Поделиться через


Отмена и удаление подписки Azure

Вы можете отменить подписку на Azure на портале Azure, если она вам больше не нужна.

Хотя это не требуется, перед отменой подписки корпорация Microsoft рекомендует сделать следующее:

  • Создайте резервную копию данных. Например, если вы храните данные в хранилище Azure или SQL, скачайте копию. При наличии виртуальной машины сохраните ее образ локально.
  • Отключите свои службы. Перейдите на страницу Все ресурсы на портале управления и выберите Остановить, чтобы остановить работу всех запущенных виртуальных машин, приложений и других служб.
  • Перенесите данные. Ознакомьтесь со статьей Перемещение ресурсов в новую группу ресурсов или подписку.
  • Удалите все ресурсы и все группы ресурсов.
    • Чтобы позже вручную удалить подписку, сначала удалите все ресурсы, связанные с подпиской.
    • Возможно, не получится удалить все ресурсы в зависимости от конфигурации. Например, если у вас есть неизменяемые BLOB-объекты. Дополнительные сведения см. в разделе Неизменяемые BLOB-объекты.
  • Если у вас есть пользовательские роли, которые ссылаются на эту подписку в AssignableScopes, необходимо обновить эти пользовательские роли, чтобы удалить подписку. При попытке обновить пользовательскую роль после отмены подписки может возникнуть ошибка. Дополнительные сведения см. в разделах Проблемы с пользовательскими ролями и Настраиваемые роли Azure.

Вместо отмены подписки можно удалить все ресурсы, чтобы предотвратить нежелательные расходы.

Примечание.

После отмены последней подписки Azure ее можно удалить после выполнения всех необходимых условий.

Окончательные расходы и последний счет

После отмены окончательной подписки Azure закрывает текущую период выставления счетов в течение 72 часов или трех календарных дней. Когда период выставления счетов заканчивается, вы получите окончательный счет (инвойс) за использование в последний период выставления счетов. Другими словами, вы можете не получить окончательный счет в тот же день, когда вы отмените окончательную подписку. Вместо этого вы можете получить окончательный счет в течение трех дней после отмены подписки.

В приведенных ниже примерах показано, как могут заканчиваться периоды выставления счетов.

  • Подписки по соглашению Enterprise Agreement (EA) – Если расчетный месяц заканчивается 31 марта, ожидаемые расходы обновляются в течение до 72 часов после истечения месяца. В этом примере: к полночи (UTC) 4 апреля.
  • Подписки с оплатой по мере использования. Если расчетный месяц заканчивается 15 мая, предполагаемые расходы могут обновляться в течение следующих 72 часов. В этом примере: к полночи (UTC) 19 мая.

После оплаты вашего окончательного счета помните следующие моменты.

  • Azure не сразу удаляет данные. Данные сохраняются временно на случай, если вы решите повторно активировать подписку позже. Azure не взимает плату за временно хранящиеся данные.
  • Azure не сразу удаляет подписку.
  • Azure никогда не удаляет учетную запись Azure автоматически. Если вы хотите удалить учетную запись Azure, см. Как удалить мою учетную запись Azure?.

Если вы отмените план поддержки Azure, вам будет выставлен счет за оставшуюся часть месяца. Отмена плана поддержки не приводит к пропорциональному возврату средств. Дополнительные сведения см. на странице Планы поддержки Azure.

Кто может отменить подписку?

  • Если вы не уверены, какой тип подписки у вас есть, см. статью Проверить тип учетной записи.
  • Если у вас нет разрешения на отмену подписки, обратитесь к лицу в организации, у которого есть разрешение на отмену подписки.

В следующей таблице описано разрешение, необходимое для отмены подписки.

Тип подписки Кто может отменить
Подписки, созданные при регистрации в Azure через веб-сайт Azure. Например, при регистрации бесплатной учетной записи Azure, учетной записи с оплатой по мере использования или в качестве подписчикаVisual Studio. Владелец подписки
Соглашение Microsoft Enterprise и Enterprise — разработка и тестирование Владелец подписки
План Azure и План Azure для разработки и тестирования Владельцы подписки

Администратор учетной записи, не имеющий роли "Владелец подписки", не может отменить подписку Azure. Дополнительные сведения см. в статье Классические администраторы подписок Azure.

