Активация веб-службы в корпоративном лицензировании

В этой статье описывается, как активировать соглашения, отличные от Azure Microsoft веб-службы, полученные с помощью следующих типов соглашений о корпоративном лицензировании (VL): Корпоративная подписка, Соглашение Enterprise (EA) для партнеров для государственных организаций (USG) и Campus and Schools.

Подготовка к работе

Чтобы просмотреть или активировать веб-службы Microsoft, полученные через VL, необходимо иметь одну из следующих ролей VL:

• Администратор VL, также известный как веб-администратор (OLA)
• Диспетчер веб-служб (OSM)

Дополнительные сведения о ролях VL в Центр администрирования Microsoft 365 см. в статье Общие сведения о ролях корпоративного лицензирования.

Определения ключевых терминов

Чтобы помочь вам разобраться в этой статье, в этом разделе содержится список ключевых терминов и их определений.

Идентификатор лицензии

С каждым подписанным соглашением VL связан уникальный идентификатор лицензии. Корпорация Майкрософт использует идентификатор лицензии для идентификации конкретного соглашения VL для справки и поддержки.

клиент Microsoft Entra

Каждая организация, которая подписывается на Microsoft веб-службы, должна иметь клиент Microsoft Entra. Дополнительные сведения см. в разделе Краткое руководство. Доступ к клиенту и создание клиента Microsoft Entra | Microsoft Learn.

Глобальный администратор

По умолчанию пользователь, который настраивает клиент Microsoft Entra, становится глобальным администратором и может добавлять других глобальных администраторов. Глобальный администратор назначает пользователям лицензии на подписку и администрирует веб-службы Майкрософт в клиенте.

Диспетчер веб-служб

Диспетчер веб-служб (OSM) — это пользователь VL с разрешением на просмотр заказов на веб-службы. OSM — это пользователь, приглашенный для назначения этих служб клиенту Microsoft Entra.

При назначении роли OSM пользователю, который также имеет роль глобального администратора, вы позволяете ему видеть, какие веб-службы были упорядочены. Это представление является дополнением к представлению глобального администратора о назначении подписки конечным пользователем.

Общедоступный номер клиента

Каждая организация с соглашением VL с корпорацией Майкрософт имеет по крайней мере один общедоступный номер клиента (PCN). Некоторые организации имеют несколько уникальных PCN для различных соглашений VL. Ваш продавец или партнер Майкрософт видит PCN при отправке нового пакета соглашения, но только лицензии Select Plus отображают PCN в Центре администрирования.

Подписка на Microsoft веб-службы с помощью корпоративного лицензирования

Если у вас нет лицензий на какие-либо веб-службы Майкрософт с идентификатором лицензии, попросите своего продавца или партнера Майкрософт заказать услуги для вас.

Кроме того, клиенты Enterprise, Enterprise Subscription и us government (USG) могут сразу приступить к работе для многих веб-службы путем размещения резервирования VL. Дополнительные сведения о резервированиях VL см. в статье Управление резервированиями лицензий для корпоративного лицензирования.

После первого веб-службы заказа или обработки резервирования для идентификатора лицензии корпорация Майкрософт автоматически назначает службы клиенту вашей организации или предлагает OSM зарегистрироваться для получения профиля веб-службы учетной записи.

Автоматическое назначение веб-службы через корпоративное лицензирование

Веб-службы, заказанные через VL, автоматически подготавливаются для клиента Microsoft Entra организации при выполнении одного или нескольких из следующих условий:

• Адрес электронной почты OSM, связанный с идентификатором лицензии, является глобальным администратором или администратором выставления счетов существующего клиента.
• Веб-службы, ранее заказанные по идентификатору лицензии, уже активированы.
• Ранее веб-службы назначена PCN, предоставляемая в контракте на продление.

Найдите клиент Microsoft Entra, который активируются ваши службы

Пользователи VL могут узнать, какой клиент содержит активированный веб-службы, перейдя в Центр администрирования.

1. В Центр администрирования Microsoft 365 перейдите на страницу Выставление счетов>Ваши продукты, а затем выберите вкладку Корпоративное лицензирование.

2. В разделе Контракты выберите Просмотр контрактов.

