Управление подписками клиентов

Область применения: Центр партнеров | Центр партнеров для облака Microsoft для правительства США

Соответствующие роли: агент администрирования | Администратор выставления счетов | Агент helpdesk | Агент продаж

После создания записи клиента в Центре партнеров вы можете продавать подписки продуктам в каталоге клиенту.

Подписки, которые можно продавать:

• Продукты, опубликованные корпорацией Майкрософт
• Продукты SaaS, опубликованные независимыми поставщиками программного обеспечения (ISV) на коммерческой платформе (Azure Marketplace).

Некоторые предложения ограничены одной подпиской на каждого клиента. Чтобы просмотреть список предложений, ограниченных, перейдите на страницу ценовых списков Центра партнеров.

В качестве партнера в программе партнеров по облачным решениям (CSP) вы можете приобрести лицензионные подписки на SaaS или подписки на основе измерения от независимых издателей программного обеспечения (ISV) в Центре партнеров. Вы можете приобрести любое предложение SaaS, основанное на лицензии или с поминутной оплатой, которое поставщик ISV делает доступным для вас, включая любые эксклюзивные предложения, доступные вам. Для управления или приобретения других предложений коммерческого рынка от независимых поставщиков программного обеспечения (ISV), таких как предложения на основе использования, связанные с приложениями Azure, контейнерами или виртуальными машинами, перейдите на портал Azure.

Создание подписки

Чтобы создать новую подписку, выполните следующие действия.

1. В Центре партнеров выберите "Клиенты", а затем выберите клиента из списка клиентов.

2. Выберите Добавить подписку.

3. На вкладке "Веб-службы" отображаются все доступные предложения SaaS marketplace.
   Чтобы просмотреть только определенные типы подписок, используйте фильтры:

   Фильтр	Настройка
   Издатель	Выберите корпорацию Майкрософт , чтобы просмотреть только предложения от Корпорации Майкрософт. Выберите партнера , чтобы просмотреть продукты коммерческой платформы, опубликованные независимыми поставщиками программного обеспечения.
   Тип выставления счета	Выберите тип выставления счетов за подписку, которую вы хотите использовать: лицензия или использование. Сведения, которые помогут вам выбрать ежемесячное и ежегодное выставление счетов, см. в разделе "Выставление счетов Центра партнеров".
   Категория	Выберите Enterprise, Small Business или Пробная версия. Сведения о пробных подписках см. в статье "Предложение клиентов пробных версий продуктов Майкрософт".

4. Выберите подписки на продукты, которые вы хотите приобрести для клиента. Продукты, которые вы видите, зависят от сегмента клиента (например, образования или правительства) и применяемых фильтров. Некоторые предложения Marketplace могут не всегда быть доступны определенным клиентам или партнерам CSP. Возможные причины:

   • Клиент уже имеет подписку на этот продукт и разрешен только один
   • Подписка клиента может быть приостановлена. (В этом случае можно повторно активировать подписку, а не приобрести новую.) Для предложений SaaS isV может быть несколько причин, по которым предложение недоступно:
   • IsV может не поддерживать страну или регион выставления счетов клиента.
   • Поставщик программного обеспечения может не сделать предложение доступным через программу CSP
   • Поставщик программного обеспечения может сделать предложение эксклюзивным, для определенных партнеров CSP
   • Предложение независимого поставщика программного обеспечения может не осуществляться через Центр партнеров (например, контейнеры или некоторые предложения, основанные на использовании).

5. Для каждой подписки, которую вы хотите добавить, введите количество лицензий (при необходимости) и нажмите кнопку "Добавить в корзину".

6. Завершив добавление подписок, нажмите кнопку "Рецензирование " и просмотрите заказ.

   Внимание

   Партнерам необходимо подтвердить следующее заявление:

   "Я подтверждаю, что моя организация выступает в качестве косвенного партнера при выборе торгового посредника и в качестве прямого партнера в отсутствие выбора торгового посредника".

