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Ho un problema che è sicuramente derivato da qualche errore fatto nel passato, con la stessa email ho due diversi account Microsoft. Questo si ripercuote su varie app tipo Teams perchè non vengo trovata dai miei clienti che mi scrivono su uno piuttosto che l'altro. Su uno dei due non riesco proprio ad accedere, mi rimandano a Authenticator che mi propone un codice da 8 cifre invece che 6 quindi non riesco a confermare. Ho l'abbonamento con una terza email ******@x.onmicrosoft.com a cui arrivano le fatture . Ho davvero bisogno di contattare qualcuno che mi spieghi bene cosa fare perchè, com'è chiaro, mi sono completamente persa.
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Ciao Enrica,
Per quanto riguarda la tua domanda, puoi rimuovere il dominio purché nessun utente attivo lo stia ancora utilizzando.
Migliori saluti
Julie-Hu - MSFT | Specialista del supporto della community Microsoft
Per assistere i nostri utenti, ci avvaliamo di un servizio di traduzioni. Ci scusiamo per gli errori grammaticali.
Prego.
Puoi sempre cancellare la cache di Teams per eliminare il vecchio account come account personale in Teams https://learn.microsoft.com/troubleshoot/micros...
Se tutto va bene, sentiti libero di contrassegnare la risposta per questa discussione o di farmi sapere se hai bisogno di altro da me.
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Ciao Enrica,
Grazie per avermi aggiornato! Aiuta davvero a chiarire le cose!
In base alla descrizione dell'account onmicrosoft.com, è possibile utilizzare tale account per accedere all'interfaccia di amministrazione di Microsoft 365?
Se riesci ad accedere al Centro amministrativo, vai su Utenti > Utenti attivi, controlla gentilmente se il nome del tuo account aziendale appare lì.
Attendo con ansia il tuo aggiornamento!
Migliori saluti
Julie-Hu - MSFT | Specialista del supporto della community Microsoft
L'unico account che appare tra gli utenti attivi sull'interfaccia di amministrazione di Microsoft 365 è quello onmicrosoft.com
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Ciao,
Da quanto descritto, sembra che tu abbia un indirizzo email di dominio personalizzato, associato sia a un account Microsoft personale che a un account aziendale. Questo creerà sicuramente confusione per le app che hanno edizioni diverse (personali e aziendali) a seconda del tipo di account.
Devi assegnare un alias diverso al tuo account Microsoft personale, liberare l'indirizzo e-mail attuale dal tuo account personale e conservarlo solo per l'account aziendale.
Per farlo, puoi accedere al tuo account personale tramite questo link: https://account.live.com ?
In tal caso, vai su Le tue informazioni > Preferenze di accesso, Aggiungi un alias.
Qui hai due opzioni:
Crea nuovo: questo ti consentirà di utilizzare il dominio nativo outlook.com per creare un nuovo alias.
Aggiungi esistente: questa opzione ti consentirà di aggiungere un indirizzo email di terze parti, come Yahoo o Gmail, a patto che non sia già associato a un altro account Microsoft.
Una volta aggiunto, imposta questo nuovo alias come alias principale, quindi elimina l'altro indirizzo email come alias e quell'indirizzo email verrà immediatamente rimosso da questo account Microsoft.
