Руководство администратора агентов для Microsoft 365

Добавляя Microsoft Copilot в соответствующую подписку Microsoft 365 для бизнеса, вы предоставляете своей организации возможности генеративного ИИ. Благодаря этим возможностям вы поможете повысить производительность организации, повысить точность и предоставлять персонализированную помощь.

В дополнение к возможностям генеративного ИИ, предоставляемым Microsoft Copilot, вы можете расширить реализацию ИИ, включив в нее агентов. Агенты позволяют настраивать взаимодействие с Copilot. Вы можете подключить агентов к знаниям и источникам данных организации, чтобы помочь участникам организации отвечать на вопросы, автоматизировать задачи и управлять бизнес-процессами. Эти агенты на основе ИИ могут выполнять различные задачи, работая вместе с вами, предлагая рекомендации, автоматизируя повторяющиеся задачи и предоставляя аналитику, которая поможет вам и вашей организации принимать более обоснованные решения.

Это руководство:

• Помогает определить, какие возможности агента Copilot требуются вашей организации
• Помогает понять, где участники вашей организации просматривают агентов
• Содержит рекомендации, которые помогут вам понять способы создания агентов и различные возможности, предлагаемые каждой средой разработки для агентов
• Рекомендует варианты политик доступа и общего доступа к агентам в пределах организации
• Помогает понять, как администрировать, назначать и развертывать агенты
• Предоставляет ресурсы по безопасности, соответствию требованиям и конфиденциальности Copilot и агентов

Определение сценария лицензирования Copilot

Организации обычно развертывают сочетание Microsoft Copilot Chat и Microsoft Copilot. Прежде чем приступить к работе, важно понять различия между этими двумя предложениями при развертывании и использовании агентов.

Microsoft Copilot Chat доступна без дополнительной платы для всех пользователей Microsoft Entra учетных записей с подпиской Microsoft 365 или Office 365. Участники организации могут использовать агентов, доступных без дополнительной платы, в магазине агентов. Вам, как администратору организации, также потребуется включить эти агенты. Если вашей организации требуются агенты, включающие ее данные, вы можете предоставлять доступ к агентам , плата за использование которых взимается в зависимости от лимитного потребления. Дополнительные сведения о Microsoft Copilot Chat см. в разделе "Минимальные требования и рекомендации для администраторов Microsoft Copilot Chat".

Microsoft Copilot, который включает Microsoft Copilot Chat, требует плана Microsoft 365 бизнес или корпоративный. Он включает в себя чат на базе искусственного интеллекта, основанный на веб-и рабочих данных, а также возможности Microsoft Copilot Chat. Кроме того, Microsoft Copilot открывает встроенные функции Copilot в Word, Excel, Outlook и Teams. Кроме того, ваша организация может использовать настраиваемых агентов. Дополнительные сведения о развертывании Microsoft Copilot, в том числе о настройке плана развертывания Microsoft Copilot, см. в разделе Минимальные требования для развертывания Microsoft Copilot в организации.

Каждый вариант Copilot предлагает разные возможности. Список этих возможностей см. в статье Возможности агента для пользователей Microsoft 365.

Общие сведения о доступных опциях агентов

Чтобы лучше всего понять общее развертывание Copilot, вы должны понять варианты, доступные для агентов. Доступны различные возможности агента в зависимости от того, выбрано ли развертывание Microsoft Copilot Chat без выставления счетов за использование, развертывание Microsoft Copilot Chat с выставлением счетов за использование или развертывание Microsoft Copilot.

✅ Задача: определите, какие из следующих вариантов Copilot нужны вашей организации:

• Microsoft Copilot Chat (оплата за использование не взимается)
• Microsoft Copilot Chat (выставление счетов)
• Microsoft Copilot (лицензировано)

Вариант 1. Агенты с Microsoft Copilot Chat (без выставления счетов за использование)

Microsoft Copilot Chat включена в вашу подписку Microsoft 365 без дополнительной платы для всех пользователей Microsoft Entra учетной записи с подпиской Microsoft 365. Он предоставляет доступ к общедоступному веб-чату Copilot Chat. Этот вариант также обеспечивает доступ к декларативным агентам, основанным на инструкциях и общедоступных веб-сайтах, без дополнительных затрат. Эти агенты доступны в магазине агентов в Microsoft Copilot на основе параметров магазина вашей организации для Teams и приложений Microsoft 365. Этот вариант идеально подходит для случайных пользователей Copilot и агентов.

Вариант 2. Агенты с Microsoft Copilot Chat (выставление счетов за использование)

Microsoft Copilot Chat также можно использовать с гибким планом для организаций для доступа к службам Copilot. Вы можете выбрать необязательный доступ к рабочему чату с оплатой по мере использования и развернуть декларативные и настраиваемые агенты. Пользовательские агенты могут использовать граундинг Microsoft Graph (данные клиента). Чтобы включить агентов, использующих лимитное потребление для пользователей в Copilot Chat, администраторам необходимо настроить или использовать существующую подписку на Copilot Studio. Дополнительные сведения см. в статье Использование агентов в Microsoft Copilot Chat.

