Примечание.
Для доступа к этой странице требуется авторизация. Вы можете попробовать войти или изменить каталоги.
Для доступа к этой странице требуется авторизация. Вы можете попробовать изменить каталоги.
В этой статье перечислены известные проблемы с удаленной связью и другие неисправности в Microsoft Dev Box, касающиеся коробок для разработки. Эти проблемы могут включать проблемы с подключением, проблемы входа, высокие задержки или проблемы с производительностью.
Если эта статья не устраняет проблему, попробуйте запустить средство автоматического устранения неполадок и восстановления на плитке поля разработки на портале разработчика. Дополнительные сведения см. в разделе "Устранение проблем с подключением" с помощью средства устранения неполадок и восстановления. Кроме того, ознакомьтесь с инструкциями по устранению неполадок с подключением к коробке разработки.
Необходимые компоненты
| Категория | Требования |
|---|---|
| Tools | Чтобы подключиться к коробке разработки с помощью приложения Windows, установите приложение Windows на клиентском устройстве. |
| Permissions | Чтобы создать или получить доступ к dev box, вам нужны разрешения Dev Box User в проекте, который имеет доступный пул dev box. Если у вас нет разрешений на проект, обратитесь к администратору. |
Проблемы с подключением
Удаленный сеанс отключается через период времени
Организации могут установить политику, которая отключает разработческие машины без действия после указанного периода времени. Обратитесь к администратору проекта.
Появится сообщение "Вы были отключены от <dev-box-name>, так как ваш сеанс был закрыт"
Это сообщение может появиться, если ваша организация устанавливает политику для отключения полей разработки бездействия после указанного периода времени и включена функция единого входа. Нажмите кнопку "Повторно подключиться" , чтобы снова получить доступ к поле разработки.
Установка обновления Windows занимает много времени
Обновление Windows может занять 30 минут или больше, чтобы установить. Если вы не можете подключиться к поле разработки сразу после обновления Windows, повторите попытку через 15–30 минут.
Поле разработки не может подключиться после отключения сетевого подключения
Если вы отключили сетевое подключение в поле разработки и не сможете подключиться, подождите до четырех часов и повторите попытку. Агент периодически проверяет и повторно регистрирует подключение каждые четыре часа.
Разработческая среда не может подключиться после обновления до инсайдерской сборки Windows.
Включение канала Windows Insider в вашей разработческой среде не поддерживается. Обновление вашего компьютера для разработки до сборки программы предварительной оценки Windows может привести к тому, что вы не сможете подключиться к вашему компьютеру для разработки.
Удаленное подключение сообщает о проблемах с UDP
Если порт универсального протокола данных (UDP) 3478 заблокирован в сети, например на домашнем маршрутизаторе, у удаленного подключения могут возникнуть проблемы с использованием UDP. Для лучшего взаимодействия оставьте порт UDP 3478 открытым.
Проблемы с задержкой
Удаленный сеанс имеет высокую сетевую задержку и тормоза.
Если вы используете виртуальную частную сеть (VPN) на клиентском компьютере или в поле разработки, может возникнуть задержка в сети. VPN принудительного туннеля, который направляет все IP-адреса, может увеличить эту задержку. Обратитесь к сетевому администратору.
Проблемы входа
Разработческая среда зависает на экране приветствия при входе при повторном подключении после блокировки из-за бездействия.
Возможно, потребуется закрыть удаленный сеанс и снова подключиться.
При попытке войти в поле разработки с помощью проверки подлинности на основе Windows Hello для бизнеса появляется код ошибки 0x8007013d
Если вход в поле разработки с помощью метода проверки подлинности на основе Windows Hello для бизнеса завершается ошибкой 0x8007013d, сертификат Windows Hello может быть неправильно установлен. Чтобы устранить проблему, сначала обязательно запомните правильный пароль. Затем запустите certutil -DeleteHelloContainer на клиентском компьютере, а не в поле разработки, выйдите и войдите обратно.
Проблемы с приложением или производительностью в среде разработки
Вызовы Teams не работают хорошо в среде разработки.
Если вызовы Teams не работают хорошо в вашей среде разработки, откройте страницу "Сведения" в Teams и убедитесь, что функция AVD Media Optimized установлена. Если эта функция не установлена или если поле разработки работает под управлением Windows Enterprise N или KN SKU, обратитесь к администратору поля разработки.
Вызовы Teams из среды разработки не могут получить доступ к камере или микрофону.
Если вызовы Teams из коробки разработки не могут получить доступ к камере или микрофону, откройте параметры на локальном клиентском компьютере, перейдите в раздел "Конфиденциальность и безопасность" и убедитесь, что камеры или микрофон для всех приложений Microsoft Teams VDI включены "Вкл".
Профилирование ЦП недоступно на машине для разработки на базе AMD
Известной проблемой Windows является то, что профилирование ЦП не работает на полях разработки на основе AMD. Чтобы устранить эту проблему, перейдите к разделу "Включение и отключение компонентов Windows", удалите Hyper-V и платформу виртуальных машин и перезагрузите компьютер.
Включение вложенной виртуализации на виртуальной машине Hyper-V приводит к проблемам в девелоперской машине на основе AMD.
Включение вложенной виртуализации на виртуальной машине Hyper-V в разработческой среде на основе AMD может помешать загрузке виртуальной машины Hyper-V. Чтобы избежать этой проблемы, используйте поле разработки на основе Intel.
Коробка разработчика имеет проблемы с отображением
Проблемы с отображением, такие как неправильное масштабирование окна, размытое содержимое или сломанная краска экрана, могут возникнуть из-за проблемы с отображением точек экрана на дюйм (DPI). Эти проблемы могут возникать при использовании нескольких мониторов или переключении между разными физическими машинами. Чтобы устранить проблему, отключитесь и снова подключитесь к среде разработки.