Поделиться через

Службы

  • Статья

Службы коммуникации Azure предоставляет следующие облачные функции коммуникации и взаимодействия с клиентами, которые можно интегрировать с приложениями.

  • Идентичность — модель, независимая от идентичностей, сопоставляет ваших существующих пользователей с идентичностями в Службе коммуникации Azure.
  • Чат — добавление текстового взаимодействия в режиме реального времени в кроссплатформенное приложение.
  • Электронная почта — интеграция электронной почты в приложение для больших объемов транзакций, массовых и маркетинговых сообщений электронной почты.
  • Служба коротких сообщений (SMS) — отправка и получение текстовых сообщений SMS с помощью SMS-пакетов SDK.
  • Расширенные сообщения с помощью WhatsApp — отправка и получение сообщений WhatsApp с помощью пакета SDK для обмена сообщениями.
  • Голосовой и видеозвонок — внедрение голосовых и видеозвонков в веб-сайты и собственные приложения.
  • Телефонные звонки — добавьте телефонию и доступ к общедоступной телефонной сети (PSTN) в ваше приложение.
  • Автоматизация вызовов — создание персонализированных рабочих процессов взаимодействия с клиентом и запись звонков для каналов голосовой связи и ТСОП.
  • Взаимодействие Teams — обеспечение взаимодействия между Microsoft Teams и Службами коммуникации Azure.
  • Маршрутизатор задач — управление и оптимизация взаимодействия с клиентами через различные приложения связи.
  • Искусственный интеллект (ИИ) — добавление функций ИИ, таких как голосовые боты и преобразование голосовых данных в приложения.
  • Библиотека пользовательского интерфейса — создание современных возможностей взаимодействия с пользователями с помощью библиотеки готовых к работе компонентов пользовательского интерфейса.