбрали вариант Адаптивная: на странице Выбрать области и расположения адаптивной политики выберите Добавить области и выберите одну или несколько созданных адаптивных областей. Затем выберите одно или несколько расположений. Расположения, которые можно выбрать, зависят от добавленных типов областей. Например, если вы добавили только область тип Пользователя, вы сможете выбрать Viva Engage сообщения пользователя, но не Viva Engage сообщения сообщества.

   • Если вы выбрали Статический: на странице Выбор расположений для применения политики, переключитесь в одном или обоих расположениях для Viva Engage: Viva Engage сообщения сообщества и Viva Engage сообщений пользователей.

     По умолчанию выбраны все сообщества и пользователи, но их можно уточнить, указав сообщества и пользователей, которых нужно включить или исключить.

     Для Viva Engage сообщений пользователей:

     • Если значение по умолчанию оставить в Все пользователи, гостевые пользователи Azure B2B не включаются.
     • Нажав Изменить для параметра Все пользователи, вы можете применить политику хранения к внешним пользователям, если их учетные записи вам известны.

6. На странице Выберите, следует ли хранить содержимое, удалить его или и то, и другое задайте параметры конфигурации для хранения и удаления содержимого.

   Вы можете создать политику хранения, которая просто сохраняет содержимое без удаления, сохраняет, а затем удаляет по истечении определенного периода времени или просто удаляет содержимое по истечении указанного периода времени. Дополнительные сведения см. в разделе Настройки для сохранения и удаления контента.

7. Завершите настройку и сохраните параметры.

Технические сведения о том, как работает хранение для Viva Engage, в том числе о том, какие элементы сообщений поддерживаются для хранения и сведений о времени с примерами пошаговых руководств, см. в статье Сведения о хранении для Viva Engage.

Известные проблемы с конфигурацией для политик хранения Viva Engage

• Хотя и можно выбрать вариант начала периода хранения с даты последнего изменения элементов, однако всегда используется значениеС даты создания элементов. Для измененных сообщений сохраняется копия исходного сообщения с исходной меткой времени для определения даты создания этого сообщения до внесения изменений, а сообщение после внесения изменений имеет новую метку времени.

• При нажатии кнопки Изменить для Viva Engage расположения сообщений пользователей могут отображаться гости и пользователи, не относящиеся к почтовым ящикам. Политики хранения не предназначены для этих пользователей, поэтому не выбирайте их.

Дополнительные политики хранения, необходимые для поддержки Viva Engage

Viva Engage — это больше, чем просто сообщения сообщества и личные сообщения. Чтобы сохранить и удалить сообщения электронной почты для Viva Engage сети, настройте дополнительную политику хранения, которая включает все группы Microsoft 365, используемые для Viva Engage, с помощью почтовых ящиков групп Microsoft 365 & расположения сайтов.

Это расположение также будет включать файлы, которые отправляются в Viva Engage сообщества. Эти файлы хранятся на сайте SharePoint, подключенном к группе, для Viva Engage сообщества.

Возможно, политика хранения, применяемая к сайтам SharePoint, может удалить файл, на который ссылается Viva Engage сообщении, прежде чем эти сообщения будут удалены. В этом сценарии файл по-прежнему отображается в сообщении Viva Engage, но когда пользователи выбирают файл, они получают ошибку "Файл не найден". Это ситуация относится не только к политикам хранения и может возникнуть также, если пользователь вручную удалит файл из SharePoint.

Используйте приведенные ниже инструкции для политик хранения, применяемых к любым из этих служб.

• Электронная почта и общедоступные папки Exchange
• SharePoint: сайты и контейнеры SharePoint Embedded
• Учетные записи OneDrive
• Группы Microsoft 365
• Skype для бизнеса

1. Вход на портал> Microsoft PurviewРешения>Управление жизненным циклом> данныхПолитики>Политики хранения.

2. Выберите Новая политика хранения, чтобы запустить конфигурацию создания политики хранения, и присвойте имя новой политике хранения.

3. На странице Назначение единиц администрирования оставьте значение по умолчанию Полный каталог. В настоящее время подразделения администрирования не поддерживаются для этой политики.

4. Для страницы Выберите тип создаваемой политики хранения выберите Адаптивная или Статическая в зависимости от выбора, сделанного вами в инструкциях Перед началом работы. Если вы еще не создали адаптивные области, вы можете выбрать Адаптивная, но поскольку вам не нужно выбирать какие-либо адаптивные области, вы не сможете завершить настройку с помощью этого параметра. Адаптивные политики не поддерживают расположения для общедоступных папок Exchange или Skype для бизнеса.

5. В зависимости от выбранной области:

   • Если вы выбрали вариант Адаптивная: на странице Выбрать области и расположения адаптивной политики выберите Добавить области и выберите одну или несколько созданных адаптивных областей. Затем выберите одно или несколько расположений. Расположения, которые можно выбрать, зависят от добавленных типов областей. Например, если вы добавили только область тип Пользователя, вы сможете выбрать почтовые ящики Exchange, но не сайты SharePoint.

   • Если вы выбрали Статический: на странице Выбор расположений, включите или отключите любое из расположений, кроме расположений Для Teams и Viva Engage. В каждом расположении можно оставить это значение по умолчанию, чтобы применить политику ко всему расположениюили задать включения и исключения.

   Информация о конкретных расположениях:

   • Почтовые ящики Exchange и общедоступные папки Exchange
   • Сайты SharePoint и учетные записи OneDrive
   • Почтовые ящики групп Microsoft 365 & сайтов
   • Skype для бизнеса

6. На странице Выберите, следует ли хранить содержимое, удалить его или и то, и другое задайте параметры конфигурации для хранения и удаления содержимого.

   Вы можете создать политику хранения, которая просто сохраняет содержимое без удаления, сохраняет, а затем удаляет по истечении определенного периода времени или просто удаляет содержимое по истечении указанного периода времени. Дополнительные сведения см. в разделе Настройки для сохранения и удаления контента на этой странице.

7. Завершите настройку и сохраните параметры.