Этот вариант дает вам и вашей организации способ понять закономерности использования в вашей организации. Поняв, как ваша организация использует возможности Microsoft Copilot Chat, а также чат с оплатой по мере использования и продвинутые агенты, вы сможете определить, имеют ли предоплаченные лицензии финансовый смысл для вашего бизнеса.

Вариант 3. Агенты с Microsoft Copilot (лицензировано)

Microsoft Copilot предлагает чат, основанный как на веб-данных, так и на рабочих данных, а также на возможностях Microsoft Copilot Chat. Кроме того, Microsoft Copilot открывает встроенные функции Copilot в Word, Excel, Outlook и Teams. Кроме того, с лицензией Microsoft 365 Copilot ваша организация может использовать настраиваемых агентов. Microsoft Copilot позволяет создавать, развертывать, использовать и совместно использовать агенты для расширения возможностей Microsoft Copilot. Это относится ко всем агентам, от простых агентов на основе запросов до более продвинутых автономных агентов. Кроме того, при приобретении лицензии для Microsoft Copilot ваша организация получает доступ к использованию дополнительных возможностей, таких как Исследователь и Аналитик.

Просмотр доступных агентов

По умолчанию корпорация Майкрософт и ее партнеры предоставляют готовые к использованию агенты, которые можно быстро интегрировать и развернуть с Microsoft Copilot Chat и Microsoft Copilot. Кроме того, вы можете интегрировать и развертывать агенты, созданные членами вашей организации.

Вы можете просмотреть агентов непосредственно в приложении Microsoft Copilot. Дополнительные сведения об использовании приложения Microsoft Copilot см. в статье Что такое приложение Microsoft Copilot? Сведения об агентах см. в статье Начало работы с агентами в приложении Microsoft Copilot.

✅ Задача. Узнайте, как просматривать агентов в Microsoft Copilot и Microsoft Teams.

Просмотр агентов в Microsoft Copilot

Примеры агентов Майкрософт, которые доступны без дополнительной платы и включены в Microsoft Copilot Chat включают Обучение письму, "Коуч идей", "Коуч запросов", "Профконсультант" и "Коуч по обучению". Дополнительные примеры см. в демонстрационных видео агента Microsoft Copilot Chat.

Чтобы просмотреть предварительно созданные агенты в Microsoft Copilot Chat:

1. Откройте Microsoft Copilot, выбрав приложение Microsoft Copilot на панели задач. Либо перейдите https://m365.cloud.microsoft в браузере.
2. В приложении Microsoft Copilot выберите "Агенты>","Все агенты", чтобы просмотреть хранилище агентов. Или в браузере в разделе "Агенты" выберите "Все агенты ", чтобы просмотреть хранилище агентов.

В магазине агентов вы можете просмотреть доступных вам агентов. Вы можете просмотреть агенты, созданные корпорацией Майкрософт, созданные вашей организацией, а также агенты, популярные в вашей организации.

Просмотр агентов в Microsoft Teams

Чтобы просмотреть предварительно созданные агенты в Microsoft Teams:

1. Откройте приложение Microsoft Teams и выберите Copilot.
2. Выберите "Все агенты ", чтобы просмотреть хранилище агентов.

Создание агентов

Как администратор, вы можете настраивать и развертывать встроенные агенты без необходимости создавать и публиковать новый агент. Однако, если вашей организации необходимо настроить функциональность Copilot (например, расширить знания Copilot, автоматизировать рабочие процессы или предоставить специализированный пользовательский опыт), пользователи и разработчики в вашей организации могут создать агенты, которыми можно управлять и которые можно развертывать.

✅ Задача: определить, требуется ли вашей организации возможность создания агентов. Сведения о различных типах агентов, которые можно создавать, совместно использовать и развертывать в вашей организации.

Существует два типа подходов к созданию агентов для Microsoft Copilot. Пользователи и разработчики в вашей организации могут использовать декларативный подход или агентов пользовательской подсистемы. Поскольку оба подхода используют инфраструктуру, модель и оркестратор ИИ Copilot, они соответствуют требованиям безопасности, соответствия и ответственного применения ИИ (RAI) для Microsoft 365.

Декларативные агенты позволяют членам организации настраивать Copilot для конкретных сценариев. Эти агенты предназначены для использования физическими лицами. Кроме того, эти агенты ограничены оркестратором и моделями Copilot, где они используют ваши инструкции. Декларативные агенты полагаются на взаимодействия, инициируемые пользователем. Участники организации могут создавать декларативные агенты с помощью Microsoft SharePoint и Agent Builder. Кроме того, создатель может создать агент Copilot в Copilot Studio, эквивалентный декларативному агенту, созданному в построителе агентов. Однако Copilot Studio используется для создания агентов с большей функциональностью, чем агенты, которые можно создать в Построителе агентов. Дополнительные сведения см. в разделе декларативные агенты.

