Использование невыполненных работ для управления проектами

Сервисы Azure DevOps | Azure DevOps Server | Azure DevOps Server 2022

Бэклог — это приоритизированный список задач, который определяет каждый спринт. В Azure Boards списки невыполненных задач помогают вашей команде фиксировать пользовательские истории и требования, ранжировать их по степени важности и преобразовывать в рабочие элементы, готовые к поставке.

У каждой команды есть собственные журнал невыполненных работ по продукту, журнал невыполненных работ портфеля и журнал невыполненных работ спринта, а параметры команды определяют, какие рабочие элементы отображаются в каждом из них.

Tip

Вы можете использовать ИИ, чтобы помочь с задачами Azure DevOps. См. статью "Включение AI-ассистента в сервере MCP Azure DevOps", чтобы начать.

О невыполненных работах

Используйте бэклог, чтобы направлять работу команды, держать объём задач под контролем и давать всем единое представление о том, что дальше.

Общие задачи, сгруппированные по намерению:

Для этого... Использование
Запись работы Определение пользовательских историй, элементов невыполненной работы продукта или требований • Добавление сведений и оценок
Упорядочение и приоритеты Изменяйте порядок невыполненных задач • Выстраивайте элементы в иерархию • Массово обновляйте элементы
Планирование и прогнозирование Перетащите элементы в спринт • Планирование работы • Отображение сводного прогресса, количества или итоговых значений
Координация между командами Проверка работы, назначенной нескольким командам

Note

Если ожидаемые рабочие элементы не отображаются в списке невыполненных задач или на доске, см. статью Создание невыполненных задач и управление ими или Что такое Azure Boards?

Невыполненные работы по продуктам и портфелям

Azure Boards представляет рабочие элементы в виде списков. Два типа невыполненной работы служат разным горизонтам планирования:

Тип невыполненной работы Что он представляет лучше всего подходит для
Бэклог продукта План проекта вашей команды и дорожная карта по выполнению работ. Служит общим хранилищем для всего, что запланировано, находится в работе и отслеживается. Ежедневное командное планирование пользовательских историй, требований и дефектов.
Бэклог портфеля Иерархия, которая группирует элементы бэклога продукта по функциям, эпикам или инициативам более высокого уровня. Дополнительные сведения см. в методологиях Agile. Длительные инициативы, охватывающие несколько команд или слишком крупные для бэклога одной команды.

Снимок экрана: Доски с невыполненными задачами.

Конфигурация бэклога

Note

Вы не добавляете невыполненные работы или доски напрямую. При создании команды Azure Boards автоматически создает собственные списки невыполненных работ и доски. Дополнительные сведения см. в разделе "О командах и средствах Agile".

Каждый бэклог связан с командой, а параметры конфигурации команды определяют, какие рабочие элементы отображаются в нём. Администраторы команд настраивают следующие параметры для своей команды:

Setting Что он контролирует Ссылки
Пути к активной области Какие рабочие элементы отображаются в журнале невыполненных работ команды. Отображаются только элементы, отнесённые к выбранным путям к областям. Задать пути областей и назначить их команде
Путь к области по умолчанию и путь итерации Значения, назначенные новым рабочим элементам, созданным из невыполненной работы команды. Задать пути областей и назначить их команде
Пути активной итерации Какие спринты команда использует для планирования и оценки загрузки. Определение путей итерации (спринта) и настройка итерации команды
Активные уровни невыполненной работы Какие бэклоги портфеля, продукта и спринта видны команде. Выбор уровней невыполненной работы
Поведение бага Рассматриваются ли ошибки как требования или задачи. Показать ошибки в бэклогах или на досках

Tip

Несколько дополнительных изменений в представлении упрощают просмотр больших бэклогов:

  • Каждый участник команды имеет собственные элементы управления (развернуть или свернуть один уровень, параметры столбца, селектор уровня невыполненной работы, параметры представления и фильтр). Параметры, заданные на уровне невыполненной работы, отличаются и сохраняются до изменения. Дополнительные сведения см. в разделе "Настройка представления невыполненной работы".
  • Чтобы уменьшить вертикальную прокрутку в больших бэклогах и на досках, включите параметр Сжатое отображение карточек в настройках доски команды.

