Сбор и отправка диагностических сведений

Чтобы повысить поддержку и диагностику, Power BI Desktop может собирать и отправлять диагностические сведения. Процесс сбора и отправки диагностических сведений Power BI прост и прост в использовании. Вы должны сохранять только диагностические сведения, когда служба поддержки Майкрософт запрашивает у вас.

Сохранение сведений о диагностике в Power BI Desktop

Чтобы сохранить диагностические сведения в Power BI Desktop, выполните следующие действия.

1. В Power BI Desktop выберите Файл > Параметры и настройки > Параметры.

2. В разделе "Глобальный" выберите "Диагностика".

3. Выберите "Включить трассировку".

4. Выберите "Сбор диагностических сведений".

   

5. После выбора команды "Сбор диагностических сведений" откроется диалоговое окно "Сохранить сведения о диагностике ":

   

Просмотрите сведения, предоставленные в диалоговом окне. Дополнительные сведения о собранных сведениях см. в разделе о собранных диагностических данных в этой статье.

По умолчанию Power BI Desktop сохраняет диагностические сведения в папке "Документы ". Выберите "Обзор", чтобы перейти и выбрать другое расположение.

Выбрав новое расположение для Power BI Desktop, чтобы сохранить диагностические сведения, нажмите кнопку "Сохранить". Откроется диалоговое окно "Сохранить сведения о диагностике ". Выберите "Открыть ", чтобы просмотреть диагностические сведения в сжатой папке с именем PBIDesktopDiagnosticInfo.[ метка времени].zip в указанном расположении.

ZIP-файл диагностики может содержать следующие файлы и каталоги на основе того, что произошло на компьютере и ваших параметров:

• ErrorsInfo.yaml — содержит сведения о любых ошибках, которые произошли и создаются только в том случае, если отображается диалоговое окно ошибки.
• PackagingErrorsInfo.yaml — содержит сведения об ошибках, возникших во время сбора сведений.
• AnalysisServicesInfo.trc — содержит сведения о производительности модели данных.
• SessionDeviceInfo.txt — содержит сведения о сеансе и устройстве.
• AutoPageRefresh.json — содержит параметры обновления данных.
• CSDL.xml . Описывает структуру модели данных.
• DatabaseSchema.json . Описывает структуру модели данных.
• DataModelSchema.json . Описывает структуру модели данных.
• Папка и файлы трассировки — содержит подробные сведения о сеансе и устройстве.
• QueryEvaluations.json — содержит результаты оценки при загрузке или обновлении запроса.
• RemoteCsdls.json . Описывает структуру моделей удаленных данных.

Если корпорация Майкрософт запрашивает его, отправьте ZIP-файл, содержащий диагностические сведения.

В следующем видео показано процесс сбора диагностических данных:

Сбор трассировок интеграции

Предыдущий раздел не включает в себя сбор трассировок mashup. Чтобы включить трассировки mashup в коллекции диагностики, выполните следующие действия.

1. Перейдите к %localappdata%\Microsoft\Power BI Desktop\Traces и очистите содержимое этой папки. Если вам нужны данные из этой папки для последующей ссылки, ее можно заархивировать перед очисткой папки. Если вы используете версию Power BI Desktop в Microsoft Store, путь к трассировкам будет %userprofile%\Microsoft\Power BI Desktop Store App\Traces. Чтобы определить, какая папка используется для аварийных дампов, можно выбрать ссылку на папку Open crash dump/traces в окне диагностики , показанном на следующем шаге.

2. Убедитесь, что включена трассировка в Power BI Desktop. Перейдите к файлу > Параметры и настройки> параметры, а затем выберите Диагностика в разделах в левой панели. Убедитесь, что поставлена галочка на включение трассировки, как показано на следующем рисунке.

   

3. Воспроизведите проблему или ситуацию, для которой требуется собрать диагностические и смешанные трассировки.

4. Закройте Power BI Desktop, чтобы убедиться, что все трассировки удаляются на диск.

5. Откройте %localappdata%\Microsoft\Power BI Desktop\Traces (или %userprofile%\Microsoft\Power BI Desktop Store App\Traces , если используете версию Power BI Desktop в Microsoft Store) и сжимаете содержимое в ZIP-файл или аналогичный сжатый файл.

6. Повторите этот ряд шагов для любых других сценариев, которые требуется записать.