3. На странице Контракты найдите идентификатор лицензии, щелкните три точки (кнопка Дополнительные действия ), а затем выберите Просмотреть сведения о контракте.

4. На странице Сведения о контракте выберите вкладку Арендаторы .

   • Если идентификатор лицензии активирован в клиенте, отображается домен клиента.
   • Если идентификатор лицензии не активирован в клиенте, появится сообщение о том, что веб-службы не активированы.

Приглашение на активацию профиля веб-службы

Если клиент Microsoft Entra не обнаружен и автоматическое назначение невозможно, корпорация Майкрософт отправляет электронное письмо для активации веб-службы с запросом на заполнение профиля учетной записи веб-службы. Сообщение электронной почты содержит тему "Заполните профиль, чтобы настроить службы". Сообщение электронной почты отправляется в OSM по идентификатору лицензии при размещении первого заказа или резервирования для веб-службы. Для контрактов без OSM приглашение отправляется контактному контакту с уведомлением или интернет-администратору.

Вы можете выбрать два варианта:

1. Создайте новый профиль веб-службы (Microsoft Entra клиент), чтобы назначить службы.
   ИЛИ
2. Войдите в существующий клиент и назначьте там службы.

Сведения об устранении неполадок см. в разделе Распространенные причины, по которым вы не можете получить электронное письмо для активации.

Зарегистрируйтесь, чтобы создать учетную запись веб-службы для своей организации.

Если в вашей организации нет подписок на веб-службы Майкрософт или вам нужно связать подписки с новой Microsoft Entra ID, выполните следующие действия.

1. Убедитесь, что OSM найдите сообщение электронной почты об активации веб-службы от Корпорации Майкрософт, содержащее тему "Требуется действие: заполните профиль для настройки служб".

   Примечание.

   OSM могут предпочесть пересылать электронное письмо с активацией веб-службы своему ИТ-администратору, чтобы завершить процесс регистрации и стать глобальным администратором организации веб-службы.

2. Чтобы избежать непреднамеренного назначения служб учетной записи веб-службы Майкрософт, которая уже используется, рекомендуется выполнить следующие действия, прежде чем выбирать ссылки в сообщении электронной почты:

   • Выйдите из других служб Майкрософт (например, электронной почты Microsoft 365), которые вы используете.
   • Закройте все открытые окна браузера.
   • Скопируйте и вставьте ссылку из сообщения электронной почты в закрытое окно браузера.

3. В сообщении электронной почты для активации перейдите к параметру "Моя организация не использует службы Майкрософт" и выберите Зарегистрировать для получения новой рабочей или учебной учетной записи.

4. Укажите сведения, необходимые для создания нового профиля учетной записи (Microsoft Entra клиента) для вашей организации.

5. После сохранения нового профиля учетной записи все веб-службы, упорядоченные по этому идентификатору лицензии, автоматически назначаются клиенту (см. раздел назначения). Дополнительные сведения см. в статье Назначение веб-службы пользователям корпоративного лицензирования.

Ваша организация уже использует Microsoft веб-службы

Если ваша организация уже использует microsoft веб-службы из платной или пробной подписки, у нее уже есть клиент Microsoft Entra. Глобальный администратор может войти и активировать веб-службы, упорядоченные по этому идентификатору лицензии.

1. Ознакомьтесь с инструкциями в сообщении электронной почты об активации для варианта 1 " Моя организация уже использует службы Майкрософт".

2. Чтобы избежать непреднамеренного назначения служб учетной записи веб-службы Майкрософт, которая уже используется, рекомендуется выполнить следующие действия, прежде чем выбирать ссылки в сообщении электронной почты:

   • Выйдите из других служб Майкрософт (например, электронной почты Microsoft 365), которые вы используете.
   • Закройте все открытые окна браузера.
   • Скопируйте и вставьте ссылку из сообщения электронной почты в закрытое окно браузера.

3. Чтобы назначить сетевые подписки и любые будущие заказы по этому идентификатору лицензии клиенту Microsoft Entra, войдите с помощью существующей учетной записи Microsoft Entra ID.

Распространенные причины, по которым вы не можете получить электронное письмо для активации

В этом разделе содержатся сведения о том, почему вы не можете получить электронное письмо для активации.