Агенты пользовательских подсистем — это полностью настраиваемые ИИ-помощники. Создав агент пользовательской подсистемы, участники организации могут работать совместно с группой или создавать агенты этого типа самостоятельно. Они также могут выбирать модели ИИ и оркестровку. Настраиваемые агенты подсистемы также позволяют членам вашей организации автоматически включать запускающие действия даже без прямого ввода данных пользователем. Агенты пользовательской подсистемы должны быть опубликованы и утверждены вашей организацией, например администратором, прежде чем они станут доступны для вашей организации. Участники вашей организации могут создавать агентов пользовательских подсистем с помощью Copilot Studio и Microsoft 365 Agents Toolkit. Дополнительные сведения см. в разделе Агенты пользовательской подсистемы.

✅ Задача: изучите среды и инструменты, доступные при создании агентов, а также возможности, которые каждый из них предлагает вашей организации. Знакомство с этими средами позволит лучше понять, как можно управлять различными агентами и развертывать их.

Предварительные условия

Прежде чем создавать нового агента в организации, сначала рассмотрите цели, технические требования, затраты, аспекты ответственного применения ИИ (RAI) и факторы соответствия требованиям. Дополнительные сведения см. в руководстве по планированию расширения Microsoft Copilot.

Если Copilot сам по себе не полностью отвечает требованиям вашей организации по умолчанию, рассмотрите возможность создания агента. Агенты позволяют вам и вашим конечным пользователям расширять знания Copilot, автоматизировать сложные рабочие процессы и предоставлять индивидуальные возможности для пользователей.

Ваша организация может создавать агенты для Microsoft Copilot с помощью нескольких различных методов, включающих инструменты и среды:

• Microsoft SharePoint
• Построитель агентов в Microsoft Copilot
• Copilot Studio
• Набор средств для агентов Microsoft 365

Сведения, связанные с расширением Microsoft Copilot, см. в разделах "Настройка среды разработки для Microsoft Copilot" и "Рекомендации по проверке для агентов".

Microsoft SharePoint

Участники вашей организации (конечные пользователи) могут создавать агентов с помощью Microsoft SharePoint. Агенты, созданные с помощью SharePoint, предоставляют простую возможность запрашивать контент с определенных сайтов, папок или файлов в чатах SharePoint или Teams. Участники вашей организации могут создавать агентов SharePoint, если у них есть доступ к SharePoint, а также если для SharePoint включена оплата по мере использования или у них есть лицензия Microsoft 365 Copilot.

Доступ к агентам, созданным участниками вашей организации с помощью SharePoint, можно получить с помощью SharePoint и Teams Chat. Этими агентами можно делиться с учетом существующих разрешений пользователя и параметров безопасности.

Дополнительные сведения см. в статьях Начало работы с агентами SharePoint и Управление доступом к агентам SharePoint.

Построитель агентов в Microsoft Copilot

Пользователи в вашей организации могут использовать функцию Построитель агентов в Microsoft Copilot для создания декларативных агентов. Пользователи могут создавать агентов для настройки Copilot и добавлять источники знаний из корпоративных данных, таких как SharePoint, Teams и Outlook; общедоступные веб-сайты; и внешние данные, индексируемые с помощью соединителей Microsoft 365 Copilot. Построитель агентов также предоставляет шаблоны , помогающие пользователям быстро приступить к работе. Пользователи могут предоставлять общий доступ к агентам, созданным с помощью Agent Builder, другим пользователям в организации.

Agent Builder доступен пользователям с лицензией Microsoft 365 Copilot или в клиентах с включенной оплатой по мере использования для Copilot Studio. Возможности агента зависят от модели выставления счетов организации. Сведения о сетевых требованиях для построителя агентов см. в разделе Требования к сети.

Дополнительные сведения о конструкторе агентов см. в разделе Конструктор агентов.

Copilot Studio

Copilot Studio позволяет разработчикам («создателям») с низким кодом создавать декларативные агенты или агенты пользовательских движков. Декларативные агенты, созданные в Copilot Studio, называются агентами Copilot и следуют определенному пути разработки в Copilot Studio. Агенты пользовательской подсистемы (также известные как пользовательские агенты) интегрируются с пользовательскими данными, другими агентами, путями принятия решений, соединителями источников данных и автоматизацией. Эти агенты могут быть развернуты внутри компании или за ее пределами и использоваться с лицензиями Microsoft 365 Copilot или моделями с оплатой по мере использования. Использование соединителей Microsoft Graph для предоставления общих данных организации позволяет агентам Copilot анализировать информацию в масштабах всей организации, обеспечивая более глубокую аналитику и добиваясь трансформационных результатов производительности. Кроме того, эти агенты могут быть разработаны для использования генеративной оркестрации и генеративных ответов. Агенты, созданные с помощью Copilot Studio, можно использовать в Microsoft Copilot Chat и Microsoft Copilot на основе лицензий Microsoft 365 Copilot, а также в сценарии с оплатой по мере использования.