   • Законы ЕС/EFTA гласят, что партнеры, осуществляющие транзакции в этих странах/регионах, должны декларировать других торговых посредников, связанных с транзакцией. Применяются следующие правила:
     • Перед любым другим торговым посредником необходимо выбрать начального торгового посредника.
     • Другие торговые посредники не имеют права на дополнительные стимулы, предложения и т. д.
     • Другие продавцы, введенные, проверяются, чтобы убедиться, что правильный идентификатор PartnerID введен, если применимо, и что торговый посредник подписал Соглашение с партнером Майкрософт (MPA)
     • В рамках транзакции можно ввести не более пяти других торговых посредников.

7. Если вы являетесь косвенным поставщиком, выберите косвенного торгового посредника, который вы хотите связать с подписками этого клиента из списка.

8. Выберите Проверка.

9. Выберите Отправить.

10. Чтобы добавить подписки, выберите " Добавить продукты".

11. После завершения добавления сведений о клиенте и приобретения необходимых подписок нажмите кнопку "Готово".

12. Когда вы будете готовы приобрести эти подписки, выберите " Купить".

Ограничения подписки для клиента Entra

Партнеры должны учитывать определенные ограничения и ограничения для количества подписок на каждого клиента. Дополнительные сведения об этих ограничениях можно найти в документации по ограничениям и ограничениям службы Microsoft Entra. Партнеры, которые превысили лимит, не могут получить новые подписки и должны консолидировать подписки своих клиентов, чтобы они соответствовали ограничениям Entra. Партнеры могут добавлять лицензии в существующие подписки и работать с поддержкой центра партнеров для консолидации лицензий и сокращения избыточности.

Предложения с уникальными ограничениями

Расширение возможностей многогеографии

Надстройка с функцией мультигеографии позволяет клиентам использовать службы Microsoft 365 в разных регионах. Однако перед покупкой этих дополнений необходимо соблюдать определенные правила и требования.

• Уникальное ограничение лицензирования: в отличие от других предложений на основе лицензий в новом коммерческом интерфейсе (NCE), надстройка multigeo имеет определенное минимальное требование покупки на основе количества базовых лицензий, принадлежащих клиенту.
• Правило минимального количества:
  • Партнер должен приобрести не менее 5% из общего количества базовых лицензий клиента для всех требуемых базовых предложений.
  • Пример:
    • Клиент Contoso владеет 400 лицензиями на все соответствующие базовые подписки.
    • Партнер должен приобрести по крайней мере 20 мультигеографических лицензий(5% of 400 = 20).

Дополнительные сведения о возможностях multigeo и их преимуществах можно найти, посетив возможности multigeo в Microsoft 365.

Надстройка Microsoft 365 Copilot

Чтобы приобрести надстройку Microsoft 365 Copilot, партнеры должны учитывать лицензионные ограничения на основе того, сколько допустимых базовых лицензий у клиента.

• Ограничение лицензии: количество лицензий на надстройку Copilot должно быть равно или меньше общего количества базовых лицензий, принадлежащих клиенту. Например, если клиент A имеет 250 соответствующих базовых лицензий, партнер может купить до 250 дополнительных лицензий Copilot для этого клиента.
• Общий доступ к подпискам: базовые лицензии учитываются во всех подписках, принадлежащих клиенту, даже если эти подписки приходят от разных партнеров.
• Приобретение вместе: если партнер покупает базовое предложение и надстройку Copilot в том же порядке, новые базовые лицензии в корзине включаются при расчете допустимого количества лицензий на надстройку.

Это правило помогает убедиться, что каждая лицензия Copilot привязана к допустимой базовой подписке.

Просмотр журнала заказов

Чтобы подтвердить успешность заказа клиента или просмотреть журнал заказов, выполните следующие действия:

1. После размещения заказа вы увидите страницу подтверждения заказа.
2. Из подтверждения заказавыберите просмотр истории заказов.
3. Просмотрите состояние заказа .
4. Выберите идентификатор заказа, чтобы просмотреть состояние выполнения каждого товара в вашем заказе.

Вы также можете добраться до журнала заказов, выполнив следующие действия.