Отмена подписки на портале Azure

В зависимости от среды процесс отмены подписки позволяет:

  • Отмена подписки
  • Отключите автоматическое продление для связанного плана поддержки
  • Остановка всех ресурсов подписки Azure

Если у вас есть план поддержки, связанный с подпиской, он будет отображаться в процессе отмены. В противном случае он не отобразится.

Если у вас есть ресурсы Azure, связанные с подпиской, они отобразятся в процессе отмены. В противном случае они не отобразятся.

В зависимости от среды можно отменить план поддержки Azure, выполнив следующие действия:

  1. Перейдите на страницу «Управление затратами + Обзор выставления счетов».
  2. Выберите план поддержки, который вы хотите отменить на странице Ваши подписки, чтобы открыть страницу плана поддержки.
  3. Нажмите кнопку Отмена, чтобы отменить план поддержки.

Владелец подписки может перейти на портале Azure в раздел Подписки, а затем начать с шага 3.

  1. Перейдите к разделу Управление затратами + выставление счетов на портале Azure.
  2. В меню слева выберите Подписки или Подписки Azure, в зависимости от того, что доступно. Если у вас есть план поддержки, он отобразится в списке.
  3. Выберите подписку, которую нужно отменить.
  4. Вверху страницы выберите Отмена.
  5. Если у вас есть ресурсы, связанные с подпиской, они отобразятся на странице. Вверху страницы выберите Отменить подписку. Снимок экрана: свойства подписки, в которой выбрана подписка
  6. Выберите причину отмены.
  7. Если у вас есть план поддержки и его не используют другие подписки, выберите Отключить автоматическое продление. Если другие подписки используют этот план поддержки, снимите этот флажок.
  8. Если с подпиской связаны какие-либо работающие ресурсы, необходимо выбрать Отключить ресурсы. Убедитесь, что вы уже создали резервную копию всех данных, которые хотите сохранить.
  9. Выберите Отменить подписку.
    Снимок экрана: параметры окна

После отмены подписки вы увидите уведомление о том, что отмена завершена.

Если у вас есть какие-либо неоплаченные платежи, по которым еще не был выставлен счет, вы увидите предполагаемые расходы. Как описано ранее, вы получите окончательный счет в конце периода выставления счетов.

Если у вас есть неиспользованные кредиты, которые не были применены к вашему счету, вы увидите предполагаемую сумму кредитов, которая будет применена к вашему счету. Дополнительные сведения о частоте обновления данных см. в статье Обновление и сохранение данных о затратах и потреблении.

В следующем примере показано, что кредиты были применены, ожидаются предполагаемые расходы. В этом примере окончательный счет оценивается в размере 50,50 долл. США.

Снимок экрана: состояние отмены подписки.

Примечание.

Партнеры могут заблокировать или отменить подписку по просьбе клиента либо в случае неуплаты или мошенничества. Дополнительные сведения см. в разделе Блокировка или отмена подписки.

Отмена плана поддержки на портале Azure

Вы можете отменить план поддержки Azure, выполнив следующие действия.

  1. На портале Azure перейдите на страницу Обзор управления затратами и выставления счетов. 
  2. Выберите всю подписку на выставление счетов.
  3. Выберите план поддержки, который вы хотите отменить, из списка всех подписок для открытия страницы сведений о плане поддержки.
  4. Нажмите кнопку "Отмена ", чтобы появилось всплывающее меню.
  5. Нажмите кнопку "Отключить " для периода автоматического продления, чтобы план поддержки прекратил автоматическое продление по истечении срока действия.

Снимок экрана для отмены плана поддержки.

Если вы отмените план поддержки Azure, вам будет выставлен счет за оставшуюся часть месяца. Отмена плана поддержки не приводит к пропорциональному возврату средств. Дополнительные сведения см. в статье "Вопросы и ответы о плане поддержки Azure".

