Примечание.
Для доступа к этой странице требуется авторизация. Вы можете попробовать войти или изменить каталоги.
Для доступа к этой странице требуется авторизация. Вы можете попробовать изменить каталоги.
Если сотрудник покидает вашу организацию и вы не хотите продолжать платить за лицензию Microsoft 365, вы можете отменить эту лицензию, а затем удалить ее из своей подписки. Вы можете переназначить лицензию другому пользователю, если вы не хотите удалять ее. В этой статье описывается удаление лицензии у пользователя и ее удаление.
Перед удалением лицензии необходимо удалить все удержания для пользователя. Дополнительные сведения об удержании см. в статье Удаление In-Place удержания в Exchange Online.
Если к почтовому ящику должны обращаться авторизованные пользователи, которым предоставлены разрешения на обнаружение электронных данных по юридическим причинам, ему должна быть назначена лицензия Exchange Online плана 2 (или лицензия Exchange Online плана 1 с Exchange Online Archiving лицензия на надстройку), чтобы удержание можно было применить к почтовому ящику перед удалением. После удаления учетной записи пользователя все Exchange Online лицензии, связанные с учетной записью пользователя, будут доступны для назначения новому пользователю.
При удалении лицензии данные этого пользователя хранятся в течение 30 дней. При необходимости вы можете получить доступ к данным или восстановить учетную запись.
Через 30 дней содержимое пользователя (за исключением документов, хранящихся в SharePoint) будет окончательно удалено из Microsoft 365 и не может быть восстановлено.
Примечание.
Для выполнения задач, описанных в этой статье, необходимо иметь соответствующие разрешения через роль, например администратор лицензий или администратор пользователей .
Remove licenses
В Центр администрирования Microsoft 365 выберите Пользователи>Активные пользователи. (Или перейдите непосредственно на страницу Активные пользователи.)
Выберите имя бывшего сотрудника, а затем перейдите на вкладку Лицензии и приложения .
Очистите поля проверка для лицензий, которые нужно удалить, а затем выберите Сохранить изменения.
Уменьшение количества лицензий
Чтобы уменьшить количество лицензий, за которые вы платите, пока вы не наймете другого человека, выполните следующие действия.
В Центр администрирования Microsoft 365 перейдите к разделу Выставление счетов>Ваши продукты. (Или перейдите непосредственно на страницу Ваши продукты.)
Выберите подписку, из которой требуется удалить лицензии.
На странице подписки выберите Удалить лицензии.
В области Удаление лицензий укажите, когда указаны следующие сведения:
- Когда изменение может ввести в силу
- Каково должно быть новое общее количество лицензий
Выберите Сохранить.
Как учетная запись удаленного сотрудника влияет на номер ТСОП
Когда вы удаляете лицензию пользователя из подписки На Microsoft 365, а ваша организация использует подключение к телефонной сети общего пользования (ТСОП), освобождается телефонный номер ТСОП, связанный с бывшим сотрудником. Затем его можно назначить другому пользователю. См. раздел Управление номерами телефонов для пользователей.
Если пользователь принадлежит к группе очередей, он больше не является жизнеспособным целевым объектом агентов очереди вызовов. Рекомендуется удалить этого пользователя из всех групп, связанных с очередью вызовов.
Настройка переадресации звонков для пользователей в организации
Если необходимо настроить переадресацию звонков для номера телефона уволенного сотрудника, можно настроить переадресацию звонков в разделе политики звонков. Входящие звонки можно переадресовать другим пользователям или позвонить другому человеку одновременно. Дополнительные сведения см. в статье Политики звонков в Microsoft Teams.