1. Войдите в Центр партнеров и выберите пункт Клиенты.
2. На странице клиенты найдите клиента, историю заказов которого вы хотите просмотреть.
3. Выберите имя клиента .
4. Выберите журнал заказов в левой навигационной панели.

После покупки подписки

После покупки подписки для клиента:

• Вы можете просмотреть или изменить подписку, выбрав имя подписки на странице подписок этого клиента. Оттуда можно выбрать лицензии на надстройку, если они доступны, изменить количество лицензий или приостановить подписку.

• Для подписок ISV SaaS на основе лицензий и с оплатой за использование: вы получаете ссылку на сайт издателя ISV. Эта ссылка поможет вам завершить настройку учетной записи или развертывание подписки клиента.

  Примечание.

  Вы или ваш клиент не получаете электронное письмо с инструкциями по настройке или подготовке этой подписки ISV.

• Если ваша подписка поставляется с 30-дневной бесплатной пробной версией, бесплатный пробный период применяется автоматически. В качестве партнера в программе CSP вы не можете отказаться от бесплатной пробной версии предложений, которые вы приобрели для клиентов.

  После окончания бесплатного пробного периода подписка преобразуется в платный статус и начинается срок подписки. Подписка автоматически продлевается в соответствии с тем же расписанием.

Экспорт сведений о подписке клиента

1. Войдите в Центр партнеров и выберите пункт Клиенты.

2. Выберите имя компании клиента.

   Откроется страница "Подписки" со списком подписок клиента.

3. Выберите "Экспортировать все подписки" , чтобы автоматически отправлять данные подписки клиента в папку загрузки по умолчанию на компьютере в виде файла .csv. К столбцам данных относятся:

   • ИД подписки
   • [подписка] Имя продукта для подписки
   • Количество — количество приобретенных лицензий
   • состояние— состояние автоматического обновления и дата его продления, если применимо
   • Цикл выставления счетов — срок выставления счетов, выбранный для данной подписки
   • Промоакция — промо-идентификатор, если применимо, в противном случае — отсутствует
   • Торговый посредник — это идентификатор торгового посредника, который владеет подпиской и управляет ею.

Обновление подписок с помощью надстроек (традиционная коммерция на основе лицензий)

В традиционной коммерческой среде на основе лицензий для приобретения надстройки клиент должен сначала иметь активную базовую подписку; вы не можете приобрести надстройки через каталог. В Новой коммерции надстройки можно приобрести через каталог, и следующие действия не применяются. Подробнее см. Новые коммерческие надстройки для получения дополнительной информации.

Чтобы обновить традиционную коммерческую подписку на основе лицензий с помощью надстройки, выполните следующие действия.

1. Войдите в Центр партнеров и выберите пункт Клиенты.
2. Выберите клиента из списка.
3. Выберите подписку, которую вы хотите управлять.
4. Под разделом "Состояние " приведен список доступных надстроек для подписки. Обновите количество лицензий для каждой требуемой надстройки.
5. Выберите Отправить.

• Только партнеры с прямым биллингом и косвенные поставщики могут приобретать надстройки через Центр партнеров.
• Только соответствующие надстройки отображаются на основе базовых требований и региональной доступности.
• Приостановка базовой подписки также приостанавливает все связанные дополнения.
• Даты начала надстроек совпадают с датой основной подписки. Плата рассчитывается с даты начала оплаты и даты окончания оплаты с пропорциональной оплатой в первом счете. Дополнительные сведения см. в разделе выставления счетов в Центре партнеров.
• Дополнительные сведения о ценах и предложениях см. в матрице предложения облачного торгового посредника на странице цен и предложений Центра партнеров.

Увеличение или уменьшение лицензий в новых коммерческих подписках, основанных на лицензиях

Количество лицензий в подписке может быть увеличено в любое время. Корректировки в выставленных счетах отображаются в следующем счете и файле выверки.

Количество лицензий на подписку можно уменьшить только в течение первых семи дней после добавления лицензий в подписку (за исключением случаев, когда это требуется законом). Это правило применяется к добавлению лицензий при первоначальной покупке, продлении или в середине срока действия.

