Просмотр сведений о клиенте на странице состояния клиента Intune

Страница состояния клиента Microsoft Intune — это централизованный центр, где можно просматривать важные сведения о клиенте. Подробности включают:

• Имя и расположение клиента
• Версии выпуска службы
• Лицензированные пользователи и зарегистрированные устройства

Вы также можете просмотреть состояние настроенных соединителей Intune, сообщения о работоспособности для службы Intune и общие сообщения для клиентов.

Предварительные условия

Для доступа к странице администрирования клиента требуются следующие разрешения Intune: Organization.Read, ManagedDevice.Read, и ManagedApp.Read. Эти разрешения предоставляются встроенной роли RBAC оператора Intune только для чтения.

Вы можете создать настраиваемую роль, содержащую эти разрешения (рекомендуется для минимального разрешения). Или вы можете использовать роль администратора Intune Microsoft Entra. Поддерживается использование ролей управления удостоверениями (PIM) Entra при повышении прав перед просмотром страницы состояния клиента.

Откройте страницу состояния клиента

Чтобы просмотреть панель мониторинга, войдите в Центр администрирования Microsoft Intune. Перейдите в раздел "Администрирование> клиента"Состояние клиента.

Страница разделена на три вкладки.

Вкладка "Сведения о клиенте"

Сведения о клиенте предоставляют краткие сведения о клиенте. Просмотрите здесь сведения, такие как имя вашего клиента, расположение центра управления мобильными устройствами и номер выпуска службы. Номер выпуска службы — это ссылка, которая открывает раздел Новые возможности Intune. В разделе «Новые возможности» вы можете узнать о последних функциях и обновлениях службы Intune.

На этой вкладке также отображаются основные сведения о наличии и количестве лицензий, назначенных пользователям. Лицензии для устройств не отображаются.

Вкладка "Состояние соединителя"

Состояние соединителя — здесь можно централизованно просмотреть состояние всех доступных соединителей для Intune.

Соединители:

• Подключения, настроенные для внешних служб. Например, для служб Apple Volume Purchase Program или Windows Autopilot. Состояние этого типа соединителя основано на времени последней успешной синхронизации.
• Сертификаты и учетные данные, необходимые для подключения к внешней неуправляемой службе, например сертификатов служб push-уведомлений Apple (APNS). Состояние для этого типа соединителя основано на метке времени окончания срока действия сертификата или учетных данных.

На вкладке Состояние соединителей все неработоспособные соединители отображаются в верхней части списка. Далее идут соединители с предупреждениями, а затем список работоспособных соединителей. Соединители, которые вы еще не настроили, отображаются последними с состоянием Не включено.

При наличии нескольких соединителей одного типа состояние — это сводка для таких соединителей. Состояние наименьшей работоспособности среди всех соединителей группы указывается в качестве работоспособности всей группы.

Состояние соединителя.

• Неработоспособный.
  • Истек срок действия сертификата или учетных данных.
  • Последняя синхронизация была не меньше трех дней назад.
• Внимание!
  • Срок действия сертификата или учетных данных истекает в течение семи дней.
  • Последняя синхронизация была более одного дня назад.
• Работоспособный.
  • Срок действия сертификата или учетных данных не истекает в течение следующих семи дней.
  • Последняя синхронизация была более одного дня назад.

При выборе соединителя в списке отобразится страница портала со сведениями об этом соединителе. На странице соединителей можно просмотреть состояние ранее настроенных соединителей. Кроме того, можно выбрать параметры для добавления или создания нового соединителя этого типа.

Например, при выборе соединителя Дата окончания срока действия VPP откроется страница Токены программы iOS Volume-Purchased Program. На этой странице можно просмотреть дополнительные сведения об этом соединителе, создать новую конфигурацию или изменить и устранить проблемы с уже используемым соединителем.

Вкладка "Работоспособность служб и центр сообщений"

На странице "Работоспособность служб и центр сообщений" можно просмотреть сведения о работоспособности служб Intune, проблемах в вашей среде, требующих действий, а также записях Центра сообщений, которые могут содержать сведения об обновлениях и планируемых изменениях.

Настроить параметры связи для Центра сообщений Intune можно только через Центр администрирования Microsoft 365. Для этого войдите в Центр администрирования Microsoft 365 и перейдите в раздел "Работоспособность>"Работоспособность службы. Выберите "Настроить", а затем откройте вкладку Email. На вкладке "Email" установите флажок "Отправить Уведомления по электронной почте о работоспособности служб", а затем настройте дополнительные параметры в соответствии со своими требованиями.

Работоспособность службы

Просматривайте сведения об активных инцидентах и рекомендациях в Центре администрирования Microsoft Intune. Здесь отображаются только те инциденты, которые влияют на клиент. Эта информация также доступна на странице "Работоспособность службы" Центра администрирования Microsoft 365.

При выборе инцидента непосредственно на странице состояния клиента будут представлены сведения об инциденте. Чтобы просмотреть прошлые рекомендации и инциденты, выберите команду Показать прошлые инциденты и рекомендации. Откроется Центр администрирования Microsoft 365, где можно просмотреть рекомендации и инциденты за последние 30 дней для вашего клиента.

Чтобы просмотреть сведения о работоспособности служб, у вашей учетной записи должна быть роль администратора поддержки службы в Microsoft Entra ID или в Центре администрирования Microsoft 365. Чтобы назначить эти разрешения, войдите в Центр администрирования Microsoft 365 с разрешениями администратора привилегированной роли. Выберите "Пользователи", "Активные > пользователи", а затем выберите учетную запись, для которой требуется доступ. Выберите "Изменить для ролей", затем выберите "Администратор службы поддержки" и нажмите "Сохранить", чтобы назначить разрешения.

Проблемы в вашей среде, требующие действий

В разделе "Проблемы в вашей среде, требующие действий " отображаются сообщения, отправляемые для оповещения администраторов клиентов о проблемах, для решения которых могут потребоваться действия.

Чтобы просмотреть сведения о проблемах в вашей среде, требующих действий, у вашей учетной записи должна быть роль администратора службы поддержки в Microsoft Entra ID или в Центре администрирования Microsoft 365. Чтобы назначить эти разрешения, войдите в Центр администрирования Microsoft 365 с разрешениями администратора привилегированной роли. Выберите "Пользователи", "Активные > пользователи", а затем выберите учетную запись, для которой требуется доступ. Выберите "Изменить для ролей", затем выберите "Администратор службы поддержки" и нажмите "Сохранить", чтобы назначить разрешения.

Центр сообщений Intune

Просматривайте информационные сообщения от команды разработчиков службы Intune без перехода в Центр сообщений Office. Они включают сообщения об изменениях, недавно произошедших в службе Intune или еще только предстоящих для вашего клиента.

По умолчанию отображаются 10 последних активных сообщений. Для просмотра более старых сообщений выберите Показать прошлые сообщения, чтобы открыть Центр сообщений в Центре администрирования Microsoft 365.

Чтобы просмотреть сведения для новостей Intune, у вашей учетной записи должна быть роль администратора службы поддержки в Microsoft Entra ID или роль читателя Центра сообщений в Центре администрирования Microsoft 365. Чтобы назначить эти разрешения, перейдите в Центр администрирования Microsoft 365 с разрешениями администратора. Выберите "Пользователи", "Активные > пользователи", а затем выберите учетную запись, для которой требуется доступ. Выберите Изменить для ролей, роль Администратор связи Teams, а затем нажмите Сохранить для назначения разрешения.

Дальнейшие действия

• Обзор Центра администрирования Microsoft Intune
• Обращение в службу поддержки для Intune