Помощники и генеративный ИИ в Dynamics 365

Знакомство с Microsoft Copilot

Начало работы

• Центр обучения работе с Microsoft Copilot
• Начало работы с ИИ
• Генеративные языковые модели, используемые в Dynamics 365 и Power Platform
• Вопросы и ответы об ответственном применении ИИ в Dynamics 365
• Финансовые агенты
• Copilot для продаж
• Copilot для обслуживания клиентов

Обучение

• Повышение эффективности продаж с помощью Copilot в Sales
• Настройка Copilot в Customer Service
• Начало работы с Microsoft Copilot для обслуживания клиентов
• Начало работы с Copilot в Project Operations
• Учебные ресурсы для функциональных консультантов

Copilot в Dynamics 365 Business Central

Концепция

• Copilot в Business Central
• Перемещение данных Copilot между географическими регионами
• Создание маркетинговых текстов с помощью Copilot

Copilot в Dynamics 365 Customer Insights

Концепция

• Получение ответов на вопросы о возможностях от Copilot
• Создание сегментов с помощью Copilot в Customer Insights - Data
• Ведение диалога с данными с помощью Copilot в Customer Insights - Data

Copilot в Dynamics 365 Customer Service

Концепция

• Copilot в Customer Service
• Настройка Copilot в Customer Service
• Начало работы с Microsoft Copilot для обслуживания клиентов
• Включение помощников и функций генеративного ИИ в регионах за пределами США

Copilot в Dynamics 365 Field Service

Концепция

• Использование Copilot в веб-приложении Field Service
• Резюмирование записей с помощью Copilot в Field Service
• Обновление заказов на работу с помощью ИИ

Copilot в приложениях для управления финансами и операциями Dynamics 365

Обзор

• Copilot в приложениях для управления финансами и операциями
• Включение возможностей Copilot в приложениях для управления финансами и операциями
• Генеративная справка и инструкции от Copilot
• Создание клиентских подключаемых модулей для Copilot в приложениях для управления финансами и операциями

Copilot в Dynamics 365 Project Operations

Концепция

• Начало работы с Copilot в Project Operations
• Использование Copilot для регистрации времени
• Обзор Copilot для проектов

Copilot в Dynamics 365 Sales

Концепция

• Copilot в Sales
• Просмотр и копирование сводки электронной переписки
• Повышение эффективности продаж с помощью Copilot в Sales
• Включение помощников и функций генеративного ИИ в регионах за пределами США

Расширение и настройка Copilot

Обзор

• Центр обучения работе с Microsoft Copilot
• Microsoft Copilot Studio
• Расширение возможностей Copilot в приложениях для управления финансами и операциями
• Средства для разработчиков, расширяющих Copilot в Business Central
• Учебные ресурсы для функциональных консультантов

Ответственное применение ИИ

Начало работы

• Обзор
• Вопросы и ответы о безопасности и конфиденциальности данных Copilot