Чтобы увеличить или уменьшить количество лицензий (в течение первых семи дней), выполните следующие действия:

1. Войдите в Центр партнеров и выберите пункт Клиенты.

2. Выберите клиента из списка.

3. Выберите подписку, которую требуется обновить.

4. На странице сведений введите новое общее количество лицензий, которые требуется в разделе "Количество ".

   Если вы пытаетесь уменьшить число лицензий через семь дней, вы получите сообщение об ошибке.

5. Выберите Отправить.

Просмотр лицензий, доступных для сокращения

Партнеры могут использовать API получения подписки по идентификатору , чтобы узнать, сколько лицензий они могут уменьшить.

Чтобы просмотреть количество лицензий, которые можно уменьшить в подписке, выполните следующие действия.

1. Войдите в Центр партнеров и выберите пункт Клиенты.
2. Выберите клиента из списка.
3. Выберите подписку, которую вы хотите проверить.
4. Выберите "Просмотреть лицензии" для уменьшения.

• Чтобы проверить, можно ли уменьшить лицензии, начните с отправки запроса. Вы также найдете разбивку, показывающую количество лицензий и крайний срок, до которого может произойти сокращение. Если не удается уменьшить число, появится сообщение, объясняющее, почему.

Обновление для подписок на новую коммерческую модель на основе лицензий

Для новой коммерческой модели обновление означает переход с одной платной подписки на другую платную подписку на более высоком уровне. (Понижение не поддерживается.) Новые платные обновления в сфере коммерции позволяют клиенту немедленно обновиться с текущего SKU до SKU с дополнительными услугами.

Вы можете выбрать подписку, на которую хотите перейти при настройке количества лицензий. Вы можете выбрать новую подписку или выбрать существующую подписку, которая подходит для обновления.

Обновления могут быть двух типов: полные обновления и частичные обновления.

Чтобы обновить подписку, выполните следующие действия.

1. Войдите в Центр партнеров и выберите пункт Клиенты.
2. Выберите клиента из списка.
3. Выберите подписку, которую вы хотите изменить.
4. В верхней части страницы выберите " Проверить наличие обновлений". Откроется правая панель, указывающая, где доступны пути обновления для подписки.
5. Просмотрите подходящие обновления и выберите обновление.
   Вы можете перейти к новой подписке или выбрать существующую подписку (если она доступна) из раскрывающегося списка целевой подписки . Чтобы выбрать целевую подписку, убедитесь, что она отсутствует в окне отмены. Убедитесь, что срок действия совпадает и что дата окончания нового термина не превышает дату окончания текущего срока.
6. Заполните срок действия, частоту выставления счетов и количество лицензий, которые требуется обновить. Количество лицензий, которые вы выбираете, определяет, является ли обновление полным обновлением или частичным обновлением.
7. Выберите Обновить. Окна отмены не применяются к обновлениям, поэтому изменения нельзя вносить после отправки. Перед продолжением дважды проверьте все сведения об обновлении. Затем выберите Да, обновить, чтобы отправить изменения.

Обновления, которые в настоящее время не поддерживаются

Удаление повторяющихся лицензий после обновления

При покупке SKU более высокого уровня можно создать дублирующиеся (избыточные) лицензии в следующих случаях:

• Обновление не поддерживается
• Для приобретения более старшего SKU лицензии на онлайн-сервисы не требуются предварительные условия или базовый продукт, совместимый с Microsoft.

Чтобы отменить дубликат или избыточность подписки после обновления, используйте помощник по искусственному интеллекту , если он доступен, или отправьте запрос вручную как можно скорее. Убедитесь, что вы отправляете запрос в течение текущего срока подписки клиента. Например, если обновление происходит с тремя месяцами, оставшимися в подписке, необходимо отправить билет в течение этих трех месяцев.

Дополнительные сведения об обновлении

Ниже приведена сводка по общим терминам обновления с определениями и примерами:

Общие условия обновления подписки

Категории люксов

Большинство наборов можно разделить на два основных типа: персоны пользователей и отрасли.

