Уведомления о состоянии служб

Уведомления о работоспособности служб Azure — это системные оповещения, которые сообщают о проблемах службы Azure или событиях, влияющих на ресурсы. Они записываются в рамках журнала действий Azure подписки (который регистрирует множество событий в Azure), а затем отображается на портале Azure в разделе "Работоспособность служб Azure". Другими словами, всякий раз, когда Azure должна сообщить о работоспособности службы (например, сбой, предстоящее обслуживание или какое-либо оповещение), она создает событие работоспособности службы в журнале активности.

В зависимости от типа уведомления он может быть исключительно информационным или указывать на проблему, которая требует от вас действовать. Дополнительные сведения см. в разделе "Просмотр уведомлений о работоспособности службы".

Сведения о том, как долго уведомления о работоспособности служб остаются активными на портале, см. в разделе Переходы данных о работоспособности служб.

Доступ и просмотр уведомлений о работоспособности служб

После входа в Azure вы можете получить доступ к уведомлениям работоспособности служб одним из трех способов:

• Портал Azure — работоспособность служб. На портале Azure выберите "Работоспособность служб", чтобы открыть персонализированную панель мониторинга с активными уведомлениями для подписок. Уведомления организованы по категориям, соответствующим типам (инциденты, обслуживание и т. д.), и имеется раздел истории работоспособности для прошлых событий. Например, активные сбои служб перечислены в разделе "Инциденты", плановое обслуживание указано в разделе "Обслуживание" и т. д. В этом интерфейсе можно выбрать уведомление для чтения сведений о нем (влияние, обновления состояния, разрешение и т. д.). Смотрите Портал состояния службы Azure.

• Портал Azure — журнал действий. На портале Azure откройте журнал действий для просмотра уведомлений, содержащих более подробные сведения, но только в определенных условиях.

  • События работоспособности служб отображаются в журнале действий, когда они ограничены подпиской (например, проблемы со службами, плановое обслуживание, советы по работоспособности).
  • Возникающие проблемы не отображаются, так как они глобальные и не привязаны к подписке.
    Дополнительные сведения см. в разделе "Просмотр и извлечение журнала действий".

• Оповещения. На панели портала работоспособности служб вы также можете настроить оповещения журнала действий, чтобы уведомить вас (по электронной почте, SMS и т. д.) при возникновении новых событий работоспособности служб. Например, вы можете создать оповещение, чтобы получить сообщение электронной почты всякий раз, когда есть новый инцидент или советы по безопасности. Таким образом, вам не нужно постоянно проверять портал; Azure заранее отправляет уведомление через выбранный канал. Дополнительные сведения о создании оповещений см. в разделе "Создание оповещений о работоспособности службы".

• Программный доступ. Так как это события журнала действий, их можно получить с помощью API Или средств командной строки Azure. Azure также предоставляет запросы Resource Graph для перечисления событий работоспособности служб в ресурсах. Этот программный доступ полезен для интеграции с внешними системами или панелями мониторинга.
  Сведения об использовании запросов Azure Resource Graph (ARG) для создания отчетов о уведомлениях о работоспособности службы см. в примерах запросов графа ресурсов. В этом документе содержатся рекомендации по использованию доступных запросов.

Типы уведомлений о состоянии служб

Чтобы помочь вам оставаться перед потенциальными нарушениями, Azure классифицирует события работоспособности служб на шесть типов, каждый из которых указывает на другой тип ситуации. Некоторые типы событий можно использовать (то есть делать что-то), а другие — чисто информационными.

Ниже приведена разбивка каждого типа уведомлений, то, что это означает, и как можно получить доступ к этим обновлениям и сохранить их.

• Необходимое действие — выполнимое действие. Azure обнаружила что-то необычное или важное в вашей подписке, которая требует вашего внимания или вмешательства. Например, Azure может обнаружить что-то, что требует вашего внимания, например проблему конфигурации или предстоящее изменение, которое может повлиять на вашу службу. Когда это произойдет, Azure отправляет вам уведомление с объяснением текущей ситуации и предоставляет четкие шаги, которые можно предпринять, чтобы это исправить, или информацию о том, как обратиться за помощью в службу поддержки. Уведомления выдается заранее, чтобы предотвратить или устранить потенциальные проблемы.
  Уведомления часто отображаются на портале работоспособности сервисов в разделе "Рекомендации по работоспособности".

• Происшествие - Информационное (срочная проблема с сервисом). Этот тип представляет собой сбой службы или снижение (незапланированное событие), которое в настоящее время влияет на один или несколько ресурсов Azure. По сути, уведомление об инциденте означает, что в Azure возникает проблема (например, проблема центра обработки данных), которая влияет на вас. В уведомлении описывается проблема и сообщается о его статусе. Несмотря на то что такие инциденты помечены как информационные, они критически важны, чтобы быть в курсе; обычно вы их не исправляете, но можете активировать планы действий в чрезвычайных ситуациях.
  Обычно они отображаются на панели "Проблемы с сервисом" для текущих активных сбоев.

• Обслуживание — информационное (запланированное событие). Этот тип предназначен для запланированных действий по обслуживанию, которые могут повлиять на ресурсы. Azure использует эти уведомления для информирования о предстоящих периодах обслуживания, таких как обновления инфраструктуры или исправления, которые могут привести к краткому простою или снижению производительности. Уведомление включает расписание и область обслуживания, чтобы подготовиться.
  Уведомления о обслуживании отображаются на панели планового обслуживания на портале.