Настройка общего представления невыполненной работы между командами

Каждая команда управляет собственными параметрами и конфигурацией невыполненной работы независимо. Вы не можете определить одну конфигурацию, на которую подписаны другие команды. Параметры столбца и параметры представления также доступны для каждого пользователя, поэтому встроенный способ применения общего представления в команде не существует.

Однако можно задать параметры столбца по умолчанию для всех участников команды, изменив конфигурацию процесса. Дополнительные сведения см. в справочнике по XML-элементу конфигурации процесса. Задайте столбцы по умолчанию.

Определение рабочих элементов и создание бэклога

Создайте план проекта, добавив рабочие элементы в бэклог. Каждый тип рабочего элемента отслеживает различные виды работы:

Тип рабочего элемента Используйте его для
История пользователя, элемент невыполненной работы продукта или требование Зафиксируйте единицу ценности для клиента для планирования и доставки. Перейдите к разделу "Создание невыполненной работы".
Функция и эпическая Группировать связанные истории в многоуровневую иерархию для планирования портфеля. Перейдите в раздел "Упорядочение невыполненной работы".
Ошибка Отслеживайте дефекты. Выберите, отображаются ли ошибки как требования или задачи для каждой команды. Перейдите к разделу "Управление ошибками".
Проблема или препятствие Отслеживайте блокеры и риски отдельно от работы по поставке. Перейдите к разделу "Управление проблемами".

Если ваша команда использует GitHub для контроля версий, вы также можете начать работу непосредственно из элемента бэклога с помощью GitHub Copilot integration for Azure Boards, которая создает ветвь, формирует черновик запроса на включение изменений и обновляет рабочий элемент данными о ходе выполнения.

Приоритет невыполненной работы и порядок ранжирования стека

Расположите бэклоги сверху вниз: положение элемента на странице определяет его приоритет. При перетаскивании элемента Azure Boards обновляет скрытое поле ранжирования в фоновом режиме:

Process Поле обновлено
Scrum Приоритет невыполненной работы
Agile, CMMI ранжирование сотрудников

Эти поля не отображаются в форме рабочего элемента по умолчанию, но вы можете запрашивать и сообщать о них. Для пошагового переупорядочения перейдите к переупорядочению невыполненной работы.

Для массового переупорядочения используйте multiselect, чтобы переместить элементы в верхнюю, нижняя или определенную позицию на странице. Чтобы изменить порядок нескольких элементов одновременно, измените их в Excel: экспорт запроса, обновление Backlog Priority или Stack Rank и публикация.

Предупреждение

Не используйте массовое изменение для изменения приоритета невыполненной работы или ранжирования стека. Массовое изменение присваивает одно и то же значение всем выбранным элементам, из-за чего их относительный порядок теряется. Вместо этого используйте несколько вариантов выбора или Excel (ранее в этой статье).

Элементы в процессе выполнения и работа, перечисленные в резерве незавершенной работы

Отставания показывают рабочие элементы в состоянии категории «Предложено», «Выполняется» или «Решено». В следующей таблице показано соответствие между состояниями категорий и тем, что отображается в списке невыполненных задач, а также указано, где найти элементы, которые там не отображаются:

Состояние категории Пример состояний рабочего процесса Отображается в невыполненной работы? Где найти его
Предложено Новые, утвержденные Да Представление по умолчанию
В процессе Активный, преданный Да, если только вы не отключите переключатель "В процессе" Снова включите В процессе; полезно оставить выключенным при прогнозировании
Решено Решено Да Представление по умолчанию
Завершено Готово, закрыто Нет Недавно завершенные в сводном представлении на странице Рабочие элементы или в настраиваемом запросе

Если в бэклоге отсутствуют элементы, которые вы ожидали увидеть, чаще всего причина в переключателе «В процессе». Дополнительные сведения о сопоставлении состояний между категориями см. в разделе "Состояния рабочего процесса" и "Категории состояний".