• Пользовательская персона: различает информационных работников (IW) и фронтовых работников (FLW). Наборы IW предназначены для офисных задач и включают полнофункциональные приложения. Комплекты для полевых работников (FLW) проще и созданы для сотрудников в ролях, не требующих использования столов.
• Промышленность: наборы настраиваются для удовлетворения правил и потребностей конкретных секторов, таких как бизнес, правительство или образование.

Дополнительные пакеты для безопасности и соответствия

Корпорация Майкрософт предлагает другие наборы для повышения безопасности и соответствия требованиям за пределами базовых наборов:

• E5 Безопасность
• Соответствие E5, в том числе:
  • Защита информации и управление
  • Управление внутренними рисками
  • Обнаружение электронных данных и аудит
• ЭМС E5
• ЭМС E3
• Пакет Microsoft Intune
• Microsoft Entra Suite

Принципы обновления

Чтобы помочь клиентам перейти к Microsoft 365 E3 или Microsoft 365 E5 (или их отраслевым эквивалентам), обновления должны разблокировать дополнительную ценность и направлять их через процесс.

Линейные обновления

Обновления в рамках той же отрасли и категории пакетов на основе ролей, с Microsoft 365 E3 до Microsoft 365 E5. Вы также можете перейти от автономного продукта, например eDiscovery и аудита, к более крупному набору, например средству обеспечения соответствия Microsoft 365 E5. Эти типы обновлений всегда разрешены.

Переключение категорий

При переключении между категориями набора три ключевых принципа определяют допустимые обновления:

• Цена: обновленный продукт стоит больше, чем текущий. Например, переход с Microsoft 365 F3 на Office 365 E3.
• Предложение ценности: обновленный продукт предоставляет больше возможностей или расширяет преимущества текущего продукта. Например, обновление с Microsoft Business Premium до Microsoft 365 E3.
• Ограничения. Обновление удаляет ограничения, позволяя росту. Например, переход с бизнес-SKU на Enterprise-SKU снимает ограничение в 300 лицензий, либо обновление с FLW до Enterprise-SKU снимает ограничения с устройств.

Исключения

• Обновления "множественное в одно": в некоторых случаях клиенты могут объединить несколько продуктов с более низкой стоимостью в один продукт с более высокой стоимостью. Даже если общий доход на лицензию уменьшается, это по-прежнему является допустимым обновлением. Например, клиенты могут объединить несколько подписок в одно комплексное решение. Чтобы отменить повторяющиеся или избыточные подписки после этого обновления, см. статью об удалении повторяющихся лицензий после обновления.

Обновления в соотношении два к одному

Если у вас есть два отдельных автономных номера SKU и хотите обновить их вместе до одного номера SKU с более высоким значением, используйте этот процесс:

1. Чтобы определить параметры обновления, партнеры должны ссылаться на матрицу предложений. Для каждого автономного номера SKU:
   1. Узнайте о продукте.
   2. Найдите его сочетание ProductId/SkuId.
   3. Просмотрите столбец ProductSkuConversion , чтобы просмотреть доступные параметры обновления.
2. Обновите первую подписку (один к одному) с помощью Центра партнеров или API перехода. Это действие создает обновленную подписку.
3. Используйте API перехода для перехода второй подписки в уже приобретенную, обновленную подписку.

После этого вы перейдете от двух отдельных SKU к одному более ценному SKU.

Полные обновления

полное обновление — это обновление на месте, что означает, что все лицензии или дополнительные лицензии обновляются.

Идентификатор подписки остается неизменным во время полного обновления, и лицензии назначаются автоматически.

Необходимо вручную назначить лицензии, если клиент приобрел назначенный номер SKU у другого партнера или через другой канал. В Центре партнеров появится предупреждение о том, что лицензии должны быть назначены вручную, если это так.

