Общие сведения о расширяемости Microsoft 365 Copilot

2025-06-01

Microsoft 365 Copilot — это средство для повышения производительности на основе ИИ, которое интегрируется с приложениями Microsoft 365, чтобы помочь пользователям выполнять бизнес-задачи в потоке их работы. С помощью Copilot Chat пользователи могут запрашивать данные, получать аналитические сведения и оптимизировать рабочие процессы в режиме реального времени. Вы можете расширить возможности Copilot в соответствии с потребностями пользователей, интегрируя знания организации и добавляя навыки и рабочие процессы, адаптированные к вашим бизнес-процессам. Это делает такие задачи, как сводные данные, создание содержимого и извлечение данных, более эффективными и контекстуально релевантными.

Вы можете расширить Copilot несколькими способами:

Используйте соединители Microsoft 365 Copilot (ранее — соединители Microsoft Graph) для приема данных организации, что позволяет Copilot получать доступ к более широкому набору корпоративных сведений и использовать их для анализа.
Создание агентов — мощных помощников по искусственному интеллекту, которые получают аналитические сведения в режиме реального времени и действуют от имени пользователей, чтобы адаптировать Copilot для автоматизации специализированных рабочих процессов и выполнения задач.
Используйте API Microsoft 365 Copilot для программного доступа к возможностям Copilot в пользовательских приложениях и агентах.

Расширение знаний в Copilot с помощью соединителей

Соединители Copilot позволяют принимать и индексировать данные из нескольких источников, чтобы добавить знания в Copilot. Данные, к которым обращается Copilot, питают его интеллект. С помощью соединителей Copilot можно перенести дополнительные корпоративные данные в Microsoft Graph.

Это позволяет Copilot интегрировать и обустраивать более широкий спектр источников данных для предоставления более контекстуально релевантных ответов, адаптированных к потребностям и разрешениям на доступ к данным пользователя. Доступ к данным остается безопасным и соответствующим требованиям: пользователи могут получать только информацию, которую они имеют право просматривать, чтобы обеспечить защиту конфиденциальных данных.

С помощью соединителей Copilot вы можете:

Обогатите Copilot данными из корпоративных систем, таких как ERP, CRM, бизнес-базы данных и системы управления знаниями.
Предоставляйте более подробные аналитические сведения , позволяя Copilot обобщать, анализировать данные из нескольких источников и реагировать на них.
Используйте аналитику Copilot в таких средствах, как Поиск (Майкрософт) и ContextIQ, чтобы обеспечить беспроблемную интеграцию в существующей инфраструктуре.

Использование предварительно созданных соединителей Copilot

В клиенте можно настроить ряд предварительно созданных соединителей Copilot . Эти соединители позволяют Copilot интегрироваться с распространенными корпоративными приложениями, такими как системы CRM, решения для хранения файлов и средства управления проектами, без необходимости пользовательской разработки.

Создание пользовательского соединителя Copilot

Если существующий соединитель не соответствует вашим потребностям, можно создать пользовательский соединитель Copilot, адаптированный к конкретным бизнес-требованиям. Это позволяет использовать собственные данные, подключаться к специализированным системам или интегрировать уникальные рабочие процессы в Copilot. Дополнительные сведения см. в разделе Сборка соединителей Copilot для Microsoft 365 Copilot.

Расширение Copilot с помощью агентов

Агенты расширяют встроенные возможности Copilot с помощью знаний, навыков и автоматизированных рабочих процессов для удовлетворения ваших уникальных бизнес-потребностей.

Что такое агенты?

Агенты для Microsoft 365 Copilot — это специализированные помощники на основе ИИ, предназначенные для выполнения ряда задач в организации. Автоматив рабочие процессы и бизнес-процессы, они упрощают повседневные операции и выполняют повторяющиеся задачи для освобождения ресурсов. Эти агенты могут безопасно извлекать и суммировать информацию из Microsoft 365 и других корпоративных источников данных, чтобы своевременно получать аналитические сведения при необходимости.

Агенты могут выполнять действия в режиме реального времени, такие как обновление баз данных или активация рабочих процессов, непосредственно в среде Microsoft 365. Агенты Copilot, которые могут быть настроены в соответствии с любыми отраслевыми или организационными потребностями, предоставляют интегрированные решения, которые адаптируются к конкретной области вашего бизнеса.

