Просмотр и доступ к данным вызова, хранящимся в руководствах Dynamics 365

Замечание

Dynamics 365 Guides и Remote Assist больше не будут доступны после 31 декабря 2026 года. Узнать больше можно в Dynamics 365 Guides и Remote Assist: окончание поддержки.

Когда пользователи Microsoft Dynamics 365 Guides делают или получают звонки в приложении HoloLens, сведения о вызове хранятся в Microsoft Dataverse. Пользователи могут просматривать только собственные данные звонков; администраторы могут просматривать данные звонков со всех пользователей.

Замечание

Эта функция предназначена для получения аналитических сведений о эффективности работы и использовании руководств Dynamics 365. Эта функция не предназначена для принятия решений, влияющих на трудоустройство сотрудника или группы сотрудников, включая компенсацию, вознаграждения, стаж или другие права и привилегии. Клиенты несут ответственность за использование Dynamics 365, эту функцию и любую связанную функцию или службу в соответствии со всеми применимыми законами, включая законы, касающиеся доступа к аналитике отдельных сотрудников и мониторингу. Конечным пользователям необходимо разрешить доступ к записям телефонных звонков с их устройства и дать согласие на обмен информацией о местоположении, прежде чем эти данные будут переданы и станут доступны. Однако клиентам также рекомендуется использовать механизм для информирования своих пользователей о том, что аналитика (например, длительность и расположение звонков) собирается.

Просмотр данных вызова

  1. Откройте модельное приложение Guides.

  2. В левой части экрана в разделе "Аналитика и аналитика" выберите "Телефонные звонки".

    Снимок экрана: модельно-управляемое приложение со сведениями о вызове.

  3. Если вы являетесь пользователем, вы можете просматривать собственные записи звонков. Если вы являетесь администратором, чтобы просмотреть все записи звонков, выберите представление "Все телефонные звонки ".

    Замечание

    Если поля расположения пусты, пользователь HoloLens не предоставил разрешение на хранение данных.