Сообщение электронной почты для активации службы было отправлено, но не получено

• Вы не являетсяе OSM для идентификатора лицензии.
• Сообщение электронной почты было заблокировано параметрами папки "Входящие" или отправлено в папку нежелательной почты.

Не удалось отправить сообщение электронной почты для активации службы

• Контактные данные OSM не настроены для получения сообщений электронной почты. Например, user@contoso.onmicrosoft.com не имеет подписки по электронной почте.
• Адрес электронной почты OSM находится в общедоступном домене, например outlook.com или gmail.com, а не в домене электронной почты организации.
• Это более 48 часов до даты начала лицензионного периода использования. Чтобы просмотреть дату использования, перейдите на страницу Сведенияо заказе в режиме "Контракты>".
• Ваш партнер или продавец Майкрософт еще не разместил заказ. Чтобы проверка состояние заказа, перейдите на страницу Контракты. На панели с тремя точками (кнопка Дополнительные действия ) выберите Просмотр заказов или Просмотр сводки лицензий.
• Ваш OSM еще не резервировал лицензию. Чтобы проверка резервирования, перейдите на страницу Просмотр резервирований.

Веб-службы были назначены автоматически

• Адрес электронной почты OSM зарегистрирован в качестве существующего глобального администратора или администратора выставления счетов.
• Активация службы уже завершена после предыдущего заказа. Другие сообщения электронной почты не отправляются.

Назначение веб-службы пользователям корпоративного лицензирования

После активации веб-службы, полученной через VL, в клиенте Microsoft Entra вашей организации глобальный администратор должен назначить только что приобретенные лицензии отдельным пользователям. OsM без разрешения глобального администратора должны сообщить глобальному администратору о том, что недавно приобретенные службы теперь доступны и могут быть назначены.

• Пользователи VL могут просматривать заказы VL или резервирования лицензий в области Выставление счетов>Ваши продукты>Корпоративное лицензирование .
• Лицензии назначаются отдельным пользователям глобальными администраторами или администраторами выставления счетов на страницеЛицензии на выставление счетов>. Дополнительные сведения см. в статье Назначение или отмена назначения лицензий для пользователей в Центр администрирования Microsoft 365.

Лицензии на подписку недоступны глобальным администраторам для назначения

В следующем списке содержатся некоторые распространенные причины, по которым могут не отображаться лицензии, доступные для назначения.

• Это может занять до 24 часов с начала даты лицензионного использования заказа или резервирования лицензии, чтобы службы стали доступными.
• Подписки на надстройки не отображаются, если они не упорядочены по тому же идентификатору лицензии, что и базовая подписка. Чтобы решить эту проблему, обратитесь к своему партнеру или продавцу Майкрософт.
• В существующей учетной записи есть подписки, которые несовместимы с подписками, которые вы хотите активировать. За помощью обратитесь в службу поддержки корпоративного лицензирования.
• Лицензии были активированы в неправильной учетной записи клиента Microsoft Entra. За помощью обратитесь в службу поддержки корпоративного лицензирования.
• Служба недоступна в расположении, где настроена учетная запись Microsoft Entra ID. Чтобы решить эту проблему, обратитесь к своему партнеру или продавцу Майкрософт.

Продление веб-службы с помощью корпоративного лицензирования

В этом разделе содержатся сведения о том, что происходит при продлении веб-службы.

Активация служб после продления корпоративного лицензирования

В большинстве случаев продления веб-службы автоматически назначаются клиенту Microsoft Entra, и сообщение об активации службы не отправляется.

Автоматическое назначение происходит, когда ваш партнер или продавец Майкрософт использует один и тот же общедоступный номер клиента (PCN) в контрактах продления. Если использовалось другое PCN, автоматическое назначение невозможно, и в OSM отправляется электронное письмо с активацией службы.

Для соглашений Select Plus администраторы VL могут проверить PCN, выполнив следующие действия.

1. В Центре администрирования перейдите на страницу Выставление счетов>Ваши продукты , а затем выберите вкладку Корпоративное лицензирование .
2. В разделе Контракты выберите Просмотр контрактов.
3. На странице Контракты выберите идентификатор лицензии, щелкните три точки (Дополнительные действия), а затем выберите Просмотреть сведения о контракте. PCN отображается в разделе Идентификатор лицензии.