Чтобы быстро приступить к работе, см. видео " Создание и публикация первого руководства по работе с агентом ".

Дополнительные сведения см. в обзоре Copilot Studio, документации по Copilot Studio и Microsoft Copilot Studio.

Набор средств для агентов Microsoft 365

Набор средств для агентов Microsoft 365 — это набор инструментов, которые разработчики в вашей организации могут использовать для создания корпоративных агентов и приложений. Агенты, разработанные с помощью набора средств, имеют больше возможностей для совместного использования и публикации. Эти агенты работают в Microsoft Copilot, Teams, Office, Интернете и других сторонних каналах обмена сообщениями. Он оптимизирует разработку агентов и приложений ИИ в рабочей среде благодаря встроенным шаблонам проектов, тестированию, развертыванию и интеграции с инструментами ИИ, включая Пакет SDK агентов Microsoft 365, Azure AI Foundry и TypeSpec для Copilot.

Дополнительные сведения об агентах разработки см. в статье Набор средств агентов Microsoft 365.

Настройка политик агента

Политики агента относятся к параметрам клиента, которые вы можете задать в качестве администратора в системе управления Copilot в Центре администрирования Microsoft 365. Политики агента относятся к доступным параметрам для всех агентов в клиенте. Кроме того, эти политики включают доступ к агентам, общий доступ к агентам и параметры публикации агентов. Для доступа к параметрам агента Copilot для вашего клиента необходимо иметь соответствующие разрешения администратора . Настройка политик агентов, управление инвентаризацией агентов, а также назначение и развертывание агентов для участников вашей организации — все это относится к управлению агентами Copilot.

Общие сведения об управлении агентами

Управление агентами Copilot относится к управлению агентами в организации с помощью политик, параметров и действий. Вы можете создавать политики для глобальной поддержки соответствующего доступа к агентам, а также использовать параметры администрирования и элементы управления для утверждения, публикации, развертывания, удаления и блокировки агентов в организации. Эффективно управляя агентами Copilot, вы можете защитить и обезопасить агентов и данные, которые ваша организация использует ответственно и в соответствии с требованиями.

Дополнительные сведения об управлении агентами см. в следующих ресурсах:

• Схема развертывания агентов для Microsoft 365
• Визуальное руководство по агентам для Microsoft 365
• Контрольный список по развертыванию агентов для Microsoft 365
• Какие средства управления или контроля доступны для агентов?
• Обзор рекомендаций по управлению и безопасности

Разрешения администратора

Для настройки, управления и развертывания агентов требуются следующие необходимые роли и разрешения пользователей:

• Администратор ИИ
• Глобальный администратор
• Global Reader (только просмотр, без редактирования)

При рассмотрении разрешений администратора рекомендуется использовать роль с наименьшими привилегиями, необходимую для выполнения задач. Роль глобального администратора имеет больше разрешений, чем необходимо для многих параметров и задач в Центре администрирования Microsoft 365.

✅ Задача: подтвердите свои разрешения администратора и необходимые разрешения других пользователей в Центре администрирования Microsoft 365.

Подтвердите разрешения администратора:

1. Откройте Центр администрирования Microsoft 365 в браузере.
2. Выберите "Пользователи", "Активные > пользователи".
3. Найдите и выберите имя пользователя.
4. В разделе "Роли" находится роль доступа.

Дополнительные сведения о ролях см. в статье Роли администраторов в Центре администрирования Microsoft 365.

Параметры для всех агентов

В системе управления Copilot в Центре администрирования Microsoft 365 вы можете управлять следующими общими настройками Copilot:

• Доступ пользователей к Copilot в различных продуктах или службах, где доступны элементы управления
• Доступ к данным Copilot при безопасном получении и обработке информации
• Действия Copilot, относящиеся к доступной функциональности и использованию
• Дополнительные параметры использования Copilot

Агенты в Microsoft 365 позволяют управлять созданием и использованием агентов участниками организации.

Параметры доступа к агентам

Не каждому пользователю в вашей организации может потребоваться доступ к агентам. Таким образом, вы можете управлять доступом и установкой агентов непосредственно участниками организации. Как администратор, вы должны проявлять осмотрительность при управлении распределением и расходами отдельного агента.

✅ Задача. Подтвердите расширяемость агента вашей организации в Центре администрирования Microsoft 365. Выберите глобальные параметры доступа и доступности. Измените общий доступ к агентам для организации, чтобы отключить ненужные функции.

Чтобы просмотреть и подтвердить параметры доступа агента для вашей организации:

1. Откройте систему управления Copilot в Центре администрирования Microsoft 365 в браузере.

2. Выберите ПараметрыCopilot>Агенты>доступа к> данным для управления агентами организации.

3. Выберите, кто может получать доступ к агентам в вашей организации. Вы можете выбрать вариант "Все пользователи", " Без пользователей" или "Определенные пользователи или группы". При выборе пользователей или групп отобразится список доступных пользователей и групп, добавленных в клиент.

