Часто задаваемые вопросы об обновлении рабочего заказа (предварительная версия)

Эти часто задаваемые вопросы описывают влияние ИИ на функцию обновления рабочих заказов Dynamics 365 Field Service в предварительной версии.

Что такое обновление заказов на работу с помощью Copilot?

Обновление поручения позволяет работникам на передовой описывать выполненную работу на естественном языке на своем мобильном устройстве. Copilot использует это описание для рекомендаций по обновлению полей в новом приложении Field Service Mobile. Эта функция экономит время для сотрудников переднего плана, сокращая усилия, необходимые для обновления форм и полей в приложении.

Каковы возможности этой функции?

На основе пользовательского ввода эта функция рекомендует поля для обновления в мобильном приложении. Сотрудник передней линии получает предложения по всем рекомендуемым обновлениям, которые он просматривает и подтверждает, прежде чем вносить обновления в запись.

Каково предполагаемое использование этой функции?

Сотрудник на передовой линии обновляет поля данных в формах для отслеживания хода бронирования. Работник фиксирует начальное и конечное время и ведет учет выполненных задач. Эта функция помогает работнику обновлять информацию на мобильном устройстве с подключением к Интернету.

Каковы ограничения обновления заявки на выполнение работ с Copilot? Как пользователи могут свести к минимуму влияние ограничений при использовании системы?

• Эта функция в настоящее время доступна для предварительного ознакомления. Поделитесь своими отзывами о качестве содержимого, выбрав значки нравится или не нравится в панели управления функцией. Microsoft использует эти данные для оценки и улучшения возможностей.
• Эта функция доступна только в новом интерфейсе мобильного пользователя для выездного обслуживания.
• Copilot обновляет только поля в предопределенной схеме.
• Для этой функции требуется подключение к Интернету. Он недоступен в автономном режиме.
• Microsoft оценили функцию только на английском языке. Вы можете получить неточные ответы на других языках. Изучите функции Copilot по регионам и языкам.

Какие рабочие факторы и параметры позволяют эффективно и ответственно использовать функцию?

Эта функция доступна в предварительной версии и доступна только для сред в регионах Северной Америки и Соединенного Королевства. По умолчанию отключено во всех средах. Администраторы могут включить или отключить его для данной среды. По умолчанию эта функция отображается только в форме рабочего заказа.

Могу ли я добавлять поля и формы обновления за пределами нового пользовательского интерфейса Field Service Mobile?

Вы можете обновить следующие поля.

• Состояние резервирования
• Времена резервирования
• Завершение задачи сервиса по заказу на работу
• Количество продуктов по заказу на работу
• Состояние строки продукта по заказу на работу
• Длительность сервиса по заказу на работу
• Состояние строки сервиса по заказу на работу

Вы можете обновить рабочие заказы только в новом интерфейсе мобильного пользователя Field Service. Невозможно изменить способ доступа к функции, но администраторы могут отключить ее для пользователей.