Во время полного обновления:

• Все лицензии или дополнительные лицензии обновляются.
• Идентификатор подписки остается неизменным.
• Все лицензии или дополнительные лицензии передаются в новую подписку.
• Если клиент обновляется до существующей подписки, лицензии добавляются только в существующую подписку и сохраняют длительность срока и частоту выставления счетов.

Частичные обновления

Частичные обновления позволяют партнеру переводить некоторые лицензии с одной SKU на другую.

• Функции обновления в традиционных подписках на основе лицензий позволяют обновлять только каждую лицензию.
• Функции обновления в новых коммерческих подписках позволяют партнёру перемещать некоторые лицензии в удобное для них время. Это дает партнеру больше контроля над обновлениями.

Во время частичного обновления:

• Обновление определяется как частичное, если число лицензий обновления меньше количества лицензий начальной подписки.
• Чтобы обеспечить выравнивание всех подписок, любая новая подписка, созданная во время обновления, имеет ту же дату окончания, что и исходная подписка. Это согласование означает, что обе подписки оканчиваются одновременно.
• У вас есть две подписки: существующую и новую.

Переназначение лицензий

Переназначение лицензий всегда выполняется во время полного обновления, даже если передача лицензий без переназначения передается через API.

Переназначение лицензий должно выполняться вручную во время частичных обновлений или при наличии нескольких единиц одного и того же артикула (SKU).

Запланированные изменения в управлении продлением лицензионных подписок для новой коммерческой деятельности.

Вы можете запланировать изменения подписки для окончания срока, а не немедленно.

Примеры изменений, которые можно запланировать, включают:

• Обновления подписки
• Увеличение или сокращение лицензий
• Изменения срока выставления счетов
• Изменения частоты выставления счетов
• Изменения в котерминозной дате

Вы можете запланировать изменения только в том случае, если:

• Подписка активна
• Автоматическое продление включено

Чтобы запланировать новое изменение при продлении, выполните следующие действия.

1. Войдите в Центр партнеров и выберите пункт Клиенты.
2. Выберите клиента из списка.
3. Выберите подписку, которую вы хотите управлять.
4. Выберите "Управление продлением".
5. Внесите изменения в подписку и нажмите кнопку "Ок".
6. Выберите Отправить.

Вы можете получить доступ к управлению продлением для просмотра, обновления или удаления существующего запланированного изменения.

Сохраненные запланированные изменения удаляются при внесении любых из следующих изменений в течение периода:

• Отмена подписки
• Отключить автоматическое продление
• Изменение количества
• Обновить SKU
• Преобразование пробной версии

Приостановка подписки

Вы можете приостановить подписку и возобновить подписку.

Если у клиента нет оплаты, вы можете приостановить подписку, чтобы немедленно заблокировать доступ клиента.

Вы можете приостановить и возобновить подписку без отмены до тех пор, пока подписка повторно активируется по окончании срока действия подписки.

Клиент с приостановленной подпиской не может войти или получить доступ к файлам и службам до возобновления подписки, но администратор может получить доступ к данным.

Все данные, связанные с подпиской, удаляются, если подписка не активируется по окончании срока действия подписки.

Партнер продолжает выставляться счета во время приостановки (в отличие от старой системы), а доступ клиентов к службам можно восстановить, как только возобновится оплата.

Возобновление подписки немедленно восстанавливает доступ клиента к службам подписки, пока приостановка будет отменена в течение срока действия подписки.

Вы можете отменить приостановку в Центре партнеров или использовать API.

Чтобы приостановить подписку в Центре партнеров, выполните следующие действия.

1. Перейдите на страницу подписки клиента и выберите подписку, которую вы хотите приостановить.
2. Выберите "Приостановить".
3. Во всплывающем диалоговом окне нажмите кнопку "ОК".

Отмена подписки

Подписку можно отменить, если клиент запрашивает ее.

Отмена подписок нового коммерческого типа на основе лицензий

Для новых коммерческих предложений партнеры могут отменить свою подписку с пропорциональной компенсацией в течение первых семи дней (168 часов) любого срока, за исключением случаев, когда в противном случае требуется законом.