Готовые агенты, которые можно интегрировать

Для поддержки нескольких бизнес-функций доступен широкий спектр агентов, созданных корпорацией Майкрософт и ее партнерами. Эти агенты предоставляют готовые к использованию решения для таких распространенных задач, как адаптация сотрудников, поддержка СЛУЖБЫ ИТ-поддержки, поддержка продаж и обслуживание клиентов.

Например, новый агент по продажам для Copilot может автоматизировать рабочие процессы, такие как преобразование ваших контактов в Sales Leads в Dynamics или Salesforce.

Вы можете развернуть эти агенты как есть или дополнительно настроить их, включив знания и бизнес-логику вашей организации. Предварительно созданные агенты можно просматривать в Microsoft 365 Copilot Chat.

Создание собственного агента

Если предварительно созданный агент не соответствует вашим потребностям, вы можете создать собственный агент, разработанный специально для рабочих процессов и бизнес-процессов. Независимо от того, требуется ли вам специализированный помощник ИИ или расширенное решение автоматизации, вы можете разрабатывать агенты с помощью средств с низким или профессиональным кодом, которые соответствуют предпочитаемой среде разработки и развертыванию. Дополнительные сведения см. в разделе Общие сведения об агентах.

В следующей таблице приведены некоторые примеры типов агентов, которые можно разработать для вашей организации.

Агент	Сценарий
Агент создания изображений для маркетинговой кампании	Если вам нужны изображения для маркетинговой кампании, вы можете создать агент, который разрабатывает маркетинговые ресурсы, адаптированные к вашей кампании, и уважает рекомендации по вашему бренду.
Агент инвентаризации продуктов для электронной коммерции	Если ваша компания работает в коммерческой сфере, вы можете создать внутренний агент инвентаризации, подключив его к базе данных продуктов. Например, пользователь может попросить Microsoft 365 Copilot проверить доступность определенных элементов, упрощая внутренние процессы.
ИИ для юридических исследований	Если ваша организация работает в юридической области, вы можете создать агент по юридическим исследованиям, который использует специально обученный LLM для анализа прецедентного права и интегрирует внешние юридические базы данных с помощью подключаемых модулей API.

API Microsoft 365 Copilot

API Microsoft 365 Copilot позволяют безопасно интегрировать функции Microsoft 365 Copilot в приложения и пользовательские агенты обработчика, соблюдая при этом надежные стандарты соответствия, безопасности и ответственного ИИ Microsoft 365.

Независимо от того, разрабатываете ли вы пользовательский агент обработчика для Microsoft 365 Copilot с собственными моделями или оркестраторами или создаете диалоговые интерфейсы в собственных приложениях, эти API предоставляют доступ к основным компонентам, которые питают Microsoft 365 Copilot. Они позволяют предоставлять интеллектуальный интерфейс корпоративного уровня с безопасной обработкой данных, надежным управлением и конфиденциальностью.

Вы можете интегрировать следующие API-интерфейсы Copilot:

API извлечения Copilot — извлекает соответствующую информацию из семантических и лексических индексов Microsoft 365. Независимо от того, создаете ли вы агенты с помощью оркестрации Copilot или собственных моделей и оркестраторов, этот API позволяет использовать решение в корпоративных данных — от SharePoint до внешних систем — через соединители Copilot. Он учитывает управление на уровне пользователей и клиента, обеспечивая безопасный и соответствующий требованиям доступ к знаниям организации.

Примечание.

API извлечения Copilot в настоящее время находится в предварительном состоянии и скоро будет доступен для общедоступной предварительной версии.
API Copilot Chat. Отправка запросов непосредственно в Copilot и получение ответов, чтобы вы могли внедрить взаимодействие с беседами на основе Copilot в собственные приложения. Этот API передает Copilot пользователям, где бы они ни работали.

Примечание.

API Copilot Chat в настоящее время находится в предварительном состоянии и скоро будет доступен для общедоступной предварительной версии.
API экспорта взаимодействия Copilot — экспортируйте взаимодействия пользователей с Copilot, включая запросы и ответы. Этот API позволяет создавать решения для управления данными и защиты, а также анализировать использование Copilot в приложении для оптимизации внедрения.
API Copilot AI Meeting Insights . Доступ к аналитическим сведениям из функции Интеллектуального recap Microsoft Teams, включая заметки, созданные ИИ, элементы действий и @mentions. Этот API идеально подходит для создания приложений, которые извлекают и применяют аналитические сведения из собраний для принятия дальнейших действий и принятия решений, таких как собеседования с персоналом, управление проектами, продажи или рабочие процессы взаимодействия с клиентами.