Что происходит после отмены подписки?

После отмены подписки немедленно прекратится выставление счетов. Отмена может появиться на портале только через 10 минут. Если вы отменяете подписку в середине расчетного периода, мы отправим вам итоговый счет в день расчета после истечения периода тарификации.

После отмены ваши услуги будут отключены. Это означает, что виртуальные машины освобождаются, временные IP-адреса освобождаются, а хранилище становится доступным только для чтения. Ниже приведен пример окна отмены.

Снимок экрана: окно отмены.

После отмены подписки выставление счетов останавливается немедленно. Вы можете удалить подписку непосредственно с помощью портал Azure три дня после отмены подписки, используя параметр "Удалить подписку" после его доступности. Microsoft ожидает от 30 до 90 дней перед окончательной удалением ваших данных после отмены подписки, чтобы вы могли получить к ним доступ или восстановить их в случае необходимости. Мы не взимаем плату за хранение данных. Дополнительные сведения см. в разделе What happens to your data if you leave the service (Что происходит с данными, когда вы прекращаете использовать службу).

Примечание.

Перед отменой подписки Azure необходимо вручную отменить подписки SaaS. В процессе отмены подписки Azure автоматически отменяются только подписки SaaS с оплатой по мере использования.

Удаление подписок

Параметр "Удалить подписку " недоступен до 3 дней (показан на снимке экрана баннера) после отмены подписки. Возможно, подписку не удастся удалить сразу. Это зависит от ее типа.

  1. Выберите свою подписку на странице подписок портала Azure.

  2. Выберите подписку, которую нужно удалить.

  3. В верхней части страницы подписки выберите элемент Удалить.
    Снимок экрана: 3 дня задержки для удаления подписок.

  4. При необходимости введите имя подписки и нажмите кнопку Удалить.

    • Когда все требуемые условия будут выполнены, можно будет удалить подписку.
      Снимок экрана, показывающий, где вы вводите имя подписки и нажимаете «Удалить».
    • Если существуют необходимые условия удаления, но они не выполнены, отображается следующая страница.
      Снимок экрана: страница
      • Если зеленая галочка для удаления ресурсов не отображается, значит, у вас есть ресурсы, которые необходимо удалить, чтобы удалить подписку. Вы можете выбрать элемент Просмотр ресурсов, чтобы перейти на страницу "Ресурсы" и вручную удалить ресурсы. После удаления ресурса, возможно, потребуется подождать 10 минут, чтобы обновилось состояние удаления ресурса для удаления подписки.
      • Если дата ручного удаления не отображает зеленую галочку, нужно дождаться требуемого периода, прежде чем можно будет удалить подписку.

Примечание.

  • Примечание. Через 90 дней после отмены подписки она будет автоматически удалена.
  • Вы также можете обратиться в службу поддержки Microsoft, чтобы удалить подписку. Однако необходимо убедиться, что подписка больше не нужна, так как этот процесс позволяет повторно активировать подписку только на семь дней.
  • Если вы удалили все ресурсы, но на странице "Удалить подписку" по-прежнему есть активные ресурсы, возможно, у вас есть активные скрытые ресурсы. Если у вас есть скрытые активные ресурсы, удалить подписку нельзя. Чтобы удалить их, перейдите к подпискам>, выберите ресурсы подписки>. В верхней части страницы выберите элемент Управление представлением, а затем — элемент Показать скрытые типы. Затем удалите ресурсы.
  • Если у вас есть отключенный доступ к подписке Azure Active Directory, подписка автоматически удаляется после 90 дней отмены. Для его удаления вручную не требуется никаких действий.

Повторная активация подписки

Если вы случайно отменили подписку с оплатой по мере использования, вы можете повторно активировать ее на портале Azure.

Если ваша подписка не является подпиской с оплатой по мере использования, обратитесь в службу поддержки в течение 90 дней после отмены подписки для повторной активации.

Почему на портале Azure не отображается параметр "Отменить подписку"?

Возможно, для отмены подписки у вас недостаточно прав. Сведения о том, кто может отменять разные типы подписок, см. в этом разделе.

