Примечание.
Для доступа к этой странице требуется авторизация. Вы можете попробовать войти или изменить каталоги.
Для доступа к этой странице требуется авторизация. Вы можете попробовать изменить каталоги.
В этой статье вы узнаете, как устранять неполадки с подключением к удаленному рабочему столу (RDC) на вашем dev box с помощью инструмента "Устранение и восстановление". Поскольку проблемы с RDC на коробке разработки могут занимать много времени при ручном устранении, используйте средство устранения неполадок и восстановления на портале разработчика для диагностики и устранения распространенных проблем с подключением коробкой разработки.
При запуске средства устранения неполадок и восстановления поле разработки и его внутренние службы в инфраструктуре Azure проверяются на наличие проблем. Если обнаружена проблема, процесс устранения неполадок и восстановления устраняет её, позволяя вам подключиться к вашей среде разработки.
Предварительные условия
- Доступ к порталу разработчика Майкрософт.
- Контейнер разработки, в котором необходимо устранить неполадки, должен быть запущен.
Запустите устранение неполадок и ремонт
Если вы не можете подключиться к поле разработки с помощью клиента протокола удаленного рабочего стола (RDP), используйте средство устранения неполадок и восстановления .
Процесс устранения неполадок и восстановления завершается в среднем за 20 минут, но может занять до 40 минут. В это время вы не можете использовать виртуальный рабочий стол. Средство проверяет список критически важных компонентов, связанных с подключением к RDP, включая, но не ограничивается:
- Проверка присоединения к домену
- Готовность прослушивателя стека SxS
- Проверка доступности URL-адреса
- Проверка состояния питания виртуальной машины
- Проверка доступности ресурсов Azure
- Проверка расширения виртуальной машины
- Готовность гостевой ОС Windows
Предупреждение
Выполнение процесса устранения неполадок и восстановления может эффективно перезапустить разработческую среду. Все несохраненные данные на вашей разработческой машине будут потеряны.
Чтобы запустить средство устранения неполадок и восстановления в поле разработки, выполните следующие действия.
Войдите на портал разработчика.
Убедитесь, что машина разработки, которую вы хотите отладить, работает.
Если поле разработки не запущено, запустите его и проверьте, можно ли подключиться к нему с помощью RDP.
Если поле разработки запущено, и вы по-прежнему не можете подключиться к нему с помощью RDP, в меню "Дополнительные действия (...) выберите "Устранение неполадок и восстановление".
В сообщении "Устранение неполадок и восстановление подключения" выберите "Да, я хочу устранить неполадки этой рабочей среды", а затем выберите "Устранение неполадок".
Пока вы ожидаете завершения процесса, вы можете оставить сеанс портала разработчика открытым или закрыть его и снова открыть его позже. Процесс устранения неполадок и восстановления продолжается в фоновом режиме.
После устранения проблемы с подключением RDP вы сможете снова подключиться к среде разработки.
Просмотр результатов устранения неполадок и восстановления
После завершения процесса устранения неполадок и восстановления средство выводит результаты завершенных проверок:
| Результат проверки | Описание |
|---|---|
| Устранена проблема. | Обнаружена и исправлена проблема. Вы можете попробовать снова подключиться к коробке для разработки. |
| Проблема не обнаружена. | Ни одна из проверок не обнаружила проблемы с полем разработки. |
| Обнаружена проблема, но не удалось исправить ее автоматически. | Возникла проблема с разработческой средой, которую не удалось решить с помощью процесса устранения неполадок и восстановления. Вы можете выбрать представление сведений о проблеме и просмотреть параметры, чтобы устранить проблему вручную. |
Получение дополнительной помощи
Если средство устранения неполадок и восстановления не удается устранить проблему, выполните следующие действия.
- Изучите варианты поддержки: Получите поддержку Microsoft Dev Box.
- Обратитесь к команде разработчика или администратору, которые могут:
- Устранение неполадок с использованием знаний организации.
- Помогите применить утвержденное решение, если оно существует.
- При необходимости откройте запрос на поддержку, чтобы связаться с поддержка Azure: обратитесь в службу поддержки Microsoft Azure — служба поддержки Майкрософт.
- Спросите сообщество разработчиков: Спросите сообщество.