Обновление рабочего заказа с использованием искусственного интеллекта (предварительная версия)

[Данная статья посвящена предварительному выпуску и может быть изменена.]

С помощью Copilot в Dynamics 365 Field Service технические специалисты могут обновлять заказы на работу в новом пользовательском интерфейсе мобильного приложения Field Service. Эта функция на базе искусственного интеллекта позволяет работникам на переднем крае выполнять работу, описывая её на естественном языке, с помощью стандартных возможностей текста или преобразования речи в текст. На основании полученных данных Copilot рекомендует обновить поля заказа на работу и обновляет их после подтверждения.

Important

  • Это предварительная версия функции.
  • Предварительные версии функций не предназначены для использования в рабочей среде и могут иметь ограниченные функциональные возможности. Эти функции доступны до официального выпуска, чтобы клиенты могли получать ранний доступ и предоставлять отзывы.

Функция обновления заказа на работу также соответствует правилам ответственного применения ИИ и избегает информации, которая нарушает определенные ограничения.

Предпосылки

Включение Copilot для обновления заказа на работу

Администратор может включить эту функцию. Откройте модуль приложения Field Service Mobile и перейдите в область Параметры. Выберите Мобильные параметры>Функции и переведите переключатель Обновление заказов на работу в положение "вкл.".

Поля заказа на работу, которые обновляет эта функция

Copilot может обновить следующие поля заказа на работу в новом пользовательском интерфейсе мобильного приложения:

  • Состояние резервирования

  • Времена резервирования

  • Завершение задачи сервиса по заказу на работу

  • Количество продуктов по заказу на работу

  • Состояние строки продукта по заказу на работу

  • Длительность сервиса по заказу на работу

  • Состояние строки сервиса по заказу на работу

Откройте Copilot из мобильного приложения

Откройте резервирование в новом интерфейсе мобильного пользователя и выберите значок Copilot. Выберите параметр "Обновить" , чтобы начать описание обновления.

Мобильное устройство с элементом управления Copilot с параметрами суммирования и обновления заказов на работу.

Просмотрите предлагаемые обновления и подтвердите их по своему усмотрению.

  • Last updated on