• Информация — информационное (консультативное) Эти уведомления — рекомендации по здоровью системы или предложения, которые не требуют действий, но предоставляют полезные сведения для оптимизации или повышения эффективности использования Azure. Например, Azure может отправить информационное уведомление о рекомендациях или о несрочной проблеме. Как правило, уведомление типа сведений выделяет потенциальные оптимизации или незначительные проблемы, которые не влияют непосредственно на доступность службы.
  Эти уведомления также отображаются в разделе советов по здоровью.

• Безопасность — действимая или информационная (связанная с безопасностью) Уведомления системы безопасности предупреждают вас о срочных проблемах безопасности или рекомендациях, связанных с ресурсами Azure или службами Azure. Например, если существует уязвимость безопасности, влияющая на используемую службу Azure или конфигурацию, которая подвергается риску безопасности, Azure выдает рекомендации по безопасности. Для некоторых уведомлений системы безопасности может потребоваться выполнить действия (например, применить исправление или обновить параметры), а другие могут просто сообщить о потенциальной угрозе или исправлении.
  Эти уведомления находятся в панели советов по безопасности на портале.

• Биллинг — Информационные (уведомления о счете). Эти уведомления предоставляют сведения об изменениях выставления счетов или подписки. Они могут уведомлять владельцев или участников подписки о таких вещах, как предстоящие обновления выставления счетов, срок действия кредита или другие проблемы, связанные с выставлением счетов. Уведомления о выставлении счетов являются исключительно информационными. Вы не исправляете ничего в Azure, если возникла проблема с выставлением счетов, обратитесь в службу поддержки или проверьте параметры выставления счетов.
  Эти уведомления отображаются в разделе обновлений по выставлению счетов.

Свойства данных уведомления о работоспособности службы

Тип события

Свойства события работоспособности службы — это поля метаданных в уведомлениях о работоспособности служб Azure, описывающие характер, серьезность и жизненный цикл события.

К ключевым свойствам относятся properties.incidentType (например, ServiceIssue или PlannedMaintenance), состояние (Active или Resolved), а также метки времени, такие как properties.impactStartTime и properties.impactMitigationTime.
Дополнительные сведения о свойствах данных см. в журнале действий — работоспособности служб.

Начните с проверки properties.incidentType, чтобы понять, какой тип проблемы и какие детали с ней связаны, а затем просмотрите уровень для оценки серьезности. Дополнительные сведения см. в тегах событий состояния службы.

Используйте статус и временные метки, чтобы определить, продолжается ли событие или оно уже завершено, и обратитесь к заголовку для быстрого описания. Эти свойства помогают эффективно фильтровать, определять приоритеты и реагировать на оповещения о работоспособности служб. Дополнительные сведения см. в тегах событий состояния службы.

В следующей таблице перечислены и описаны все свойства, найденные в событии состояния службы в журнале действий.

Тип инцидента

Поле properties.incidentType в службе "Работоспособность служб Azure" определяет категорию события работоспособности, например ActionRequired, Инцидент, Обслуживание, Безопасность или Информационный. Каждый тип сигнализирует о другом сценарии: например, инцидент означает незапланированный сбой или ухудшение, обслуживание указывает на запланированную работу, а ActionRequired требует вашего вмешательства при изменениях.

Это свойство можно использовать для фильтрации и определения приоритетов уведомлений на портале Azure, запросах Resource Graph или правилах генерации оповещений. Например, можно настроить оповещения только для типов инцидентов и безопасности, чтобы сосредоточиться на критических проблемах или запросить события обслуживания для планирования простоя. Эта информация помогает автоматизировать мониторинг и обеспечивает своевременное реагирование на события, которые наиболее важны.

Тип события состояния службы (properties.incidentType)

Рекомендации по здоровью (properties.incidentType == ActionRequired)

• Информационное — действие администратора требуется для предотвращения влияния на существующие службы.

Плановое обслуживание (properties.incidentType == Обслуживание)

• "Предупреждение" — экстренное обслуживание.
• "Информационный" — обычное плановое обслуживание.

Консультации по здоровью (properties.incidentType == Информационное)

• Информационный — администратор может потребоваться, чтобы предотвратить влияние на существующие службы.

Советы по здоровью (properties.incidentType == Выход на пенсию)

• Выход на пенсию — уведомления о выходе на пенсию для сценариев, где менее трех месяцев осталось от окончательной даты выхода на пенсию.

Советы по безопасности (properties.incidentType == Security)

• Предупреждение . Рекомендации по безопасности, влияющие на существующие службы и могут потребовать действия администратора.
• "Информационный" — рекомендация по безопасности, которая влияет на существующие службы.

Проблемы со службами (properties.incidentType == Incident)

• "Ошибка" — масштабные проблемы с доступом к нескольким службам в нескольких регионах, затрагивающие широкий круг клиентов.
• "Предупреждение" — проблемы с доступом к отдельным службам и/или регионам, затрагивающие определенное подмножество клиентов.
• "Информационный" — проблемы с задержками и/или операциями управления, не влияющие на доступность службы.

Узнать больше

• Часто задаваемые вопросы о состоянии служб
• Просмотр уведомлений о работоспособности служб на портале
• Просмотр и доступ к уведомлениям по безопасности