Собранные диагностические сведения

Собираемые диагностические сведения являются исчерпывающими и содержат сведения, наиболее часто необходимые для решения проблем. Power BI Desktop собирает сведения о следующем:

• Производительность модели данных.
• Текущий сеанс Power BI Desktop и ваше устройство.
• Возникла проблема.
• Структура модели данных.
• Параметры обновления данных.

В следующих разделах содержатся дополнительные сведения о собранных сведениях.

Производительность модели данных

Сведения о производительности модели данных помогают анализировать взаимодействие между подсистемой Power BI и источниками данных. Это особенно важно в ситуациях, когда вы испытываете:

• Проблемы с производительностью модели.
• Проблемы DirectQuery.
• Проблемы агрегирования.

Ниже приведены следующие сведения:

• Настройки языка среды Power BI Desktop.
• Версия Power BI Desktop.
• Путь, в котором открытый PBIX-файл и модель данных хранятся на компьютере.
• Независимо от того, находится ли модель данных в импорте, DirectQuery или в смешанном режиме.
• Все запросы, созданные для создания визуальных элементов, включая таблицу, столбец, имена мер и значения данных, если они используются в качестве фильтра.

Сведения о сеансе и устройстве

Сведения о сеансе и устройстве содержат сведения о сложности используемых запросов и функций. Она содержит сведения о следующем:

• Операционная система, включая версию и конфигурацию часового пояса.
• Оборудование, включая конфигурацию памяти.
• Версия Power BI Desktop.
• Конфигурация Power BI Desktop, например, включено ли быстрое объединение.
• Путь к месту хранения журналов трассировки на локальном компьютере.
• Режим модели данных по умолчанию (импорт, DirectQuery или смешанный режим).
• Версия метаданных модели данных.
• Функции предварительного просмотра включены или отключены.
• Все параметры параметра DirectQuery.
• Имя облачной среды (клиента), в которой вы вошли (при наличии).
• Запросы Power Query.

Сведения о сеансе и устройстве имеют особое значение в случае возникновения:

• Проблемы с производительностью отчета и Power Query.
• Проблемы, когда Power BI Desktop перестает отвечать, останавливается неожиданно или не загружается должным образом.

Сведения об ошибке, которая произошла

Сведения об ошибке включают конкретную ошибку и место ее возникновения. Она также содержит ссылку на место хранения журналов трассировки на локальном компьютере. Сведения об ошибке также включают:

• Режим модели данных по умолчанию (импорт, DirectQuery или смешанный режим).
• Версия метаданных модели данных.
• Функции предварительного просмотра, включенные или отключенные в Power BI Desktop.
• Имя облачной среды (клиента), в которую вы вошли (при наличии).
• Последние действия, которые вы выполнили, например добавление поля в визуальный элемент.
• Запросы Power Query.

Сведения об ошибках особенно важны при возникновении:

• Проблемы с производительностью отчета и Power Query.
• Проблемы, когда Power BI Desktop перестает отвечать, останавливается неожиданно или не загружается должным образом.

Структура модели данных

Собранные сведения — это текстовое описание всего, что можно увидеть в представлении модели данных в Power BI Desktop, в том числе:

• Сведения о таблице, включая имя и количество строк
• Сведения о столбцах, включая имя, типы данных, количество отдельных значений и минимальное и максимальное значение
• Связи, включая таблицы и столбцы, к которым они относятся и от которых исходят, направление, кратность и другие параметры
• Определения вычисляемых столбцов
• Определения мер
• Определения ролей
• Удаленная структура источника и запрос

Сведения о структуре модели данных особенно важны при возникновении:

• Проблемы с производительностью модели.
• Проблемы с моделированием в целом

Параметры обновления данных

Сведения об обновлении данных помогают анализировать проблемы с добавочным обновлением, агрегатами и автоматическим обновлением страниц. В нем описываются параметры добавочного обновления, включая имена таблиц, а также любые заданные вами агрегаты, включая имена столбцов.

Сведения об обновлении данных особенно важны при возникновении:

• Проблемы с добавочным и автоматическим обновлением страниц
• Проблемы с агрегациями, включая проблемы с производительностью.

Связанный контент

Вы можете выполнять все действия с помощью Power BI Desktop. Дополнительные сведения о его возможностях см. в следующих ресурсах:

• Что такое Power BI?
• Обзор запросов с помощью Power BI Desktop
• Типы данных в Power BI Desktop
• Формирование и объединение данных с Power BI Desktop
• Общие задачи с запросами в Power BI Desktop
• Использование анализатора производительности для анализа производительности элементов отчета
• Сбор диагностических сведений из службы Power BI