Расширяемость Microsoft 365 Copilot

Microsoft 365 Copilot — это средство повышения производительности на основе ИИ, которое помогает пользователям работать в приложениях Microsoft 365, таких как Outlook, Teams и Word, на основе данных Microsoft Graph.

Она предоставляет знания, такие как сообщения электронной почты, чаты и документы, доступ к которым у пользователей есть, и навыки, такие как понимание, обобщение, прогнозирование, отзыв, перевод и создание содержимого.

Расширяемость Copilot — это возможность настраивать и расширять Microsoft 365 Copilot с помощью дополнительных знаний и навыков.

Как разработчик, вы можете расширить Microsoft 365 Copilot для создания агентов Copilot, чтобы внедрить пользовательские знания, навыки и автоматизацию процессов в Microsoft 365 Copilot, адаптируя их в соответствии с уникальными потребностями ваших клиентов.

Агенты Copilot в основном состоят из пользовательских знаний (с помощью инструкций и заземляющих данных), пользовательских навыков (включая действия, триггеры и рабочие процессы) и автономности (включая планирование, обучение и эскалацию).

Кроме того, ИТ-администраторы могут настроить соответствующие соединители Copilot в Microsoft 365 Admin Center и Power Platform Администратор Center, чтобы расширить знания, доступные всем пользователям в их клиенте, с учетом ограничений доступа к данным из самого источника знаний.

Типы агентов

Агенты Copilot можно создавать с помощью декларативного или пользовательского подхода.

Декларативные агенты — это, по сути, набор пользовательских знаний (с помощью инструкций и базирующихся данных) и пользовательских навыков (включая действия, триггеры и рабочие процессы), размещенных на основе оркестратора Copilot и базовых моделей, принимающих взаимодействие. Эти агенты можно интегрировать в Microsoft 365 и использовать соединители Copilot для освещения расширенных функциональных возможностей.

С другой стороны, пользовательские агенты обработчика разрабатываются с использованием пользовательских базовых моделей и оркестраторов и могут быть адаптированы к конкретным корпоративным потребностям с помощью собственного стека. К ним относятся агенты, созданные с помощью Copilot Studio, библиотеки ИИ Teams, ИИ Azure и т. д. Агенты пользовательского механизма работают как автономные приложения Teams, а в будущем — как агенты Copilot.

Чтобы узнать, какие агенты работают лучше всего, ознакомьтесь с различиями в статье Варианты агента для Microsoft 365.

Типы параметров расширяемости

Как вы только что узнали, декларативные агенты представляют собой коллекцию пользовательских знаний и пользовательских навыков. Вы можете легко интегрировать его в Microsoft 365 с помощью соединителей Copilot для вызова стандартных ИНТЕРФЕЙСов REST API для интеграции с другими приложениями или добавления собственных функциональных возможностей.

Декларативные агенты имеют:

• Знакомый пользовательский интерфейс, который выглядит как и работает как Microsoft Copilot
• Знание предметной области, применяемое для конкретных задач, таких как планировщик поездок или питание помощник
• Возможность интеграции с подключаемыми модулями и соединителями для вызова специализированных служб и доступа к опыту домена

📖 Дополнительные сведения: Декларативные агенты

Соединители Copilot

Соединители Copilot позволяют разработчикам и ИТ-администраторам применять пользовательские знания, создавать пользовательские навыки и Microsoft Copilot встроенные функции через агентов Copilot. ​

Существует два типа соединителей: соединители Microsoft Graph и соединители Power Platform.

Соединители Graph

Соединители Graph позволяют расширить Microsoft Copilot путем интеграции внешних источников данных в Microsoft Graph, что повышает способность Copilot рассуждать о корпоративном содержимом и предоставлять более исчерпывающие ответы. Такая интеграция позволяет Copilot получить доступ к более широкому спектру организационных знаний и использовать их.

Соединители Graph позволяют:

• Максимально эффективно использовать внешние данные , предоставляя Copilot возможность получать доступ к разнообразным наборам данных из разных источников и обобщать их, предоставляя более подробные аналитические сведения.
• Использование Copilot в качестве исследовательской помощи, позволяя Copilot находить, суммировать и выполнять Q&A в собственном коде с помощью выбранного набора данных
• Ознакомьтесь с аналитикой Copilot в Поиске (Майкрософт), ContextIQ и т. д., чтобы улучшить способы поиска ответов пользователями.