Сопоставить элементы бэклога и переназначить их родительские элементы

Группируйте связанную работу, назначая элементы бэклога дочерними для функций и эпиков. Эта структура создает трехуровневую иерархию, которая упрощает агрегирование, планирование и межкомандную координацию:

Level Purpose
Эпик Давняя инициатива, которая охватывает несколько функций.
Feature Возможность доставки, состоящая из связанных элементов невыполненной работы.
Элемент невыполненной работы (история пользователя, элемент невыполненной работы продукта или требование) Отдельная единица ценности для клиента.

На следующем снимке экрана показаны элементы невыполненной работы команды по обслуживанию клиентов, сгруппированные по двум функциям и одному эпику:

Снимок экрана бэклога, показывающего родителей и многокомандное владение.

Пошаговые инструкции по сопоставлению и переподчинению см. в разделе Упорядочение бэклога.

Velocity

Когда вы назначаете элементы бэклога спринтам, Azure Boards формирует контекстный отчет о скорости как для бэклога продукта, так и для бэклога портфеля. Скорость помогает вашей команде предсказать, сколько работ она может завершить в предстоящих спринтах на основе предыдущей производительности.

Настройте отчет для измерения работы следующими способами:

  • Количество рабочих элементов
  • Точки истории или усилия
  • Оставшаяся работа
  • Любое другое числовое поле в вашем типе рабочего элемента

Снимок экрана:

Дополнительные сведения см. в разделе "Просмотр и настройка скорости команды".

Отображение хода выполнения свертки, подсчетов или итогов

Добавьте сводные столбцы в список невыполненных задач продукта или портфеля, чтобы сводить данные дочерних рабочих элементов в родительской строке. Выбор столбцов сохраняется отдельно для каждой страницы и влияет только на ваше представление.

Тип свертки Что это показывает
Индикатор выполнения Процент закрытых или завершенных дочерних элементов.
Количество Общее количество дочерних элементов.
Всего Сумма числового поля (например, "Усилия", "Точки истории", "Завершенная работа" или "Оставшиеся трудозатраты") для всех потомков.

В следующем примере показаны индикаторы выполнения в бэклоге портфеля:

Снимок экрана: столбец индикаторов хода выполнения в представлении невыполненной работы.

Работа с многокомандным владением элементами бэклога

В проекте с несколькими командами иерархические представления могут включать элементы, принадлежащие другим командам. Следующие правила определяют видимые и доступные изменения.

Что отображается Элементы невыполненной работы вашей команды (соответствующие пути к области), а также родительские эпики и функции из других команд, если включен параметр Parents.
Вы можете изменить порядок Только элементы в путях области вашей команды.
Вы можете повторно иродировать Элементы, принадлежащие вам, а также элементы, принадлежащие другим командам.
Невозможно изменить Элементы, помеченные значком информации . Другая команда владеет ими.

Tip

Добавьте поле Имя узла в качестве столбца, чтобы определить, какой путь области (и какая команда) отвечает за каждый элемент.

Просмотр незавершенных задач и родительских элементов, принадлежащих другим командам

Когда параметр Родители включен, в вашем бэклоге отображается родительский эпик для любого функционального элемента или элемента бэклога, принадлежащего вашей команде, даже если родительский элемент принадлежит другой команде.

Снимок экрана: элементы невыполненной работы и родительские элементы, принадлежащие другим командам.

Дополнительные сведения см. в разделе "Определение путей областей и назначение команде".

Просмотр эпических и дочерних элементов, принадлежащих другим командам

Подробно изучите невыполненную работу портфеля, чтобы просмотреть все дочерние элементы, даже те, которые принадлежат другим командам. Например, бэклог Epics команды Management разворачивается, чтобы показать функции и элементы бэклога, закреплённые за командами Customer Service, Phone и Web.

Снимок экрана: просмотр эпических элементов и дочерних элементов, принадлежащих другим командам.

Это разделение позволяет управленческим командам сосредоточиться на эпиках и функциях, а командам разработки — на элементах бэклога, которые они реализуют. Типичная структура связывает две группы управления с тремя командами разработки. Дополнительные сведения см. в статье "Создание или добавление команды" и "Управление невыполненной работой продукта и портфеля".

