Проблемы службы

Панель проблем службы в Работоспособность служб Azure предоставляет детальное, актуальное представление об активных проблемах со службами Azure. В ней рассматриваются проблемы, которые могут повлиять на ресурсы.

Вы можете увидеть, какие ресурсы затронуты и просмотрите ключевые сведения, такие как серьезность, состояние, область и метки времени. Сведения на этой панели помогут вам оставаться в курсе и быстро принимать меры при необходимости. В этой статье приведено подробное описание цели этой панели и сведений, которые он предоставляет.

На главной панели можно отсортировать отображаемый список событий проблемы службы по области, подписке, региону, службе, уровням событий и тегам событий.

И вы можете создать оповещение о работоспособности службы. См. оповещения Create Service Health на портале Azure.

Начало работы с проблемами службы

Снимок экрана: основная панель с проблемами службы.

В области проблем со службой вы можете отслеживать инциденты, понять, какие из служб затронуты, и выполнить рекомендуемые действия, чтобы сократить время простоя или прерывания.
Для каждой проблемы службы, указанной на этой панели, содержатся следующие сведения:

  • Имя проблемы
  • Уровень событий
  • Идентификатор отслеживания
  • Services
  • Регионы
  • Время запуска
  • Последнее обновление
  • Теги событий
  • Scope

Выберите ссылку в столбце имени проблемы , чтобы открыть вкладки и просмотреть более подробные сведения о проблеме.

Замечание

Проблемы в работе службы отображаются на панели в течение 90 дней после последнего обновления. Активные и решенные проблемы службы можно просмотреть на панели истории работоспособности в течение 90 дней после последнего обновления.

Дополнительные сведения о событиях, связанных с проблемами службы, используя запросы ARG, см. в разделе Примеры запросов графа ресурсов, где приводятся рекомендации по использованию имеющихся запросов.

Фильтрация и сортировка

В верхней части каждой вкладки есть панель команд с несколькими параметрами просмотра сведений на этой странице.

Снимок экрана: параметры.

  • Скачайте в формате PDF: выберите эту ссылку, чтобы скачать и открыть PDF-файл с информацией об этом событии.
  • Запрос на проведение анализа после инцидента: нажмите эту кнопку, чтобы открыть окно и начать создание оповещения о работоспособности службы, где вы сможете получить Анализ после инцидента (PIR), когда он станет доступным.
  • Отслеживайте проблему на мобильном устройстве: выберите эту ссылку, чтобы открыть и указать камеру мобильного телефона на QR-коде.
  • Создание запроса на поддержку: см. раздел Как создать запрос в поддержку Azure.
  • Создание оповещений о работоспособности службы: см. статью "Создание оповещений о работоспособности службы" на портале Azure.

Вкладка "Сводка"

На вкладке "Сводка" отображаются подробные сведения о проблеме службы.

Снимок экрана: вкладка сводки.

Сведения на этой вкладке содержат следующие данные:

Поле Description
Название Сводка проблемы
Идентификатор отслеживания Уникальный идентификатор инцидента
Состояние Является ли проблема активной или устраненной
Щелкните ссылку Смотреть сведения, чтобы открыть вкладку "Затронутые службы" и узнать подробнее.
Проблема устранена только в том случае, если все службы в регионе устранены.
Время начала и окончания Когда проблема началась и когда она была устранена (если применимо)
Все время отображается в формате UTC.
Затронутые службы Службы Azure, затронутые проблемой.
Затронутые регионы Все географические регионы, в которых возникает проблема.
Затронутые подписки Затронутые подписки.
Затронутые ресурсы Ресурсы, затронутые этой проблемой службы.
Щелкните ссылку "Просмотр сведений" , чтобы открыть вкладку "Затронутые ресурсы" для получения более подробных сведений.
Уровень событий Серьезность проблемы (например, информационная, предупреждающая, критическая).
Каждое сообщение об инциденте включает собственный уровень события, но вкладка «Сводка» всегда показывает наибольшую критичность среди всех затронутых регионов и служб.
Теги событий Определение характера и состояния события.
Теги — это совокупность всех коммуникаций для инцидента.
Последнее обновление Временная метка самого недавнего обновления из Работоспособность служб Azure.
Щелкните ссылку "Просмотреть все обновления" , чтобы открыть вкладку "Обновления проблем" для получения более подробных сведений.

Вкладка "Затронутые службы"

Снимок экрана: вкладка

На этой вкладке отображаются все затронутые службы:

  • Регион
  • Состояние
  • Время последнего обновления.
  • Затронутый ресурс

Вкладка "Обновления проблемы"

Снимок экрана, на котором показана вкладка

Эта вкладка предоставляет временную шкалу обновлений из Работоспособность служб Azure, в том числе:

  • Действия по анализу первопричин (RCAs) и устранению рисков.
  • Каждое обновление сообщения отображается со временем создания.

Вкладка "Затронутые ресурсы"

Снимок экрана: вкладка На этой вкладке показан список определенных ресурсов, которые могут быть затронуты, в том числе:

  • Имя ресурса (связанное с Работоспособность ресурсов)
  • Состояние работоспособности (доступно, понижено, недоступно, неизвестно)
  • Тип влияния (подтвержденный или потенциальный)
  • Сведения о типе ресурсов, группе, расположении и подписке
  • Группа ресурсов
  • Местоположение
  • ID подписки
  • Название подписки

Дополнительные сведения о затронутых ресурсах см. в следующем разделе:

Узнать больше

  • Last updated on