Как удалить мою учетную запись Azure?

Мне нужно удалить свою учетную запись, включая всю мою личную информацию. Мои активные подписки (бесплатная пробная версия) уже отменены. У меня нет активных подписок, и мне хотелось бы полностью удалить мою учетную запись..

  • Если у вас есть учетная запись Microsoft Entra в вашей организации, администратор Microsoft Entra может удалить эту учетную запись. После этого службы будут отключены. Это означает, что виртуальные машины деактивируются, временные IP-адреса освобождаются, а хранилище становится доступным только для чтения. Таким образом, после отмены подписки немедленно прекратится выставление счетов.

  • Если у вас нет учетной записи Microsoft Entra в вашей организации, вы можете отменить свои подписки Azure, удалить их, а затем удалить свою кредитную карту из учетной записи. Хотя действие не удаляет учетную запись, оно делает ее неработоспособной. Вы можете также удалить связанную учетную запись Microsoft, если она не используется для каких-либо других целей.

Как мне отменить учетную запись Visual Studio Professional?

См. статью Продление и отмена. Если у вас есть какие-либо подписки Visual Studio Azure, их также необходимо отменить и удалить.

Какие сборы за передачу данных применяются при перемещении всех данных из Azure?

Теперь Azure предлагает бесплатный исходящий трафик для клиентов, покидающих Azure при получении данных через Интернет, в другой поставщик облачных услуг или локальный центр обработки данных. Выполните эти шаги, чтобы подать запрос на бесплатный исходящий трафик.

Создание запроса на поддержку

  1. Чтобы сообщить о намерении выйти из Azure и разрешить нам разместить запрос в службе поддержки Azure, создайте запрос в службу поддержки Azure и укажите:
    • Идентификатор подписки или идентификатор регистрации
    • Дата, когда вы планируете начать перевод
    • Оценка объема данных, которые планируется выгрузить
  2. После регистрации запроса в службу поддержки Azure у вас есть 60 дней с даты, которую вы указали как дату начала передачи данных, чтобы вывести ваши данные из Azure. Если вам потребуется более 60 дней для передачи данных, добавьте обзор графика миграции в ваш первоначальный запрос в поддержку Azure.
  3. После завершения экспорта данных отмените все подписки, связанные с вашим аккаунтом.
  4. Обратитесь в службу поддержки Azure и создайте запрос на предоставление кредита на уровне счета-фактуры за исходящие расходы, понесенные в процессе выхода. Вы можете повторно открыть первоначальный запрос на поддержку (шаг 1) или создать новый запрос в службу поддержки Azure. К существующему балансу применяется корректировка кредита на уровне инвойса.

Профессиональные требования

  • Вы должны предоставить заранее уведомление о своем намерении покинуть Azure в службу поддержки Azure, создав запрос на поддержку, рассмотренный ранее (шаг 1).
  • Чтобы запросить кредит на уровне счета-фактуры, сначала необходимо отменить все подписки Azure, связанные с вашей учетной записью, после того как ваши данные будут перенесены.
  • Вы получаете зачисление за egress charges за не более чем 60 календарных дней, начиная с даты, которую вы указали как дату начала передачи.
  • Стандартные расходы на службы Azure и передачу данных из специализированных служб, включая Express Route, Express Route Direct, VPN, Azure Front Door и Azure сеть доставки содержимого (CDN), не включаются в это кредитное предложение. Только плата за вывод данных из службы хранилища Azure в результате их перемещения из Azure может получить компенсацию.
  • Azure проверяет запрос на соблюдение требований. Если мы определим, что запрос клиента не соответствует документируемой процедуре, возможно, мы не будем выдавать кредитный запрос.
  • Azure может внести изменения в отношении политики кредита на исходящий трафик в будущем.
  • Если клиент приобретает службы Azure через партнера, партнер несет ответственность за процесс запроса на кредит, передачу данных, отмену применимых подписок и выдачу кредитов клиенту.
  • При необходимости вы можете повторно активировать подписку с оплатой по мере использования на портале Azure.