Обзор агента планирования операций (предварительная версия)

[Данная статья посвящена предварительному выпуску и может быть изменена.]

Диспетчеры могут быстро и эффективно улучшить расписание одного специалиста с помощью агента планирования операций. Диспетчеры часто тратят значительное время на доску расписаний, вручную корректируя графики техников в течение дня. Иногда они сталкиваются со следующими проблемами:

  • У технического специалиста есть одна или несколько отмен в тот же день. Диспетчеру необходимо выбрать работу, чтобы заполнить открытые слоты — в идеале, в соответствии с обещанным временем, приоритетом и оптимизированным временем поездки для технического специалиста, то есть работа находится рядом с другими резервированиями.

  • Технический специалист превышает запланированное время для нынешнего резервирования, что приводит к цепочным задержкам для последующих резервирований. Диспетчеру необходимо изменить все оставшиеся резервирования на день.

  • Назначенная работа устарела и имеет задачи с низким приоритетом. Диспетчеру необходимо обновить расписание технического специалиста, чтобы перенагрузить работу с более высоким приоритетом, которая появилась в последнее время.

  • Техник выздоровел от болезни раньше, чем ожидалось, и снова доступен. Диспетчер хочет быстро заполнить расписание технического специалиста рабочими заказами.

Агент операций планирования использует алгоритм оптимизации, который учитывает существующие резервирования и требования при планировании работы. Она доступна для лицензированных пользователей службы полей с ролью диспетчера. Если вашей организации необходимо оптимизировать несколько расписаний в пакетах или на повторяющейся основе, рекомендуется использовать надстройку оптимизации планирования ресурсов для службы полей .

Это важно

  • Это предварительная версия функции.
  • Предварительные версии функций не предназначены для использования в рабочей среде и могут иметь ограниченные функциональные возможности. Эти функции доступны до официального выпуска, чтобы клиенты могли получать ранний доступ и предоставлять отзывы.

Доступность по регионам и развертывание

Агент операций планирования доступен в том же регионе Azure, что и служба Dynamics 365 Field Service, за исключением Azure для государственных организаций и Китая.

Эта функция постепенно развертывается в поддерживаемых регионах Azure. Даты развертывания перечислены в расписании выпуска для Универсального планирования ресурсов. Дополнительные сведения: Журнал версий Универсального планирования ресурсов.

  • Last updated on