Состояния жизненного цикла подписки

Область применения: Центр партнеров | Центр партнеров для облачных служб Microsoft для правительства США

Соответствующие роли: агент администрирования | Администратор выставления счетов | Агент helpdesk | Агент продаж

В этом документе рассматриваются состояния жизненного цикла подписки для лицензионных предложений в условиях нового и традиционного коммерческого моделирования.

Новая коммерция

Существует шесть состояний, которые могут применяться к подписке в жизненном цикле: Активное, Отмененное, Приостановленное, Просроченное, Отключенное и Удаленное.

Активно

В активном состоянии:

• Активное состояние — это состояние подписки по умолчанию (обычное).
• Партнеры могут получать доступ к свойствам подписки и вносить изменения.
• Клиенты могут получить доступ к службам и использовать их.
• Администраторы также могут получить доступ к данным и свойствам служб.
• Транзакционные партнеры по-прежнему получают счета.
• Отмена подписки в течение первых семи дней отправляет подписку на удаленную

Приостановлена

Партнеры могут приостановить подписку, чтобы временно сделать службы недоступными для клиентов.

Во время приостановки подписки:

• Если существуют следующие инструкции по оплате или изменения плана выставления счетов в середине срока, они не удаляются.
• Все остальные запланированные изменения удаляются. Если подписка активируется повторно, партнер может повторно создать изменения.

Пока подписка приостановлена:

• Клиенты больше не могут получать доступ к службам и использовать их.
• Администраторы могут получить доступ к данным и свойствам служб.
• Партнер по транзакциям продолжает получать счета.
• Партнеры могут повторно активировать подписку до окончания срока действия.
• Если по окончании срока подписка по-прежнему приостановлена, подписка переходит в отключенное состояние.

Срок действия истек

30-дневный срок истечения следует за окончанием срока действия активной подписки

• Если автоматическое обновление отключено и срок заканчивается, срок действия ранее активной подписки истекает.
• Подписка остается в этом состоянии в течение 30 дней. Пользователи могут получить доступ к файлам и службам.
• После 30 дней в состоянии истечения срока действия подписка переходит в 90-дневное отключенное состояние.
• Администраторы также могут получить доступ к данным.
• Партнерам по транзакциям не выставляют счета.
• Подписки с истекшим сроком действия не могут быть повторно активированы.

Отключено

Отключение на 30 дней наступает после окончания срока приостановленной подписки:

• Партнеры, которые приостанавливают свои подписки к сроку окончания, обнаруживают, что их приостановленная подписка перемещена в это 30-дневное состояние отключения.
• Через 30 дней в отключенном состоянии подписка переходит в 90-дневное отключенное состояние.
• Пользователи не могут получить доступ к файлам и службам, а только администраторы могут получить доступ к данным.
• Партнерам по транзакциям не выставляют счета.
• Отключенные подписки не могут быть повторно активированы.

90-дневное отключенное состояние следует за 30-дневным состоянием истекшего срока действия или за 30-дневным отключенным состоянием:

• 90-дневное отключенное состояние: данные сохраняются в течение 90 дней после окончания предыдущего состояния.
• Пользователи не могут получить доступ к файлам и службам, а только администраторы могут получить доступ к данным.
• Партнерам по транзакциям не выставляют счета.
• Отключенные подписки не могут быть повторно активированы.

Удалено

После того как подписка проходит через 90-дневное состояние отключения, она остается удаленной, однако:

• Подписка не является невосстановимой.

• Все данные клиента, связанные с подпиской, обрабатываются в соответствии с применимыми политиками хранения данных.

• После отмены подписки существует 90-дневное окно, в течение которого:

  • Если партнер приобретает тот же продукт или номер SKU, эквивалентный одному отмененному, данные клиента и параметры назначения лицензий пользователей автоматически восстанавливаются.
  • Если новая покупка выполняется с меньшим количеством лицензий, данные клиента и параметры назначения лицензий пользователей по-прежнему сохраняются. Партнер должен соответствующим образом управлять ими.
  • После 90-дневного периода эти действия больше не допускаются. Данные удаляются.

• Партнерам по транзакциям не выставляют счета.

• Удаленные подписки не могут быть повторно активированы.

Наследие

Существует три состояния, которые могут применяться к устаревшей подписке в её жизненном цикле: Активное, Приостановленное и Удаленное.

Активно

В активном состоянии:

• Активное состояние — это состояние подписки по умолчанию (обычное).
• Партнеры могут получать доступ к свойствам подписки и вносить изменения.
• Клиенты могут получить доступ к службам и использовать их.
• Администраторы Центра партнеров также могут получить доступ к данным и свойствам служб.
• Партнёрам по-прежнему выставляются счета.

Приостановлена

В приостановленном состоянии:

• Партнеры могут приостановить подписку, чтобы временно сделать службы недоступными для клиентов.
• Партнеры могут повторно активировать подписку до окончания срока действия.
• Если в конце срока подписка по-прежнему приостановлена, подписка удаляется.
• Партнер может повторно активировать подписку.
• Клиенты больше не могут получать доступ к службам и использовать их.
• Администраторы Центра партнеров могут получить доступ к данным и свойствам служб.
• Партнерам по транзакциям не выставляют счета.

Срок действия истек

30-дневный срок истечения следует за окончанием срока действия активной подписки

• Если автоматическое обновление отключено и срок заканчивается, срок действия ранее активной подписки истекает.
• Подписка остается в этом состоянии в течение 30 дней. Пользователи могут получить доступ к файлам и службам.
• После 30 дней в состоянии истечения срока действия подписка переходит в 90-дневное отключенное состояние.
• Администраторы Центра партнеров также могут получить доступ к данным.
• Партнерам по транзакциям не выставляют счета.
• Подписка не может быть повторно активирована.

Удалено

Через 90 дней в приостановленном состоянии подписка удаляется и не будет возвращена.

Связанное содержимое

• Управление подписками клиентов
• Согласуйте даты окончания подписки для новой коммерческой модели