Использование объявлений в Viva Связи

Объявления позволяют создавать, администрировать и планировать сообщения с учетом времени в разделе Подключения к пользователям в вашей организации, все из интерфейса "Подключения".

Когда следует использовать объявления

Объявления — это лучший способ передачи целевой информации, конфиденциальной по времени, в приложении Связи. Вот некоторые примеры:

• Напоминание пользователям о конкретной роли о предстоящих крайних сроках, таких как временные листы, крайние сроки приложений и т. д.
• Чтобы поделиться сведениями о преимуществах открытых регистраций, см. ссылку на веб-сайт отдела кадров вашей организации.
• Отправка определенного призыва к действию для новых пользователей, например напоминания о необходимых тренировках по безопасности, событиях морального духа и т. д.

Рекомендации по использованию и написанию объявлений

• Объявления не предназначены для опасных для жизни чрезвычайных ситуаций.
• Оставьте короткие сообщения с четким призывом к действию. Укажите ссылку на дополнительные сведения для более сложных тем.
• Используйте целевую аудиторию, чтобы указать, какие аудитории должны получать объявление, чтобы обеспечить максимально возможное участие.
• Используйте объявления с осторожностью, чтобы пользователи понимали их важность. Слишком частое их отправка может привести к тому, что пользователи будут игнорировать уведомления.
• Разрешить пользователям закрывать объявления по менее срочным темам или при наличии нескольких объявлений с высоким приоритетом одновременно.
• Время доставки увеличивается с размером целевой аудитории. Отправка объявления группе из 50 пользователей может занять несколько минут, но отправка одного из 100 000 пользователей может занять несколько часов.

Управление объявлениями на странице объявлений

Вы можете просматривать, создавать и управлять всеми объявлениями (активными, запланированными, черновиками и истекшим сроком действия) на странице "Объявления" в интерфейсе "Подключения" или на домашнем сайте SharePoint.

Чтобы открыть страницу объявлений в разделе Подключения, выполните следующие действия:

1. Выберите многоточие () в правом верхнем углу интерфейса Связи.

2. Выберите Управление объявлениями в списке.

3. Откроется страница объявлений, где пользователи могут выбрать + Новое объявление , чтобы начать составление объявления.

Чтобы открыть страницу объявлений с домашнего сайта SharePoint, выполните следующие действия:

1. Щелкните значок Параметры () в правом верхнем углу SharePoint, чтобы открыть параметры.

2. Выберите Управление viva-подключением.

3. Выберите Управление объявлениями.

4. Откроется страница объявлений, где пользователи могут выбрать + Новое объявление , чтобы начать составление объявления.

Создание нового объявления

При создании нового объявления можно выбрать до 10 аудиторий для отправки, задать дату окончания срока действия, запланировать дату отправки в будущем, предоставить ссылку для пользователей для получения дополнительных сведений и разрешить пользователям закрыть объявление.

1. На странице Объявление выберите + Новое объявление.

2. Добавьте заголовок и сообщение.

3. Выберите до 10 аудиторий для распространения объявления. Аудитории могут быть Microsoft Entra группами, Группы Microsoft 365 или динамическими группами Microsoft Entra.

4. Чтобы запланировать сообщение, включите Scheduling и введите дату и время , в котором должно быть задано объявление (планирование по умолчанию отключено, а поля даты и времени планирования отображаются только в том случае, если расписание включено).

5. Выберите дату и время окончания (до двух недель после публикации), чтобы срок действия объявления истек. Объявления с истекшим сроком действия не будут отображаться для пользователей.

   

6. В разделе Дополнительные параметры можно добавить ссылку на дополнительные сведения. Введите URL-адрес и метку для ссылки.

7. Чтобы разрешить пользователям закрыть объявление после просмотра, включите параметр Разрешить пользователям закрывать.

   

8. Нажмите кнопку Далее , чтобы просмотреть сведения о объявлении.

9. Выберите Отправить объявление , когда будете готовы к отправке.

