Основные понятия: публикация и развертывание агента

Используя Copilot Studio, вы можете публиковать агентов, которые взаимодействуют с вашими клиентами на различных платформах или каналах. Например, живые веб-сайты, мобильные приложения, Microsoft 365 Copilot и платформы для обмена сообщениями, такие как Teams и Facebook.

Каждый раз, когда вы хотите обновить свой агент, вы снова публикуете его из самого приложения Copilot Studio. Публикация агента применяется ко всем каналам, связанным с ним.

Вам нужно опубликовать свой агент, прежде чем ваши клиенты смогут взаимодействовать с ним. Вы можете публиковать своего агента на нескольких платформах или каналах.

После публикации агента хотя бы на один канал вы сможете подключить его к новым каналам. Не забудьте снова опубликовать свой агент после того, как внесете в него какие-либо изменения.

Когда вы публикуете агента, этот агент обновляется на всех подключённых каналах. Если вы внесете изменения в агент, но не опубликуете их после этого, ваши клиенты не будут взаимодействовать с новейшим контентом.

У агентов по умолчанию включена опция «Аутентификация с Microsoft ». С этой опцией агенты автоматически используют аутентификацию Microsoft Entra ID для Teams, Power Apps и Microsoft 365 Copilot без необходимости ручной настройки.

Если вы хотите разрешить кому-либо общаться с агентом, выберите «Нет аутентификации».

Если вы хотите использовать другие каналы и при этом сохранить аутентификацию для агента, выберите Аутентификация вручную.

Публикация последней версии контента

1. Когда ваш агент открыт для редактирования, выберите «Опубликовать».

2. Выберите Опубликовать, затем подтвердите действие. Публикация может занять несколько минут.

Проверьте своего агента

Проверьте своего агента после публикации. Вы можете сделать агент доступным пользователям в Teams и Microsoft 365 Copilot используя ссылку на установку или в разных местах магазина приложений Microsoft Teams.

Начните с публикации агента только для себя и протестируйте опубликованную версию перед выпуском для широкой аудитории. Вы можете установить агент для собственного использования в Microsoft Teams, выбрав «Открыть агент» в Teams. Позже вы можете поделиться своим агентом с членами вашей команды или другими заинтересованными сторонами, выбрав «Сделать агента доступным для других » на странице публикации .

Если вы выбрали вариант Без проверки подлинности или Проверка подлинности вручную, выберите ссылку Демонстрационный веб-сайт для открытия готового веб-сайта на новой вкладке браузера, где вы и ваши коллеги можете взаимодействовать с агентом. Демонстрационный веб-сайт также полезен для сбора отзывов заинтересованных лиц перед развертыванием агента для клиентов. Подробнее о том, как настроить демонстрационный веб-сайт и добавить агент на активный веб-сайт.

Настройка каналов

После того как вы опубликуете своего агента хотя бы один раз, добавьте каналы, чтобы клиенты могли с ним достучаться.

Чтобы настроить каналы для вашего агент, выполните следующие действия:

1. В верхней строке меню выберите Каналы.

2. Выберите нужный канал из списка доступных каналов.

   У каждого канала разные шаги подключения. Подробнее:

   • Teams и Microsoft 365 Copilot
   • SharePoint
   • WhatsApp
   • Демонстрационный веб-сайт
   • Пользовательский веб-сайт
   • Мобильное приложение
   • Facebook
   • Каналы службы Azure Bot, включая:
     • Cortana
     • Slack
     • Telegram
     • Twilio
     • График
     • Kik
     • GroupMe
     • Direct Line Speech
     • Адрес электронной почты

Справочная таблица взаимодействия с каналами

Разные каналы предлагают разный пользовательский опыт. В следующей таблице приведен общий обзор взаимодействия каждого канала. Учитывайте опыт каналов, когда оптимизируете контент агента под конкретные каналы.

Устранение ошибок публикации

Если возникают проблемы при публикации вашего агента, используйте следующие шаги по устранению распространённых ошибок публикации:

1. Убедитесь, что все конфигурации правильны. Убедитесь, что настройки агента, аутентификации и конфигурации каналов настроены корректно перед публикацией.
2. Проверьте отсутствие зависимостей. Убедитесь, что все необходимые компоненты, такие как темы, потоки, соединители и источники данных, доступны и правильно настроены.
3. Проверьте журналы ошибок на предмет конкретных кодов ошибок и сообщений. Перейдите на страницу публикации и проверьте статус публикации на наличие деталей ошибок. Используйте коды ошибок и сообщения, чтобы выявить и устранить коренную причину.

Известные ограничения

• Опрос удовлетворенности клиентов в Microsoft Teams — это текстовая версия, а не адаптивная карта.
• Microsoft Teams может отображать до шести предложенных действий в одном узле вопроса.
• Пользователь не может отправлять вложения в чат. Если они попытаются отправить вложение, агент ответит: Похоже, вы пытались отправить вложение. В настоящее время можно обрабатывать только текст. Попробуйте отправить сообщение еще раз без вложения.
  • Это ограничение распространяется на все каналы, даже если канал или пользовательский опыт поддерживает прикрепления. Например, это ограничение применимо к API Direct Line и Microsoft Teams.
  • Вложения могут поддерживаться, если сообщение отправлено в навык, где бот навыка поддерживает обработку вложений. Узнайте больше в Use Microsoft Bot Framework навыки в Copilot Studio.

Дальнейшие шаги