После окончания семидневного окна отмена больше не доступна. Партнер оплачивается в течение полного срока, даже если клиент перестает платить за подписку или использует ее (применимо к любому плану выставления счетов).

После того как отмена завершена:

• Клиент сразу же теряет доступ к службе.
• Служба не может быть восстановлена.
• Состояние подписки не подлежит восстановлению.

Чтобы отменить новую подписку на основе коммерческой лицензии, выполните следующие действия.

1. Войдите в Центр партнеров и выберите пункт Клиенты.
2. Выберите клиента из списка.
3. Найдите подписку, которую хотите отменить.
4. В разделе "Состояние" выберите "Отмена подписки".
5. Выберите Отправить.

Если во время транзакции возникла системная проблема, и вы должны задокументировать подтверждение, вы можете отправить запрос в службу поддержки в Центре партнеров.

Отмена подписок SaaS Marketplace

Вы можете отменить традиционные подписки SaaS на основе лицензий от издателей ISV в коммерческом маркетплейсе Центра партнеров. Если вы отменяете в течение периода отмены, вы получаете полный возврат.

Чтобы отменить подписку SaaS Marketplace, выполните следующие действия.

1. Войдите в Центр партнеров и выберите пункт Клиенты.
2. Выберите клиента из списка.
3. Найдите подписку, которую хотите отменить.
4. В столбце Состояние выберите Отмена. Затем щелкните Отправить.
5. Если появится диалоговое окно, заполните все соответствующие сведения и нажмите кнопку "Отправить".
6. Чтобы подтвердить отмену, нажмите кнопку "Да", "Отмена".

Продление подписки

По умолчанию активные подписки настроены на автоматическое продление по истечении периода действия подписки. Для подписок на продукты коммерческой платформы или новые коммерческие подписки можно при необходимости не обновлять подписку автоматически. Для предстоящих обновлений партнеры могут создать запланированное изменение, чтобы обновить продукт или номер SKU, увеличить или уменьшить количество лицензий, изменить срок выставления счетов и частоту или обновить сотерминированные даты. Дополнительные сведения об API см. в статье "Управление запланированными изменениями для новых коммерческих подписок — разработчик приложений-партнеров".

Чтобы остановить автоматическую продление активной подписки, выполните следующие действия.

1. Войдите в Центр партнеров и выберите пункт Клиенты.
2. Выберите клиента из списка.
3. Выберите Подписки.
   Все подписки на основе лицензий, приобретенные для клиента, отображаются в списке.
4. На странице сведений о подписке в разделе "Состояние " снимите флажок "Автоматическое продление ".
5. Выберите Отправить.

Приостановка новой коммерческой подписки отключает автоматическое обновление. Партнеры, которые снимают приостановку, должны убедиться, что включили автоматическое обновление, если это необходимо.

Применение изменений к новым лицензионным коммерческим подпискам

Чтобы внести изменения в новые коммерческие подписки, может потребоваться подождать, если система обрабатывает продление в конце срока подписки или применяет изменение частоты выставления счетов в течение срока. Каждое из этих событий начинается в 12:00 ночи в день, когда проходит событие. Некоторые свойства подписки могут не обновляться до завершения события (продление или плата за цикл).

• Плата за цикл: следующие свойства доступны только для чтения и не могут быть изменены, пока плата за цикл не будет завершена: следующая инструкция по оплате для изменения частоты выставления счетов.
• Событие продления: продление ставится в очередь и выполняется. До завершения процесса продления партнеры обнаруживают, что следующие свойства доступны только для чтения: автоматическое продление, инструкции по запланированным изменениям на следующий срок и приостановка или повторная активация.

Управление пробными версиями для новых подписок на основе коммерческих лицензий

Пробные версии для новых подписок на основе коммерческих лицензий:

• Поставляется с 25 лицензиями
• Включить автоматическое обновление по умолчанию
• Длительность составляет один месяц (ISO 8601 P1M). После завершения P1M пробные версии автоматически переходят на платную эквивалентную подписку, но автоматическое обновление можно отключить.