   Если объявление запланировано на будущую дату, отправка объявления будет вместо этого объявлена расписанием.

Изменение активного, запланированного или черновикового объявления

1. Откройте страницу "Объявления ".

2. Щелкните значок карандаша рядом с объявлением, которое вы хотите изменить.

   

3. Внесите необходимые изменения в сведения о объявлении, а затем нажмите кнопку Далее.

4. Выберите отправку, планирование или сохранение в виде черновика, чтобы применить изменения.

Удаление объявления

1. Откройте страницу "Объявления ".

2. Щелкните значок корзины рядом с объявлением, которое нужно удалить.

3. При появлении запроса выберите Да, удалить.

4. Если объявление было активным, пользователи не смогут его просмотреть, но по-прежнему могут быть доступны через уведомление Teams.

Отображение объявлений в подключениях

Объявления, отправляемые пользователям, отображаются по-разному в зависимости от того, получают ли они доступ к интерфейсу "Подключения" с мобильного устройства, планшета или настольного компьютера.

Отображение объявлений на мобильных устройствах и планшетных устройствах

В мобильное приложение Teams: пользователи получают уведомление Teams, отображаемое на экране блокировки мобильного устройства, оповещающее о новом объявлении (уведомления Teams должны быть включены пользователем).

Пользователи также могут видеть объявление на вкладке Действия в Microsoft Teams. Выбор объявления открывает его в приложении Связи на мобильное приложение Teams.

В мобильном приложении "Подключения" в Teams: объявления отображаются в верхней части интерфейса подключения для мобильных устройств.

Отображение объявлений на рабочем столе

Когда пользователи получают доступ к своим подключениям через SharePoint, Microsoft Teams или viva Home suite, объявления отображаются над новостями.

В Microsoft Teams объявление также отображается на вкладке Действия . Выбор объявления открывает его в интерфейсе "Подключения".

Объявления для сотрудников первой линии

В следующем разделе рассматриваются темы, связанные с отправкой объявлений сотрудникам frontline. Узнайте, как выполнять следующие действия:

• Используйте @mentions в канале Teams для отправки объявления в разделе Подключения к сотрудникам frontline.

• Целевые объявления для сотрудников frontline на основе атрибутов задания (расположение, название и т. д.).

• Сопоставление атрибутов frontline с рабочими ролей

• Включение региональной фильтрации.

• Фильтрация объявлений по атрибутам рабочей роли frontline.

Отображение сообщений @ в канале Teams в виде объявления в разделе "Подключения" для сотрудников, работающих с клиентами

Руководители первой линии могут сообщать важные обновления сотрудникам переднего плана в разделе Связи с помощью канала Teams. @mention Добавление в сообщение канала Teams отображает его для сотрудников frontline в качестве объявления в разделе Подключения между настольными компьютерами и мобильными устройствами.

После этого сотрудники переднего плана могут щелкнуть ссылку в объявлении о подключениях, чтобы перенаправить их на канал Teams, где было сделано это объявление.

Объявление канала Teams отображается в интерфейсе "Подключения", только если:

• Пользователю назначается лицензия Microsoft 365 F1 или F3; и

• Упоминания каналов включены в параметрах уведомлений канала Teams; И

• Объявление канала Teams помечается @mention и является непрочитанным.

Дополнительные сведения см. в статье Отправка объявления на канал в Microsoft Teams.

Целевые объявления для аудитории переднего плана на основе отдела, расположения и должности

Теперь руководители могут отправлять целевые объявления на основе отдела, расположения и должности пользователя сотрудникам с учетом времени с помощью региональной фильтрации.

Прежде чем можно будет включить региональную фильтрацию, необходимо настроить Dynamic Teams в масштабе (DTAS) и иерархию организации в Центре администрирования Teams, чтобы обеспечить доступ к соответствующим сведениям для фильтрации.

Сопоставление атрибутов передней линии в Центре администрирования

Перед включением региональной фильтрации в разделе Подключения требуется предварительная конфигурация.

