Включение прямой маршрутизации пользователей

В этой статье описывается, как включить для пользователей прямую маршрутизацию, и представлен шаг 2 следующих шагов по настройке прямой маршрутизации:

• Шаг 1. Подключите пограничный контроллер сеансов (SBC) к телефонной системе и проверьте подключение .
• Шаг 2. Включение прямой маршрутизации пользователей (эта статья).
• Шаг 3. Настройка маршрутизации голосовых данных.
• Шаг 4. Преобразуйте числа в альтернативный формат.

Информацию обо всех шагах, необходимых для настройки прямой маршрутизации, см. в разделе Настройка прямой маршрутизации.

Когда вы будете готовы включить для пользователей прямую маршрутизацию, выполните следующие действия:

1. Создайте пользователя в Microsoft 365 и назначьте лицензию на Телефонную систему Teams.
2. Убедитесь, что пользователь размещен в Интернете.
3. Настройте номер телефона и включите корпоративную голосовую связь.
4. Настройте отправку звонков непосредственно на голосовую почту.
5. Назначение пользователям режима "Только Teams".

Создание пользователя и назначение лицензии

Существует два варианта создания нового пользователя в Microsoft 365. Тем не менее, мы рекомендуем вашей организации выбрать только один вариант, чтобы избежать проблем с маршрутизацией:

• Создайте пользователя в локальной службе Active Directory и синхронизируйте его с облаком. Дополнительные сведения см. в разделе Интеграция локальных каталогов с Microsoft Entra ID.
• Создайте пользователя непосредственно в Центре администрирования Microsoft 365. Дополнительные сведения см. в статье Добавление пользователей по одному или массово в Microsoft 365 или Office 365 — справка для администраторов.

Сведения о требованиях к лицензиям см. в разделе Требования к лицензированию в службе прямой маршрутизации плана.

Убедитесь, что пользователь размещен в Интернете

Этот шаг применяется к Skype для бизнеса Server Корпоративная голосовая связь пользователям, которые переводятся на прямую маршрутизацию Teams.

Прямая маршрутизация требует, чтобы пользователь был размещен в Интернете. Вы можете проверка, взглянув на RegistrarPool параметр, который должен иметь значение в домене infra.lync.com. Корпорация Майкрософт рекомендует, но не требует, чтобы при переводе пользователей на прямую маршрутизацию Teams вы изменяли LineURI с локальной на сетевую.

1. Подключите сеанс PowerShell в Microsoft Teams.

2. Выполните команду:

   Get-CsOnlineUser -Identity "<User name>" | fl RegistrarPool,OnPremLineUri,LineUri
   

   Если OnPremLineUri заполнен номером <>телефона E.164, номер телефона был назначен локально и синхронизирован с Microsoft 365. Если вы хотите управлять номером телефона в Интернете, очистите параметр с помощью локальной командной консоли Skype для бизнеса и синхронизируйте его с Microsoft 365, прежде чем настраивать номер телефона с помощью Teams PowerShell.

3. В командной консоли Skype для бизнеса выполните следующую команду:

   Set-CsUser -Identity "<User name>" -LineUri $null
   

После синхронизации изменений с Microsoft 365 ожидается следующий результат:Get-CsOnlineUser -Identity "<User name>" | fl RegistrarPool,OnPremLineUri,LineUri

RegistrarPool                        : pool.infra.lync.com
OnPremLineURI                        : 
LineURI                              : 

Отправка номеров прямой маршрутизации клиенту

Отправка номеров телефонов прямой маршрутизации в перечень управления телефонными номерами Майкрософт поддерживает будущие усовершенствования управления номерами.

Например, если вы отправляете свои номера, вы можете просмотреть их в Центре администрирования Teams в разделе "Номера телефонов " или с помощью командлетов PowerShell Get-CsPhoneNumberAssignment и Export-CsAcquiredPhoneNumber.

Отправка номеров телефонов прямой маршрутизации в реестр управления телефонными номерами Майкрософт является необязательной. Если вы не отправите номера телефонов, вы все равно сможете назначать номера пользователям. При назначении номера пользователю номер автоматически добавляется в реестр управления номерами телефонов Майкрософт, если он еще не сделан.

Использование Центра администрирования Teams

1. Перейдите к голосовым>номерам телефонов.

2. На вкладке "Числа " нажмите кнопку "Добавить".

   Добавление номеров телефонов в ваш клиент и в запасы управления номерами телефонов корпорации Майкрософт выполняется путем создания запроса заказа. Нажимая кнопку "Добавить", вы создаете запрос заказа, в ходе которого создается идентификатор заказа и запускается процесс загрузки номеров прямого маршрута. Выполните оставшиеся шаги, чтобы завершить заказ.

3. Дайте вашему заказу имя и описание.

4. В списке выберите From Direct Routing (Прямая маршрутизация).