4. Выберите, какие типы приложений и агентов будут доступны участникам вашего клиента. Вы можете выбрать приложения и агенты, созданные корпорацией Майкрософт, внешними издателями и вашей организацией.

   Важно!

   Данные, обрабатываемые сторонними службами, не регулируются соглашениями с корпорацией Майкрософт. Ознакомьтесь с условиями стороннего агента-издателя, чтобы убедиться, что вы знакомы с методами обработки данных и обеспечения конфиденциальности агента. Кроме того, перед предоставлением доступа ознакомьтесь со своими внутренними политиками.

5. Нажмите кнопку "Сохранить", чтобы обновить параметры агента Copilot для клиента.

Подробнее см. в статье "Включение или отключение расширяемости Copilot".

Параметры общего доступа и публикации агента

Существует несколько способов, которые конечные пользователи, создатели и разработчики могут использовать для распространения агентов для Microsoft Copilot. Методы во многом зависят от типа агента, который они создают, и среды, которую они используют для создания агента. Дополнительные сведения о типах агентов и средах см. в статье "Создание агентов".

✅ Задача: понимание доступности и преимуществ различных методов распространения агентов как внутри организации, так и за ее пределами.

Наиболее распространенные способы распространения для агентов следующие:

• Загрузка неопубликованных приложений для личного использования в организации
• Предоставление общего доступа другим сотрудникам организации
• Публикация в каталоге организации
• Отправить на коммерческую платформу Майкрософт

Дополнительные сведения об агентах публикации см. в статье Агенты публикации для Microsoft Copilot.

Загрузка неопубликованных агентов для личного использования

Участники организации могут создавать агенты в организации и совместно использовать их, не публикуя их в каталоге организации или на торговой площадке. Такой подход к развертыванию агентов называется загрузкой неопубликованных приложений. Вы можете определить, разрешает ли ваша организация членам вашей организации отправлять агента или пакет настраиваемого приложения в приложении Teams. Отправка агента через Teams позволит использовать агент в Teams и в приложении Microsoft Copilot.

Включение загрузки неопубликованных приложений позволяет использовать настраиваемых агентов лично или во всей организации без необходимости отправлять их в магазин приложений Teams. Участники организации могут затем загружать и тестировать пользовательские агенты с ограниченной аудиторией, например с одним пользователем или группой пользователей, прежде чем распространять их более широко.

✅ Задача: разрешить членам вашей организации загружать неопубликованные пользовательские агенты для личного использования.

Включение загрузки неопубликованных приложений для организации:

1. Откройте Центр администрирования Microsoft Teams в браузере.
2. Выберите приложения> Teams. Глобальные политики>настройки (по умолчанию для всей организации).
3. Включите загрузку неопубликованных приложений, включив параметр "Отправка пользовательских приложений".

Включив загрузку неопубликованных приложений для организации, участники организации смогут отправить ZIP-файл агента. Дополнительные сведения см. в статье Развертывание агентов с помощью ZIP-пакета.

Предоставление общего доступа к агентам другим пользователям

Участники организации могут предоставлять общий доступ к агентам, которые они создают, другим сотрудникам организации. Однако методы совместного использования агента зависят от способа его создания.

В следующей таблице приведены различные методы, которые можно использовать для совместного использования агента:

Публикация в каталоге организации

Участники организации могут создавать и публиковать агентов в каталоге организации. Вам, как администратору, потребуется утвердить эти запрошенные агенты в системе управления Copilot, прежде чем они будут добавлены в каталог организации. Участники организации могут находить и устанавливать эти агенты на основе каналов, выбранных создателем или разработчиком для канала развертывания.

Возможность публикации агента в каталоге организации зависит от способа его создания.

Отправить на коммерческую платформу Майкрософт

Чтобы опубликовать агент, его можно отправить в магазин Microsoft Teams в Microsoft Teams. Приложения, опубликованные в магазине Teams, автоматически размещаются на коммерческой платформе Майкрософт.

Используйте набор инструментов Microsoft 365 Agents Toolkit для создания агента. Ваш агент должен соответствовать принципам ответственного применения ИИ (RAI), обеспечивать ценное взаимодействие с конечным пользователем и соответствовать корпоративным потребностям. RAI включает в себя прозрачность, подотчетность, надежность и безопасность. Ценный опыт обеспечивает агент, который функционально продуктивен и включает качественный пользовательский интерфейс. Потребности предприятия отвечают требованиям администратора, а также общей цели в отношении производительности и совместной работы.

Дополнительные сведения об отправке агента на коммерческую платформу Майкрософт см. в статье Публикация приложения в магазине Teams.

Управление жизненным циклом агента

Вы можете управлять агентами Microsoft Copilot Chat и Microsoft Copilot в системе управления Copilot (CCS) в Центр администрирования Microsoft 365. CCS позволяет настраивать параметры для Microsoft Copilot, включая агентов, которыми можно управлять и развертывать для членов вашей организации.

