Отправка изображений, файлов и видео, управление ими и их использование в интернет-содержимом

Важно

Dynamics 365 Customer Insights - Journeys может передавать данные клиента за пределы выбранного географического местоположения Azure при использовании следующих функций, использующих Azure CDN (сеть доставки содержимого) для глобальной работы:

Вы можете выполнять маркетинговые кампании и без использования этих функций, разместив свои ресурсы и форме в системе управления содержимым на ваш выбор.

Чувствительные или приватные данные, включая записи управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) и заранее заполненные формы, хранятся исключительно в географическом регионе среды клиента. Эти данные не покидают регион. Но некоторые типы общедоступных цифровых ресурсов могут временно кэшироваться за пределами региона. К ним относятся:

  • Изображения
  • Files
  • Videos
  • HTML-формы (только если они пустые и не заполнены пользовательскими данными)

Эти ресурсы кэшируются с помощью CDN для повышения производительности. Например, если контакт в Соединенных Штатах обращается к изображению, размещенному в европейской среде, образ можно временно кэшировать на сервере CDN на основе Соединенных Штатов. Для кэширования в CDN подходят только ресурсы, которые общедоступны по URL-адресу (опубликованы на веб-сайте или в форме).

Библиотека активов Customer Insights - Journeys хранит публично размещенные изображения, документы и видео, которые можно загрузить один раз и повторно использовать в письмах, формах, страницах и другом онлайн-контенте. Ресурсы должны находиться в открытом доступе в интернете, чтобы ваш контент мог обращаться к ним и отображать их.

Заметка

Поддерживаются следующие типы файлов: AVI, CS, CSS, DOC, DOCX, EPUB, GIF, ICS, JPG, JPEG, MP3, MP4, MPEG, MPG, ODP, ODS, ODT, PDF, PNG, PPT, PPTX, PS, RTF, SVG, TAR, TGZ, TXT, VCF, WMV, XLS, XLSX, XML, ZIP

При попытке отправить файл неподдерживаемого типа появится сообщение об ошибке.

Максимальный размер файла составляет:

  • 5 МБ для изображений
  • 32 МБ для документов
  • 128 МБ для видео

Файлы хранятся в хранилище Microsoft Dataverse вашей организации и засчитываются к ёмкости вашего файлового хранилища. Для получения дополнительной информации о емкости хранилища Dataverse см. раздел Емкость нового хранилища Microsoft Dataverse

Совет

Поскольку файлы хранятся в хранилище организации Microsoft Dataverse, убедитесь, что типы файлов, которые вы хотите использовать, не входят в список заблокированных расширений, описанных в разделе System Settings General — Power Platform или в списке заблокированных типов MIME. Файлы SVG находятся в этом списке по умолчанию.

Отправить файлы

Вы можете создать коллекцию изображений, видео и файлов для последующего использования. Чтобы загрузить новые файлы, перейдите к Customer Insights - Journeys > Ресурсы > Библиотека и выберите Создать.

Скриншот библиотеки активов Customer Insights - Journeys с выбранной кнопкой New для загрузки активов.

Вы можете вручную добавлять теги при загрузке файла, чтобы проще организовать и найти их позже. Когда вы загружаете изображение, тегирование искусственного интеллекта также создаёт дополнительные теги, описывающие изображение. Вы всегда можете удалить или добавить теги по необходимости.

Изменение активов

Вы можете легко просматривать и редактировать сведения об активах на боковой панели. Выберите ресурс, который нужно переименовать, добавьте теги и замещающий текст, а затем скопируйте URL-адрес ресурса.

Вы можете заменить ваши ресурсы на более новые версии, когда это необходимо. Чтобы заменить ресурс:

  1. Выбор изображения.
  2. На панели команд выберите Отправить файл.
  3. Выбрать новое изображение.
  4. В библиотеке активов появится новая версия актива. Если вы откроете ресурс, вы увидите номер версии, но не сможете просмотреть предыдущие версии.

Совет

Библиотека активов использует сеть доставки контента (CDN ) для распространения контента между несколькими серверами. При загрузке ресурса каждая CDN кэширует свою версию на срок до 30 дней. Если вы замените ресурс на более новую версию, время, необходимое для его обновления, различается в разных CDN в зависимости от циклов обновления их кэша. Поскольку пользователи получают доступ к содержимому из разных CDN, они могут продолжать видеть предыдущую версию ресурса до тех пор, пока кэш не обновится. Чтобы последовательно показывать последнюю версию, рекомендуем загружать новый ассет и обновлять ссылку в сообщении, а не заменять существующий.

Поиск активов

Используйте вкладки, чтобы быстро переключаться между категориями файлов, такими как изображения, видео или документы. Вы можете использовать панель поиска вверху для поиска активов по имени или использовать фильтр для быстрого поиска активов по тегу.

Использование изображений в содержимом

Чтобы добавить изображение, перетащите элемент изображения на макет, после чего будет размещён заполнитель. Затем выберите этот элемент с изображением-местозаполнителем и откройте вкладку Редактирование изображения, на которой можно определить источник, альтернативный текст и ссылку на изображение. Выберите Выбрать изображение>Просмотреть библиотеку, чтобы найти любое изображение, уже загруженное в Customer Insights - Journeys.

Снимок экрана области «Редактирование изображения» с выбранным пунктом «Обзор библиотеки» для выбора загруженного изображения.

Чтобы быстрее найти изображение, попробуйте использовать панель поиска Фильтр для поиска определенных ключевых слов. Если нужное изображение отсутствует, выберите +Отправить, чтобы добавить новое.

Ассистент Copilot также может находить изображения из вашей библиотеки, которые лучше всего дополняют ваш контент, чтобы вы тратили меньше времени на их поиск.

Когда вы добавляете элемент изображения в ваше содержимое или вам нужно добавить ссылку на файл или видео, вы можете использовать файл, который уже существует в вашей библиотеке приложения Customer Insights - Journeys, или загрузить новый. После отправке файла этим способом файл будет также доступен в библиотеке для использования в другом содержимом.

Важно

Функция смарт-рекомендаций помощника Copilot в настоящее время доступна в предварительной версии.

Устранение неполадок с изображениями, файлами и видео

Может возникнуть следующее сообщение об ошибке: Error occurred when processing image. Reason: Create image record for solution-aware entity failed for objectid ...

Эта ошибка ожидается и возникает, так как неуправляемые настройки блокируются. Чтобы устранить эту ошибку, сделайте следующее:

  1. Перейдите к Центру администрирования Power Platform.
  2. Выберите среду, в которой возникла проблема.
  3. Перейдите в меню Параметры.
  4. Выберите Функции.
  5. Отключите параметр "Блокировать неуправляемые настройки ".

См. также

Ссылки на документы, хранящиеся в библиотеке активов

  • Last updated on