Примечание
Для доступа к этой странице требуется авторизация. Вы можете попробовать войти или изменить каталоги.
Для доступа к этой странице требуется авторизация. Вы можете попробовать изменить каталоги.
Microsoft 365 Copilot — это средство для повышения производительности на основе ИИ, которое интегрируется с приложениями Microsoft 365, чтобы помочь пользователям выполнять бизнес-задачи в потоке их работы. С помощью Copilot Chat пользователи могут запрашивать данные, получать аналитические сведения и оптимизировать рабочие процессы в режиме реального времени. Вы можете расширить возможности Copilot в соответствии с потребностями пользователей, интегрируя знания организации и добавляя навыки и рабочие процессы, адаптированные к вашим бизнес-процессам. Это делает такие задачи, как сводные данные, создание содержимого и извлечение данных, более эффективными и контекстуально релевантными.
Вы можете расширить Copilot несколькими способами. Соединители Microsoft Graph можно использовать для приема организационных данных, чтобы предоставить Copilot доступ к более широкому набору корпоративных данных. Вы также можете создавать агенты — мощные помощники по искусственному интеллекту, которые могут получать аналитические сведения в режиме реального времени и действовать от имени пользователей, чтобы адаптировать Copilot для автоматизации специализированных рабочих процессов и выполнения задач.
Расширение знаний в Copilot с помощью соединителей
Соединители Microsoft Graph позволяют принимать и индексировать данные из нескольких источников, чтобы добавить знания в Copilot. Данные, к которым обращается Copilot, питают его интеллект. С помощью соединителей Microsoft Graph можно перенести дополнительные корпоративные данные в Microsoft Graph.
Это позволяет Copilot интегрировать и обустраивать более широкий спектр источников данных для предоставления более контекстуально релевантных ответов, адаптированных к потребностям и разрешениям на доступ к данным пользователя. Доступ к данным остается безопасным и соответствующим требованиям: пользователи могут получать только информацию, которую они имеют право просматривать, чтобы обеспечить защиту конфиденциальных данных.
С помощью соединителей Microsoft Graph можно:
- Обогатите Copilot данными из корпоративных систем, таких как ERP, CRM, бизнес-базы данных и системы управления знаниями.
- Предоставляйте более подробные аналитические сведения , позволяя Copilot обобщать, анализировать данные из нескольких источников и реагировать на них.
- Используйте аналитику Copilot в таких средствах, как Поиск (Майкрософт) и ContextIQ, чтобы обеспечить беспроблемную интеграцию в существующей инфраструктуре.
Использование предварительно созданных соединителей Microsoft Graph
В клиенте можно настроить ряд предварительно созданных соединителей Microsoft Graph . Эти соединители позволяют Copilot интегрироваться с распространенными корпоративными приложениями, такими как системы CRM, решения для хранения файлов и средства управления проектами, без необходимости пользовательской разработки.
Создание пользовательского соединителя Microsoft Graph
Если существующий соединитель не соответствует вашим потребностям, можно создать настраиваемый соединитель Microsoft Graph, адаптированный к конкретным бизнес-требованиям. Это позволяет использовать собственные данные, подключаться к специализированным системам или интегрировать уникальные рабочие процессы в Copilot. Дополнительные сведения см. в статье Создание соединителей Microsoft Graph для Microsoft 365 Copilot.
Расширение Copilot с помощью агентов
Агенты расширяют встроенные возможности Copilot с помощью знаний, навыков и автоматизированных рабочих процессов для удовлетворения ваших уникальных бизнес-потребностей.
Что такое агенты?
Агенты для Microsoft 365 Copilot — это специализированные помощники на основе ИИ, предназначенные для выполнения ряда задач в организации. Автоматив рабочие процессы и бизнес-процессы, они упрощают повседневные операции и выполняют повторяющиеся задачи для освобождения ресурсов. Эти агенты могут безопасно извлекать и суммировать информацию из Microsoft 365 и других корпоративных источников данных, чтобы своевременно получать аналитические сведения при необходимости.
Агенты могут выполнять действия в режиме реального времени, такие как обновление баз данных или активация рабочих процессов, непосредственно в среде Microsoft 365. Агенты Copilot, которые могут быть настроены в соответствии с любыми отраслевыми или организационными потребностями, предоставляют интегрированные решения, которые адаптируются к конкретной области вашего бизнеса.
Готовые агенты, которые можно интегрировать
Для поддержки нескольких бизнес-функций доступен широкий спектр агентов, созданных корпорацией Майкрософт и ее партнерами. Эти агенты предоставляют готовые к использованию решения для таких распространенных задач, как адаптация сотрудников, поддержка СЛУЖБЫ ИТ-поддержки, поддержка продаж и обслуживание клиентов.
Например, новый агент по продажам для Copilot может автоматизировать рабочие процессы, такие как преобразование ваших контактов в Sales Leads в Dynamics или Salesforce.
Вы можете развернуть эти агенты как есть или дополнительно настроить их, включив знания и бизнес-логику вашей организации. Предварительно созданные агенты можно просматривать в Microsoft 365 Copilot Chat.
Создание собственного агента
Если предварительно созданный агент не соответствует вашим потребностям, вы можете создать собственный агент, разработанный специально для рабочих процессов и бизнес-процессов. Независимо от того, требуется ли вам специализированный помощник ИИ или расширенное решение автоматизации, вы можете разрабатывать агенты с помощью средств с низким или профессиональным кодом, которые соответствуют предпочитаемой среде разработки и развертыванию. Дополнительные сведения см. в разделе Общие сведения об агентах.
В следующей таблице приведены некоторые примеры типов агентов, которые можно разработать для вашей организации.
| Агент | Сценарий |
|---|---|
| Агент создания изображений для маркетинговой кампании | Если вам нужны изображения для маркетинговой кампании, вы можете создать агент, который разрабатывает маркетинговые ресурсы, адаптированные к вашей кампании, и уважает рекомендации по вашему бренду. |
| Агент инвентаризации продуктов для электронной коммерции | Если ваша компания работает в коммерческой сфере, вы можете создать внутренний агент инвентаризации, подключив его к базе данных продуктов. Например, пользователь может попросить Microsoft 365 Copilot проверить доступность определенных элементов, упрощая внутренние процессы. |
| ИИ для юридических исследований | Если ваша организация работает в юридической области, вы можете создать агент по юридическим исследованиям, который использует специально обученный LLM для анализа прецедентного права и интегрирует внешние юридические базы данных с помощью подключаемых модулей API. |
Разблокируйте весь потенциал Microsoft 365 Copilot
Расширяемость Copilot предоставляет организациям возможность выйти за рамки поддержки ИИ общего назначения, адаптировать Microsoft 365 Copilot к конкретным рабочим процессам, источникам данных и бизнес-процессам. Интеграция пользовательских знаний и навыков с помощью соединителей и агентов позволяет оптимизировать производительность организации, автоматизировать ручные задачи и повысить эффективность.