Общие сведения об анализе и интеграции данных об использовании Dynamics 365 Guides

Замечание

Dynamics 365 Guides и Remote Assist больше не будут доступны после 31 декабря 2026 года. Узнать больше можно в Dynamics 365 Guides и Remote Assist: окончание поддержки.

Когда операторы используют приложение Microsoft Dynamics 365 Guides HoloLens, данные об использовании приложения и руководства автоматически хранятся в вашей частной и безопасной среде Dynamics 365. Эти данные можно анализировать с помощью одного из следующих способов:

  • Использование шаблонов Guides Analytics Power BI.

  • Интеграция в собственные пользовательские рабочие процессы. Например, можно создать пользовательский рабочий процесс в Microsoft Power Automate или с помощью сторонних средств визуализации или систем.

Запись данных имеет следующие ограничения:

  • Данные не собираются, если оператор работает в автономном режиме.

  • Данные могут быть потеряны при прерывистом подключении к Интернету.

Для получения наилучших результатов сбора данных после восстановления промежуточного подключения к Интернету дождитесь отправки данных в Microsoft Dataverse перед закрытием приложения.

Принцип работы

Замечание

Данные об операциях предназначены для помощи руководителям и менеджерам в получении аналитических сведений об эффективности работы и использовании Dynamics 365 Guides. Эта функция не предназначена для использования в принятии (и не следует использовать для принятия) решений, влияющих на занятость сотрудника или группы сотрудников, включая компенсацию, вознаграждения, старшинство или другие права или права. Клиенты несут ответственность за использование Dynamics 365, эту функцию и любую связанную функцию или службу в соответствии со всеми применимыми законами, включая законы, касающиеся доступа к аналитике отдельных сотрудников и мониторингу. Клиентам рекомендуется использовать механизм, чтобы информировать своих пользователей и при необходимости собирать их согласие на сбор аналитических данных об использовании их руководств.

Таблица сеансов приложений MR

Руководства Dynamics 365 включают таблицу сеансов приложений MR, которую можно использовать для определения общего использования продукта в организации. Используйте эту таблицу, чтобы определить, где назначать лицензии Dynamics 365 Field Servie или Guides.

Таблица сеансов приложений MR сохраняет запись при входе пользователя в среду. В таблице хранятся следующие сведения: когда пользователь вошел в систему, тип сеанса (вход или приостановка, который отслеживает, когда пользователь возобновляет работу с устройством), класс устройства (PC или HoloLens) и идентификатор пользователя. Дополнительные сведения см. в справочнике по таблице (сущности) Microsoft Dataverse.

Замечание

Данные в таблице "Сеанс приложения MR" доступны администратора или скриптам, выполняемым от имени администратора.

Руководство по созданию таблицы авторских сеансов

Каждая строка в таблице сеансов создания руководств соответствует взаимодействию приложения HoloLens или ПК с руководством в режиме авторинга. Сведения о сеансе, например идентификатор пользователя, имя руководства, время начала, время окончания и класс устройства записываются. Дополнительные сведения см. в справочнике по таблице (сущности) Microsoft Dataverse.

Таблица сеансов руководства

Каждая строка в таблице сеансов руководства соответствует операции руководства в режиме работы HoloLens: от начала до конца руководства или всего нескольких шагов. Сведения о сеансе руководства также записываются. Например: время начала и окончания, общее время работы и различные варианты завершения. Дополнительные сведения см. в справочнике по таблице (сущности) Microsoft Dataverse.

Important

Когда пользователь вводит шаг завершения, эта информация регистрируется в таблице сеансов руководства. Это отличается от события RunEnd в таблице событий Guide, которое создается, когда оператор закрывает руководство.

Таблица посещений шагов сеанса руководства

Каждая строка в таблице "Посещение шага сеанса руководства" соответствует посещению оператором шага в режиме работы HoloLens. Сведения записываются для каждого посещения шага, такие как время начала и окончания и время работы шага. Если оператор посещал шаг несколько раз, например перемещаясь назад и вперед по руководству, каждое посещение приведет к отдельной строке в этой таблице. Дополнительные сведения см. в справочнике по таблице (сущности) Microsoft Dataverse.

Что можно сделать с данными?

С помощью данных, хранящихся в таблицах Microsoft Dataverse, вы можете анализировать и интегрировать эти данные в рабочие процессы таким образом, чтобы они были понятными для вашего бизнеса. Вы можете приступить к работе:

  • Использование шаблонов Guides Analytics Power BI.

  • Создание собственных пользовательских интеграций с этими данными.

Ниже приведены некоторые примеры того, что можно сделать:

  • Отслеживайте статус выполнения руководства и инициируйте рабочие процессы. Таблица сеансов руководства включает измерения состояния завершения руководства, которые можно использовать с Microsoft Power Automate для активации рабочих процессов. Например, отправлять уведомления, когда оператор завершил инструкцию. Таблица "Сеанс руководства" предоставляет два разных измерения, которые можно использовать по отдельности или вместе в соответствии с вашим вариантом использования.

    • Процент посещенных шагов: вычисляется как количество уникальных посещенных шагов в сеансе, деленное на общее количество шагов в руководстве. Это измерение полезно для линейных направляющих, когда ожидается, что операторы будут проходить каждый шаг.

    • Посещенный этап завершения: определяет, был ли этап завершения посещён во время сеанса руководства. Если в руководстве несколько шагов завершения, это значение равно "Да ", если во время сеанса был выполнен любой из шагов завершения.

  • Анализ времени сеансов и этапов для оптимизации процесса. Анализируя время работы во всех сеансах и шагах руководства, можно определить процессы, которые занимают больше определенного целевого времени или имеют высокую вариативность. Анализ может указывать на области улучшения процесса. Шаблоны Power BI для аналитики руководств помогут вам приступить к работе с этими анализами.

    Tip

    Когда приложение HoloLens приостановлено вручную или из-за неактивности, текущий этап посещения завершается. После возобновления работы приложения создается новое посещения шага. Время приостановки приложения не включается в значения столбца "Длительность шага в секундах ". Эти длительности посещений шагов сеанса суммируются и записываются в столбце Длительность активной сессии в секундах в таблице Guide Session. В результате значения длительности активной сессии в секундах не включают время приостановки приложения и дают более точное измерение времени работы, чем простое сравнение меток времени начала и окончания сеанса.

Get started

Чтобы приступить к работе, используйте один из следующих вариантов:

См. также

  • Last updated on