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Ho un problema che è sicuramente derivato da qualche errore fatto nel passato, con la stessa email ho due diversi account Microsoft. Questo si ripercuote su varie app tipo Teams perchè non vengo trovata dai miei clienti che mi scrivono su uno piuttosto che l'altro. Su uno dei due non riesco proprio ad accedere, mi rimandano a Authenticator che mi propone un codice da 8 cifre invece che 6 quindi non riesco a confermare. Ho l'abbonamento con una terza email ******@x.onmicrosoft.com a cui arrivano le fatture . Ho davvero bisogno di contattare qualcuno che mi spieghi bene cosa fare perchè, com'è chiaro, mi sono completamente persa.
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Ciao Enrica,
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Migliori saluti
Julie-Hu - MSFT | Specialista del supporto della community Microsoft
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Prego.
Puoi sempre cancellare la cache di Teams per eliminare il vecchio account come account personale in Teams https://learn.microsoft.com/troubleshoot/micros...
Se tutto va bene, sentiti libero di contrassegnare la risposta per questa discussione o di farmi sapere se hai bisogno di altro da me.
Ho capito, grazie. Una volta aggiunto un alias di un account esistente, tipo Gmail, e cancellato l'alias con il mio dominio personalizzato che sta creando problemi, posso poi rifare la procedura e aggiungerlo nuovamente? Perchè preferirei avere l'alias con la mail del mio dominio.
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No, non puoi aggiungerlo di nuovo, altrimenti i problemi si ripresenterebbero.
Infatti, Microsoft lo dice chiaramente qui: https://support.microsoft.com/office/add-or-rem...
Va bene, però Gmail non me lo fa aggiungere perchè dice che è già in uso (chissà dove), a questo punto dovrei creare una nuova email con l'account Outlook.
L'accesso a Teams, ai contatti e conversazioni se cancello la mail esistente, lo perdo?