✅ Задача: рассмотрите возможность выполнения плана развертывания на основе уровней или уровней, в котором организация развертывает возможности агента на основе этапов и подтверждает ожидаемую доступность для каждой группы развертывания.

Инвентарь агента

В Центре администрирования Microsoft 365 вы можете просмотреть доступные агенты вашей организации и то, где члены вашей организации могут найти каждый агент на основе поддерживаемых функций.

✅ Задача: Проверка и подтверждение инвентаризации агентов организации в Центре администрирования Microsoft 365. Измените доступность агента для вашей организации, чтобы отключить функции, которые не требуются.

Чтобы просмотреть список агентов организации, используйте следующие действия.

1. Откройте Центр администрирования Microsoft 365 в браузере.
2. Выберите "Агенты",>все агенты.
3. Фильтрация запасов агента:
   1. Рядом с пунктом "Фильтры" выберите "Доступность>: все пользователи". Обратите внимание на столбец "Поддержка ", чтобы узнать, где члены вашей организации могут использовать агент. После просмотра списка очистите все фильтры.
   2. В разделе "Инвентарь агента" выберите "Отсутствует владелец". Рассмотрите возможность удаления агентов, у которых больше нет владельца. После просмотра списка очистите все фильтры.
   3. Рядом с фильтрами выберите Доступность > Нет пользователей. Обратите внимание, какие агенты недоступны для членов вашей организации. Рассмотрите возможность развертывания конкретных агентов, необходимых вашей организации, и блокировки ненужных агентов.

Закрепление агентов

Как администратор, вы можете закрепить развернутый агент в списке агентов в Microsoft Copilot. Закрепляя агентов в Microsoft Copilot, вы обеспечиваете, что эти агенты видны и доступны для всех членов вашей организации или только для определенных пользователей или групп. Вы можете закреплять и откреплять агентов. Также вы можете ранжировать список закрепленных агентов.

✅ Задача: Просмотрите и подтвердите закрепленные агенты вашей организации, которые отображаются в Центре администрирования Microsoft 365.

Microsoft Copilot включает агентов, закрепленных Microsoft, администраторами и пользователями. Агенты, закрепленные в Майкрософт, — это специальные агенты, которые по умолчанию закреплены для всех пользователей. Закрепленные агенты администраторов закрепляются вами или вашей организацией с помощью системы управления Copilot в Центре администрирования Microsoft 365. Закрепленные пользователем агенты закрепляются отдельными пользователями в их Microsoft Copilot Chat или Microsoft Copilot интерфейсе.

Сведения о настройке, просмотре и управлении закрепленными агентами для организации см. в статье Управление закреплением агентов.

Отправка пользовательских агентов

Система управления Copilot в Центре администрирования Microsoft 365 предоставляет метод отправки пользовательского агента, чтобы вы могли управлять этими агентами для своей организации из своего инвентаря агентов.

✅ Задача: отправить настраиваемый агент непосредственно в систему управления Copilot в Центре администрирования Microsoft 365. Выберите этот вариант в качестве альтернативы требованию от создателя публиковать агент из Copilot Studio.

Чтобы отправить агент, он должен находиться в файле ZIP-пакета. ZIP-файл содержит ресурсы, такие как файлы манифеста, файлы конфигурации, значки, фирменную символику и встроенные файлы знаний.

ZIP-файл агента Copilot можно скачать из Copilot Studio, выбрав «Агенты>» имя каналов агента>. Выберите канал, который вы используете для публикации, например Teams и Microsoft Copilot. Выберите параметры> доступностиСкачать .zip.

Чтобы отправить агент в виде ZIP-пакета в Центр администрирования Microsoft 365, выполните указанные ниже действия.

1. Откройте систему управления Copilot в Центре администрирования Microsoft 365 в браузере.

2. Выберите "Агенты">Все агенты>Отправьте пользовательский агент.

3. Нажмите "Выбрать файл", чтобы найти и выбрать ZIP-файл агента. ZIP-файл проверен.

4. Проверьте имя агента, значок и главные продукты. Затем выберите Далее.

5. Выберите назначенных пользователей. Затем выберите Далее.

   Примечание.

   Вы можете выбрать небольшую аудиторию в целях тестирования. Например, можно выбрать "Только я" или одну тестовую группу, чтобы сузить доступность агента.

6. Проверьте разрешения и возможности агента. Затем выберите Далее.

7. Нажмите кнопку "Завершить развертывание", чтобы просмотреть и завершить развертывание агента.

Сведения об управлении, назначении и публикации агента см. в статье "Назначение и развертывание агентов".

Назначение и развертывание агентов

Как администратор вы можете управлять жизненным циклом каждого агента, доступного в клиенте, с помощью действий. Эти действия агента включают публикацию, развертывание, удаление и блокировку. Кроме того, вы можете назначать агенты и развертывать агенты как отдельные действия. Вы также можете управлять агентами, которые члены вашей организации запрашивают публикацию в вашем организационном каталоге.