При преобразовании в новую подписку срок по умолчанию устанавливается как Годовой, а период выставления счетов по умолчанию — Ежемесячный. Вы можете изменить срок действия и план оплаты, если решите преобразовать пробную версию.

Вы можете преобразовать пробные версии:

• К эквивалентной платной подписке
• Для более высокого уровня подписки или существующей подписки
• В середине срока или при запланированном преобразовании пробной версии

Во время пробной версии следующие действия недоступны:

• Увеличение или уменьшение количества
• Изменение состояния подписки

Преобразование пробной версии на полугодовой период

Пробный период длится P1M, но вам не нужно ждать его окончания, чтобы перейти на платную подписку. Пробную версию можно изменить на полноценную в любое время в течение пробного периода.

При преобразовании в середине срока вы не сможете уменьшить количество лицензий, по умолчанию равное 25.

Как и при обновлениях, вы можете перейти на новую подписку или выбрать существующую подписку.

Если выбрать новую подписку, можно выбрать длительность срока и частоту выставления счетов и выбрать по крайней мере 25 лицензий для преобразования.

Если выбрать существующую подписку, 25 лицензий добавляются в существующую подписку и сохраняют существующую длительность срока и частоту выставления счетов.

Чтобы преобразовать пробную версию на середине испытательного срока, выполните следующие действия.

1. Войдите в Центр партнеров и выберите пункт Клиенты.
2. Выберите клиента из списка.
3. Найдите пробную подписку, которую вы хотите преобразовать.
4. Выберите "Преобразовать пробную версию в платную подписку " в верхнем баннере.
5. Выберите подходящее преобразование для вашей подписки.
6. Выберите количество, частоту выставления счетов и длительность срока, если применимо.
7. Выберите Отправить.

Запланированное преобразование пробной версии

Чтобы получить большую часть пробной версии, не преобразуя ее в платную подписку, или преобразовать с менее чем 25 лицензиями по умолчанию, запланируйте преобразование заранее.

Чтобы запланировать преобразование, необходимо включить автоматическое обновление.

Чтобы запланировать переход пробной версии в платную по истечении первого месяца, выполните следующие действия.

1. Войдите в Центр партнеров и выберите пункт Клиенты.
2. Выберите клиента из списка.
3. Найдите пробную подписку, для которой требуется запланировать преобразование.
4. Выберите "Управление продлением".
5. Внесите изменения в подписку и нажмите кнопку "Ок".
6. Выберите Отправить.

Пробная версия будет преобразована с запланированными изменениями после P1M.

Передача новой подписки по коммерческой лицензии

Чтобы передать новую подписку на основе лицензий NCE новому партнеру, необходимо выполнить приведенный ниже процесс. Ниже приведены общие шаги, которые вы обычно выполните.

1. Клиент и текущий партнер (исходный партнер) имеют беседы и согласны передавать подписку другому другому партнеру (целевому партнеру).
2. Исходный партнер и целевой партнер обсуждают все детали подписок для передачи.
3. Целевой партнер отправляет запрос на установление отношений клиенту, который хочет перенести свои подписки.
4. Клиент принимает запрос на установление отношений.
5. Целевой партнер создает запрос на передачу текущему исходному партнеру. Они включают адрес электронной почты клиента для уведомлений и идентификатор Microsoft исходного партнера.
6. Исходный партнер получает уведомление по электронной почте о запросе на передачу или о принятии передач, просматривая события в журнале аудита.
7. Исходный партнер открывает запрос на передачу и решает, какие подписки необходимо передать. Затем исходный партнер отправляет запрос на передачу.
8. Система создает новую подписку для клиента на целевом расчетном счете партнера. Система также отменяет старую подписку в учетной записи исходного партнера по выставлению счетов.

Посмотрите дополнительную информацию о передаче новых коммерческих подписок .

Связанный контент

• Приобретение товаров коммерческого маркетплейса для клиентов
• Управление продуктами коммерческой платформы для клиентов
• Передача новых коммерческих подписок
• Обзор коммерческой платформы