1. Во-первых, вашей организации необходимо настроить DTAS в Центре администрирования Teams.

2. Если DTAS настроен для вашей организации, необходимо настроить операционную иерархию с помощью CSV-файла, отправленного в Центр администрирования Teams. CSV-файл позволяет сопоставить структуру команд и расположений организации с иерархией.

3. После создания иерархии вы сможете сопоставить атрибуты первой линии с атрибутами Microsoft Entra ID, которые представляют отделы и должности вашей организации.

4. Последним шагом является включение региональной фильтрации в Viva Связи.

Дополнительные сведения см. в статье о развертывании динамических команд на переднем крае в большом масштабе.

Начало создания файла иерархии CSV

1. В левой области навигации Центра администрирования Teams выберите Teams > Manage frontline teams (Управление командами с интерфейсом).

2. Перейдите на вкладку Операционная иерархия.

3. Нажмите кнопку Начало работы. Откроется панель Рабочая иерархия , где можно отправить CSV-файл иерархии или скачать шаблон CSV, чтобы создать его.

4. Выберите Скачать шаблон CSV , чтобы создать файл.

5. После создания файла вернитесь на вкладку Оперативная иерархия.

6. Нажмите кнопку Начало работы и отправьте CSV-файл.

Дополнительные сведения см. в статье о развертывании операционной иерархии переднего плана.

Сопоставление атрибутов передней линии

Сопоставьте атрибуты на странице Сопоставление атрибутов передней линии в интерфейсе развертывания динамических команд . Выберите атрибут Microsoft Entra для раздела Отдел и Должность, который лучше всего представляет отделы и должности в вашей организации. Можно сопоставить один или оба атрибута.

Дополнительные сведения см. в статье о настройке целевых коммуникаций для вашей линии фронта.

Включение региональной фильтрации

После настройки службы DTAS и иерархии в Microsoft Teams включите фильтрацию по регионам на странице "Объявления" в Viva Связи (или с домашнего сайта SharePoint).

Чтобы включить из Viva Связи, выполните приведенные далее действия.

1. После доступа к странице объявлений выберите Параметры в правом верхнем углу страницы.

2. В области Параметры выберите переключатель, чтобы включить региональную фильтрацию.

   

3. Нажмите кнопку Сохранить, чтобы сохранить изменения.

Чтобы включить с домашнего сайта SharePoint, выполните приведенные далее действия.

1. После доступа к странице объявлений выберите Параметры в правом верхнем углу страницы.

2. В области Параметры выберите переключатель, чтобы включить региональную фильтрацию.

3. Нажмите кнопку Сохранить, чтобы сохранить изменения.

Фильтрация объявлений по свойствам рабочей роли frontline

После настройки значений расположения, отдела и ролей в Microsoft Teams и включения региональной фильтрации в Viva Связях владельцы и участники увидят варианты фильтрации своего объявления на основе нового набора свойств сотрудников первой линии, созданных в Microsoft Teams.

Чтобы создать объявление, отфильтрованное по свойствам первой линии, выполните действия по созданию объявления до выбора аудитории:

1. Выберите Фильтровать по свойству.

2. Выберите один из трех свойств, чтобы включить фильтрацию объявлений на основе следующих переменных:

• Расположение. Введите расположение в текстовом поле, чтобы отфильтровать его на основе доступных вариантов, или щелкните стрелки раскрывающегося списка, чтобы выбрать несколько расположений из списка доступных вариантов. Можно выбрать до 10 расположений.

• Отдел: введите отдел в текстовое поле, чтобы отфильтровать его на основе доступных вариантов, или щелкните стрелки раскрывающегося списка, чтобы выбрать несколько отделов из списка доступных вариантов.

• Название задания. Введите должность в текстовое поле, чтобы отфильтровать его на основе доступных вариантов, или щелкните стрелки раскрывающегося списка, чтобы выбрать несколько должностей из списка доступных вариантов.

  

3. Продолжайте создавать объявление, пока не будете готовы к отправке.