✅ Задача: Управляйте агентами организации в Центре администрирования Microsoft 365. В частности, публикуйте, развертывайте, удаляйте или блокируйте отдельные агенты для пользователей и групп в организации. Рассмотрите возможность чрезмерного совместного использования доступа к агенту на основе сведений и возможностей агента.

Общие сведения об установке агента

Существуют определенные агенты Copilot, которые предустановлены корпорацией Майкрософт, однако большинство агентов доступны для установки членам вашей организации или администраторам с соответствующими правами.

Установленные агенты Майкрософт

Некоторые агенты Майкрософт, например Исследователь и Аналитик, предварительно установлены и закреплены на индикаторе справа в Microsoft Copilot. Закрепленные агенты гарантируют, что эти агенты будут видны и доступны членам вашей организации. Кроме того, вы можете управлять этими агентами, назначать их и развертывать с помощью системы управления Copilot в Центре администрирования Microsoft 365. Дополнительные сведения см. в разделе Агенты и компоненты, установленные корпорацией Майкрософт.

Администратор установленных агентов

Как администратор, вы можете управлять управлением жизненным циклом агентов, которые вы предоставляете в своей организации. Вы можете установить агенты с помощью системы управления Copilot в Центре администрирования Microsoft 365. Вы также можете загружать пользовательские агенты, назначать существующие агенты и развертывать агенты. Вы также можете предотвратить чрезмерный общий доступ, удалив и заблокировав агенты, которые не нужны вашей организации. Дополнительные сведения см. в разделе Агенты, установленные администраторами.

Агенты, установленные пользователем

Участники вашей организации могут устанавливать агенты из магазина агентов. При наличии доступных инструментов и возможностей они также могут создавать агенты с помощью Copilot Studio, Agent Builder и SharePoint. Дополнительные сведения см. в статьях "Агенты, установленные пользователем" и "Параметры общего доступа и публикации агентов".

Агенты публикации

Участники вашей организации могут использовать Copilot Studio для создания и публикации агентов. Они могут публиковать агентов в нескольких каналах, таких как трансляции на веб-сайтах, в мобильных приложениях, Microsoft Copilot или платформах обмена сообщениями, таких как Teams и Facebook.

✅ Задача. Если участники вашей организации создали агент с помощью Copilot Studio, они могут опубликовать агент в вашей организации с вашей помощью. Проверьте наличие запрошенного агента в системе управления Copilot в Центре администрирования Microsoft 365. Опубликуйте или отклоните предоставление агента в вашей организации.

Когда участники организации публикуют агента в вашей организации с помощью канала Microsoft Teams и Microsoft Copilot, агент становится доступным в качестве запрошенного агента в системе управления Copilot в Центре администрирования Microsoft 365. Затем вы можете утвердить агент, чтобы сделать его доступным для пользователей или групп в организации. После проверки и публикации агента в системе управления Copilot в Центре администрирования Microsoft 365 вы можете показать его в магазине приложений Teams, чтобы пользователи могли найти и установить его.

Дополнительные сведения см. в статьях Подключение и настройка агента для Teams и Microsoft 365, Управление запрошенными агентами и Публикация агентов.

Просмотр доступных агентов

Агенты перечислены в инвентаре агента. Инвентаризация агента позволяет просматривать различные сведения о каждом агенте. Например, вы можете просмотреть доступность агента, посмотреть, в каких приложениях поддерживается агент в вашей организации и просмотреть издателя агента. При выборе отдельного агента из списка агентов вы можете просмотреть и настроить дополнительные сведения. Дополнительные сведения см. в разделе Инвентаризация агента.

✅ Задача: подтвердите возможности, источники данных и настраиваемые действия, которые может вызывать агент.

Чтобы просмотреть сведения об отдельном агенте:

1. Откройте систему управления Copilot в Центре администрирования Microsoft 365 в браузере.

2. Выберите "Агенты",>все агенты. Вы увидите выбранную вкладку "Инвентарь агента ".

   

3. Выберите агента в списке.

4. Прежде чем изучить сведения об агенте, его безопасность и соответствие требованиям, чтобы определить, должен ли агент быть назначен пользователям в организации или доступен для них. А. Перейдите на вкладку "Средства & данных ", чтобы просмотреть "Возможности, знания и действия". Б. Перейдите на вкладку "Безопасность & соответствие ", чтобы просмотреть общую сертификацию агента.

Назначение агентов

Вы можете назначать и отменять назначение отдельных агентов пользователям и группам в организации. Однако до назначения агента в вашем клиенте должны быть доступны доступные пользователи и группы.

Существует два действия, связанные с назначением агентов членам вашей организации:

• Доступно для: Позволяет выбрать членов вашей организации, которые могут найти и установить агент.
• Развернуто для: позволяет развернуть агента для участников организации или только для себя.

✅ Задача: Управляйте доступом агента на основе индивидуальных и групповых назначений для вашей организации в Центре администрирования Microsoft 365. С учетом сведений и возможностей агента рассмотрите возможность доступа агента, который не требуется, чтобы предотвратить потенциальное чрезмерное предоставление общего доступа в организации.