Important

Вы можете создавать ссылки на дочерние рабочие элементы в других проектах, но если в проектах используются разные процессы, межпроектная иерархия не отображается в списке невыполненной работы. Откройте форму рабочего элемента, чтобы просмотреть все связанные дочерние элементы.

Отображение рабочих элементов лиственного узла

Размещайте каждый тип рабочего элемента в виде плоского списка и связывайте родительские и дочерние элементы только между элементами разных типов — например, эпик с функцией, функцию с пользовательской историей, а пользовательскую историю с задачей. Избегайте иерархий одного типа, таких как история-история, ошибка-ошибка или задача-задача.

Если вы создаете иерархию в рамках одной категории, на досках, в бэклогах спринтов и на досках задач отображается только листовой узел. Например, в четырехуровневой цепочке задач отображаются только задачи четвертого уровня.

Дополнительные сведения смотрите в разделе Устранение неполадок с переупорядочением и вложением.

Управление продуктовым бэклогом

Панель инструментов невыполненных задач по продукту объединяет элементы управления в группы: вкладки, параметры представления и меню команд. Полные сведения см. в разделе "Настройка представления невыполненной работы".

Поворачивается

Управление Description
Backlog Отображение списка рабочих элементов.
Analytics Отображение отчетов аналитики в контексте.
Селектор невыполненной работы Переключение между портфелем, продуктом и невыполненной работой спринта.

Параметры просмотра

Переключатель Description
Родители Показывать родительские эпические и функциональные возможности. Недоступно для списка невыполненных задач портфеля верхнего уровня.
Прогнозирование Оцените, какие задачи можно включить в предстоящие спринты. Только невыполненная работа продукта.
Элементы в работе Отображение или скрытие элементов в состояниях "Активный", "Зафиксировано" или "Разрешено".
Завершенные дочерние элементы Отображение или скрытие завершенных дочерних элементов.
Mapping Откройте область сопоставления с родительскими элементами путем перетаскивания. Недоступно для списка невыполненных задач портфеля верхнего уровня.
Планирование Откройте панель планирования, чтобы перетащить элементы в спринты.

Действия панели инструментов

Управление Description
Фильтр Фильтрация невыполненной работы по ключевому слову, тегу или полю.
Параметры Управление командами и настройка средств группы.
Развернуть/Свернуть Разверните или свернуть один уровень иерархии.
Полный экран Введите или закройте полноэкранный режим.
Дополнительные команды Задайте параметры столбца, создайте запрос или отправьте сообщение электронной почты.

Important

Если Родители включено, Создать запрос и Отправить сообщение электронной почты по-прежнему применяются только к элементам на выбранном в данный момент уровне невыполненной работы.

Разрешения и доступ

То, что вы можете делать в бэклоге, зависит от уровня вашего доступа и вашей принадлежности к группам:

Уровень доступа или группа Что можно сделать
Базовый доступ Полный доступ ко всем функциям бэклога и доски.
Доступ заинтересованных лиц Просмотр списков невыполненной работы и досок, добавление и изменение рабочих элементов, но с ограниченными возможностями управления порядком элементов в списке невыполненной работы и настройками. Дополнительные сведения см. в кратком справочнике по доступу заинтересованных лиц.
Группа участников Используйте большинство функций в разделах Доски или Работа (с уровнем доступа Basic).
Группа администраторов проекта Настройте параметры группы, управление областями и путями итерации и настройте уровни невыполненной работы.

Полную матрицу разрешений см. в разделе Настройка разрешений для отслеживания работы. Чтобы предоставить доступ, см. статью "Добавление пользователей в проект или команду".

Добавьте бэклоги и доски портфеля

Чтобы добавить невыполненную работу или доску портфеля, настройте процесс для добавления или изменения типов рабочих элементов, а затем включите эти типы в невыполненных и нужных досках.

Используйте наследуемую модель процесса:

Выберите модель процесса:

Модель процесса Ссылки
Унаследованный процесс Настройте наследуемый процесс • Настройте бэклоги или доски
Локальный XML Настройка отслеживания работы • Добавление невыполненных работ • Настройка локальной модели xml-процессов

Следующий шаг

Создайте свой список задач

Связанный контент

  • Last updated on