Назначение служб пользователям при продлении лицензий

После продления контракта VL глобальный администратор должен войти в Центр администрирования, чтобы убедиться, что лицензии доступны для назначения.

• При обновлении с теми же подписками лицензии автоматически назначаются пользователям.
• Если вы переключили подписки при продлении (например, с E3 на E5), глобальный администратор должен назначить лицензии для новой подписки пользователям. Если лицензии не назначены пользователям, они потеряют доступ к своим службам по истечении льготного периода.

При продлении количество служб временно удвоится.

Процесс продления может привести к временным расхождениям между количеством упорядоченных лицензий и количеством лицензий, доступных для назначения в Центр администрирования Microsoft 365.

При продлении онлайн-подписок, заказанных по одному идентификатору лицензии, по другому идентификатору лицензии подписки, упорядоченные по исходному идентификатору лицензии, отображаются с состоянием In Grace, а подписки, заказанные по новому идентификатору лицензии, отображаются с состоянием "Активны". Только лицензии с состоянием "Активный" относятся к количеству лицензий.

По истечении определенного периода подписки с состоянием In Grace автоматически удаляются из учетной записи, а данные удаляются. Подробные сведения о продолжительности состояния см. в статье Продолжительность состояния жизненного цикла для клиентов enterprise, корпоративного лицензирования и Open Value.

Сопоставление идентификаторов лицензий с клиентами

В этом разделе содержатся сведения о сопоставлении идентификаторов лицензий с клиентами, о том, как назначать лицензии нескольким клиентам и что делать, если вы активировали лицензии на неправильном клиенте.

Назначение нескольких идентификаторов лицензий одному и тому же клиенту Microsoft Entra

Вы можете назначить несколько идентификаторов лицензий одному клиенту, но нельзя связать один идентификатор лицензии с несколькими клиентами.

Например, можно назначить идентификатор лицензии 1234 и идентификатор лицензии 56789 contoso.com клиента. Однако нельзя назначить идентификатор лицензии 12345 как contoso.com, так и fabrikam.com, если они принадлежат отдельным клиентам.

Отдельные идентификаторы лицензий и PCN, необходимые для назначения лицензий нескольким клиентам

Чтобы определить, существует ли необходимая структура соглашения VL, обратитесь к своему партнеру или продавцу Майкрософт.

Лицензии были активированы в неправильной учетной записи веб-службы (клиенте)

Если щелкнуть ссылку активации в сообщении электронной почты для активации службы во время входа в существующую службу Майкрософт, лицензии могут быть активированы в неправильном клиенте. Эта активация также может произойти, если вы не поняли, что лицензии соответствуют критериям автоматического назначения лицензий.

Глобальные администраторы не могут перемещать лицензии из одного клиента Microsoft Entra в другой. Обратитесь в службу поддержки корпоративного лицензирования , чтобы получить помощь по переназначение клиента. Повторное сопоставление клиента включает перемещение всех подписок и идентификаторов лицензий, связанных с PCN, в новую учетную запись организации, которую вы предоставляете. При изменении сопоставления клиента данные пользователя не переносятся. Глобальным администраторам может потребоваться выполнить задачи управления подписками после того, как лицензии станут доступны в правильном клиенте.

Чтобы поддержка могла быстро устранить проблему с неправильной активацией, при открытии обращения необходимо указать следующие сведения:

• Идентификатор лицензии или номер регистрации
• Неправильная учетная запись организации (xxx.onmicrosoft.com)
• Правильная учетная запись организации (xxx.onmicrosoft.com)
• По возможности, контактные данные глобальных администраторов из обеих учетных записей организации

Обратитесь в службу поддержки корпоративного лицензирования

Отправьте обращение в центр >справки & поддержки. Если вы не можете получить доступ к Центру администрирования, см. статью Обращение в службу поддержки корпоративного лицензирования.

Другие ресурсы

Сведения об активации Azure, приобретенных в рамках корпоративного лицензирования Enterprise, см. в статье Администрирование выставления счетов EA на портал Azure — Управление затратами Майкрософт | Microsoft Learn.

Дополнительные сведения о назначении лицензий конечным пользователям см. в разделе Центр администрирования Microsoft 365 — Обзор — администратор Microsoft 365 | Microsoft Learn.