Чтобы просмотреть сведения об отдельном агенте:

1. Откройте систему управления Copilot в Центре администрирования Microsoft 365 в браузере.

2. Выберите "Агенты",>все агенты. Вы увидите выбранную вкладку "Инвентарь агента ".

3. Выберите агента в списке.

4. Откройте вкладку "Пользователи " и выберите "Назначить".

5. Выберите для назначения агента на основе одного из вариантов: a. Только я б. Вся организация c. Определенные пользователи или группы

6. Подтвердите, кто в вашей организации может установить агент, выбрав "Доступно для".

   

7. Нажмите кнопку Обновить.

Назначенные пользователи смогут найти и установить агент.

Развертывание агентов

Вы можете выбирать и развертывать отдельных агентов для членов вашей организации.

Развертывая агент, вы фактически устанавливаете агент от имени пользователя, принимая для него разрешения Microsoft Entra. Это действие делает агент активным и пригодным для использования для выбранных вами пользователей или групп.

✅ Задача: развертывание и установка агентов для участников организации, а не предоставление пользователям доступа к установке по отдельности.

Чтобы развернуть отдельного агента, выполните следующие действия.

1. Откройте систему управления Copilot в Центре администрирования Microsoft 365 в браузере.
2. Выберите "Агенты",>все агенты. Вы увидите выбранную вкладку "Инвентарь агента ".
3. Выберите агента в списке.
4. Нажмите Развернуть.
5. Просмотрите агент Host products и нажмите кнопку Далее.
6. Назначение пользователей
7. Выберите для назначения агента на основе одного из вариантов: a. Только я б. Вся организация c. Определенные пользователи и группы Затем нажмите кнопку Далее.
8. Проверьте разрешения и возможности агента, а затем нажмите кнопку Далее.
9. Просмотрите развертывание, а затем нажмите кнопку "Завершить развертывание".
10. После завершения развертывания нажмите кнопку "Готово".

Удаление агентов

Вы можете удалить агента из перечня вашей организации. Это действие применимо только для основных или внешних агентов. Агента можно снова добавить в инвентарь, купив его в магазине.

При удалении агента он больше не будет доступен в Copilot или других продуктах для размещения, таких как Teams или Outlook. Дополнительные сведения см. в статье "Удаление агентов".

Блокировка агентов

Блокировка агента запрещает всем пользователям в клиенте доступ к агенту. Это действие гарантирует, что агент не сможет использоваться кем-либо в организации. Дополнительные сведения см. в статье Блокировка и разблокировка агентов.

Управление запрошенными агентами

Ваша организация может использовать Copilot Studio для создания более продвинутых агентов. Эти агенты могут быть опубликованы в разных каналах внутри организации, таких как Microsoft Copilot и Microsoft Teams. При публикации агента из Copilot Studio он будет отображаться на вкладке "Запрошенные агенты" в Центре администрирования Microsoft 365.

✅ Задача: просмотр запрошенных агентов, созданных вашей организацией, а также метаданных каждого агента в Центре администрирования Microsoft 365.

Когда агент отправляется на утверждение администратору, все метаданные об определении агента предоставляются в Центре администрирования Microsoft 365. Выберите вкладку "Сведения" для агента, чтобы лучше понять возможности агента, источники данных и его настраиваемые действия, прежде чем разрешить публикацию агента в вашей организации.

Выполните следующие действия, чтобы просмотреть ожидающие запросы агента и выполнить действия с этими запросами:

1. Откройте систему управления Copilot в Центре администрирования Microsoft 365 в браузере.
2. Выберите Агенты>Все агенты>Запросы.
3. Выберите запрошенного агента и просмотрите сведения об агенте. Подтвердите возможности, источники данных и настраиваемые действия, которые может вызывать агент.
4. Рядом с именем агента выберите действие, чтобы опубликовать или отклонить агент.

Дополнительные сведения о публикации запрошенных агентов см. в статье Публикация агентов.

Общие сведения о безопасности, конфиденциальности и соответствии требованиям агентов

Корпорация Майкрософт применяет многоуровневую стратегию глубокой защиты для защиты Microsoft Copilot на всех уровнях, основанную на корпоративных стандартах безопасности, конфиденциальности и соответствия требованиям. Каждый аспект этой основы формирует более безопасную цифровую экосистему, в которой вы и ваша организация можете уверенно внедрять функции и инструменты ИИ.

✅ Задача: понимание ключевых компонентов управления агентами Copilot.

Дополнительные сведения см. в следующих источниках:

• Microsoft Copilot Agent Management Essentials
• "Никому не доверяй"
• Стандарт ответственного применения ИИ
• Защита данных организации
• Общие сведения об управлении агентами

Связанные материалы

• Руководство по внедрению Microsoft Copilot
• Оценка внедрения ИИ
• Отчеты об использовании агента Microsoft Copilot
• Услуги Microsoft 365 с оплатой по мере использования: обзор и преимущества