📖 Дополнительные сведения: Общие сведения о соединителях Graph

Соединители Power Platform

Соединители Power Platform — это важные компоненты, которые позволяют приложениям Power Platform, таким как Power Automate, Power Apps и Logic Apps, взаимодействовать с внешними службами и источниками данных. Они также расширяют возможности Microsoft 365 Copilot, позволяя интегрироваться с широким спектром внешних служб и источников данных, выполнять пользовательские действия и получать доступ к широкому спектру типов данных.

В отличие от соединителей Graph, соединители платформы Power — это получение данных в режиме реального времени с действиями чтения и записи. Например, можно создать соединитель, который позволяет пользователям отслеживать проблему в режиме реального времени, а также создавать действия, такие как создание билета для средства отслеживания.

📖Дополнительные сведения: Подключение и расширение с помощью Copilot Studio

Подключаемые модули

Подключаемые модули доступны в виде действий декларативных агентов для взаимодействия с другими системами для чтения или записи информации практически в режиме реального времени.

• Доступ к информации в режиме реального времени , например поиск последних новостей о запуске продукта
• Получение реляционных данных , таких как отчеты о билетах службы, назначенных данному участнику команды
• Выполнение действий в приложениях , таких как создание новой задачи в системе отслеживания работы организации

Существует несколько различных способов создания подключаемых модулей: подключаемые модули API, расширения сообщений Teams и различные действия Copilot Studio.

📖 Подробнее:

• Преобразование API в подключаемый модуль Copilot с подключаемыми модулями API
• Расширения сообщений Teams теперь работают как автономные подключаемые модули
• Создание действий Copilot Studio, если вы предпочитаете no-code/low-code

Интерфейс агента Copilot в приложении

При создании агентов Copilot вы можете адаптировать взаимодействие с пользователем, предоставив в контексте и иммерсивный интерфейс.

• Взаимодействие в контексте. Например, в бизнес-чате (BizChat) пользователи могут @упоминание агента и взаимодействовать с ним в беседе чата с Microsoft 365 Copilot
• Иммерсивный интерфейс. Это позволяет пользователям общаться напрямую с агентом, обеспечивая внедренный интерфейс

Для создания контекстных интерфейсов можно использовать подключаемые модули и декларативные агенты. Контекстные интерфейсы приносят дополнительную информацию в чат с Microsoft 365 Copilot, позволяя ему обдумывать и предоставлять ответы в контексте беседы. Это также позволяет Microsoft 365 Copilot взаимодействовать с внешними системами. ​

Для создания иммерсивного интерфейса используются декларативные агенты. Когда пользователь активирует агент Copilot с иммерсивным интерфейсом, беседа представляет собой взаимодействие 1:1 с агентом с учетом его возможностей и область.

Расширение Copilot для вашего сценария

Расширяемость Copilot помогает повысить продуктивность рабочей области для совместной работы за счет предоставления ключевых сведений, общих инструментов и надежных процессов там, где люди все чаще собираются, учатся и работают. Создайте что-то совершенно новое для Copilot или интегрируйте существующее приложение.

Вот несколько практических примеров того, что вы можете разработать для своей организации:

• Отслеживание проблем для группы разработчиков

  Возьмем, например, команду инженеров, которая использует программное обеспечение для управления проектами. Вы можете создать агент, позволяющий пользователям отслеживать открытые билеты. Например, пользователь может запросить сведения по всем порученным ему задачам, а Copilot для Microsoft 365 может легко получить и представить эти данные из плагина.

• Инвентаризация продуктов для электронной коммерции

  Если ваша компания работает в коммерческой сфере, вы можете создать внутренний агент инвентаризации, подключив его к базе данных продуктов. Например, пользователь может попросить Copilot проверить наличие определенных элементов, оптимизируя внутренние процессы.

• Общий доступ к корпоративным знаниям

  Рассмотрим многонациональную корпорацию с множеством знаний и аналитических сведений, хранящихся в различных форматах, включая документы, электронные письма и стенограммы чатов, которые распределены по нескольким системам. Соединители Microsoft Graph могут облегчить консолидацию этих данных, делая их доступными для поиска в едином унифицированном интерфейсе. Это гарантирует, что коллективная мудрость вашей организации будет легко доступна.

Следующее действие

Узнайте больше о двух main путях преобразования бизнеса на основе ИИ: расширение Microsoft 365 Copilot и создание пользовательских решений ИИ с нуля.

Если вы готовы расширить Copilot для Microsoft 365, ознакомьтесь с дополнительными сведениями о вариантах расширяемости.