Примечание.
Для доступа к этой странице требуется авторизация. Вы можете попробовать войти или изменить каталоги.
Для доступа к этой странице требуется авторизация. Вы можете попробовать изменить каталоги.
Используйте приложение Dynamics 365 для Outlook и коснитесь возможности приложений Dynamics 365 при использовании Outlook на рабочем столе, в Интернете или мобильных устройствах. Вы можете просмотреть сведения об электронной почте или встрече или связать их с возможностью, учетной записью или запросом в приложении.
Приложение Dynamics 365 для Outlook работает с приложениями для обслуживания клиентов (например, Dynamics 365 Sales, Dynamics 365 Customer Service, Dynamics 365 Marketing, Dynamics 365 Field Service, Dynamics 365 Project Service Automation и Dynamics 365 Customer Engagement (локальная установка), версия 9) и модели-ориентированные Power Apps, которые работают в Microsoft Dataverse.
Замечание
Настройка мультиплексирования не уменьшает количество лицензий, необходимых для доступа к приложениям Dynamics 365. Дополнительные сведения см. в разделе Брифинг по мультиплексированию лицензий.
Преимущества
С помощью приложения Dynamics 365 для Outlook вы можете:
Свяжите сообщения электронной почты, собрания и встречи со строкой в вашем приложении. Например, свяжите сообщение электронной почты с определенной учетной записью, возможностью или случаем.
Просмотр сведений в контексте сообщения электронной почты, собрания или встречи.
Синхронизируйте контакты и связанные сведения, чтобы exchange и ваше приложение всегда обновлялись.
Добавьте шаблоны электронной почты, статьи знаний и литературу по продажам при создании электронного сообщения или настройке собрания.
Начало работы
Прежде чем приступить к использованию приложения для Outlook, ознакомьтесь со следующими разделами: