Поделиться через

Обзор электронной почты Службы коммуникации Azure

Электронная почта по-прежнему является ключевым каналом взаимодействия с клиентами глобально для бизнеса. Предприятия в значительной степени полагаются на обмен сообщениями электронной почты для простой бизнес-операций.

Службы коммуникаций Azure предлагают интеллектуальную платформу для коммуникации, помогая предприятиям создавать привлекательные взаимодействия между бизнесом и потребителем (B2C). Службы коммуникации Azure облегчают обработку большого объема транзакционных, массовых и маркетинговых сообщений электронной почты. Он поддерживает варианты использования для взаимодействия приложений с людьми (A2P).

Службы коммуникации Azure может упростить интеграцию возможностей электронной почты в приложениях с помощью готовых к работе параметров пакета SDK для электронной почты. Она также поддерживает простые команды протокола SMTP.

Электронная почта Azure Communication Services обеспечивает богатые возможности для совместной работы через различные средства коммуникации. Он сочетается с SMS и другими каналами коммуникации для создания приложений для совместной работы, чтобы помочь клиентам в предпочитаемом канале коммуникации.

С помощью Службы коммуникации Azure вы можете ускорить выход на рынок с масштабируемыми и надежными функциями электронной почты с помощью собственных доменов SMTP. Как и в других каналах связи, при использовании Службы коммуникации Azure для отправки электронной почты вы платите только за то, что вы используете.

Ключевые принципы

  • Простые шаги по подключению для добавления возможности электронной почты в приложения.
  • Поддержка отправки большого объема для случаев использования A2P.
  • Поддержка личного домена для отправки сообщений электронной почты из доменов электронной почты, проверенных поставщиками доменов.
  • Состояние надежной доставки сообщений электронной почты, отправленных из вашего приложения, ближе к режиму реального времени.
  • Аналитика электронной почты для оценки эффективности доставки с подробной разбивкой отслеживания взаимодействия.
  • Поддержка обработки отказов от подписки для автоматического обнаружения и учёта отказов, управляемых в списке исключения.
  • Пакеты SDK для добавления расширенных возможностей совместной работы в приложения.
  • Безопасность и соответствие требованиям к обработке и конфиденциальности данных, которые Azure обещает клиентам.

Ключевые функции

  • Управляемый Azure домен: клиенты могут отправлять почту из предварительно подготовленного домена (xxxxxxxx-xxxx-xxxx-xxxx-xxxxxxxxxxxx.azurecomm.net).
  • Личный домен: клиенты могут отправлять почту из собственного проверенного домена (notify.contoso.com).
  • Поддержка проверки подлинности отправителя. Платформа обеспечивает поддержку параметров платформы политики отправителя (SPF) и параметров идентификации доменов (DKIM) как для управляемых Azure, так и для пользовательских доменов. Поддержка проверки подлинности полученной цепочки (ARC) сохраняет результат проверки подлинности электронной почты во время перехода.
  • Защита от нежелательной почты и обнаружение мошенничества: платформа выполняет гигиену электронной почты для всех сообщений. Она обеспечивает полную защиту электронной почты через компоненты Microsoft Defender, включив существующие правила транспорта для обнаружения вредоносных программ: блокировка URL-адресов и эвристика содержимого.
  • Аналитика электронной почты: Панель Инсайты предоставляет аналитику электронной почты. Служба генерирует логи на уровне запроса. Каждый журнал содержит идентификатор сообщения и сведения о получателе для целей диагностики и аудита.
  • Отслеживание взаимодействия: платформа поддерживает отслеживание возвратов, блокировки, открытия и кликов.

Примечание.

Чтобы использовать электронную почту, необходимо создать отдельный ресурс обмена сообщениями электронной почты в подписке Azure. Это не создается автоматически при создании ресурса служб коммуникации.

Следующие шаги