5. Выберите предпочтительный способ отправки чисел, выбрав в раскрывающемся списке один из следующих вариантов:

Добавление одного к нескольким номерам телефона

Если вы выбираете "Добавить один к нескольким номерам телефонов", введите или вставьте номера телефонов, которые вы хотите добавить, в текстовое поле.

Если вы добавляете в этот список несколько номеров телефонов, разделите их запятой или новой строкой.

Добавление диапазона номеров телефонов

При выборе пункта "Добавить диапазон номеров телефонов" введите или вставьте начальный и конечный номера диапазона в соответствующие текстовые поля.

Отправка CSV-файла

1. Если вы выбрали "Отправить CSV", щелкните значок "Отправить CSV " и выберите CSV-файл.

   Требования к формату CSV-файла должны состоять из одного столбца, в котором первая строка будет заполнена как "Телефонныйномер", а каждая последующая строка будет содержать один номер телефона.

2. Скачайте шаблон, выбрав Скачать образец CSV-файла с прямыми маршрутными номерами.

3. Нажмите кнопку "Далее" и перейдите к просмотру подтвержденных номеров, которые будут зарезервированы в инвентаризации управления телефонными номерами Майкрософт.

4. Выберите "Подтвердить", а затем "Готово".

Использование PowerShell

Чтобы отправить номера телефонов прямой маршрутизации в инвентарь управления телефонными номерами Майкрософт, используйте командлет New-CsOnlineDirectRoutingTelephoneNumberUploadOrder .

Отправка чисел является асинхронной операцией.

Журнал заказов

Чтобы просмотреть состояние номеров, загруженных в TAC, перейдите в разделе TAC к голосовым>номерам телефонов и выберите вкладку "Журнал заказов ".

Просмотрите состояние заказа номеров, отправленных с помощью PowerShell, с помощью командлета PowerShell Get-CsOnlineTelephoneNumberOrder со значением OrderType , как DirectRoutingNumberCreationпоказано в следующем примере:

 Get-CsOnlineTelephoneNumberOrder -OrderType DirectRoutingNumberCreation -OrderId <orderId>

Настройка номера телефона и включение корпоративной голосовой связи

После создания учетной записи и назначения лицензии необходимо настроить параметры телефона пользователя в сети. Настройка облачной голосовой почты для пользователя выполняется автоматически, никаких других настроек выполнять не требуется.

Номер телефона можно настроить в Центре администрирования Teams или с помощью Teams PowerShell.

Использование Центра администрирования Teams

1. Перейдите в раздел "Пользователи">Управление пользователями.

2. Выберите пользователя.

3. Вразделе "Общие сведения обучетной записи>" выберите "Изменить".

4. В разделе "Назначить номер телефона" в раскрывающемся меню "Тип номера телефона " выберите "Прямая маршрутизация".

5. Введите назначенный номер телефона и дополнительный номер телефона, если применимо.

6. Нажмите Применить.

   Теперь в общих сведениях об учетной записи отображается назначенный номер телефона, а в качестве типа номера телефона отображается прямая маршрутизация.

Использование PowerShell

1. Подключитесь к сеансу Microsoft Teams PowerShell.

2. Дальнейшие действия зависят от того, управляете ли вы номером телефона пользователя локально или в сети. Если вы управляете номером телефона в локальной среде, необходимо использовать локальную командную консоль Skype для бизнеса, панель управления или один из способов, описанных в разделе Решите, как управлять атрибутами после вывода из эксплуатации.

   • Если вы управляете номером телефона пользователя локально, необходимо убедиться, что у пользователя включена корпоративная голосовая связь в сети, с помощью следующей команды:

     Set-CsPhoneNumberAssignment -Identity "<User name>" -EnterpriseVoiceEnabled $true
     

   • Если вы управляете номером телефона пользователя в Интернете, необходимо назначить номер телефона пользователю с помощью следующей команды в Teams PowerShell. Пользователь автоматически получает корпоративную голосовую связь с помощью команды:

     Set-CsPhoneNumberAssignment -Identity "<User name>" -PhoneNumber <phone number> -PhoneNumberType DirectRouting
     

     Например, чтобы добавить номер телефона для пользователя "Спенсер Лоу", введите следующую команду:

     Set-CsPhoneNumberAssignment -Identity "spencer.low@contoso.com" -PhoneNumber "+14255388797" -PhoneNumberType DirectRouting
     

     Если пользователи "Спенсер Лоу" и "Стейси Куинн" имеют одинаковый базовый номер с уникальными расширениями, введите следующую команду:

     Set-CsPhoneNumberAssignment -Identity "spencer.low@contoso.com" -PhoneNumber "+14255388701;ext=1001" -PhoneNumberType DirectRouting
     Set-CsPhoneNumberAssignment -Identity "stacy.quinn@contoso.com" -PhoneNumber "+14255388701;ext=1002" -PhoneNumberType DirectRouting
     

   Корпорация Майкрософт рекомендует, но не требует, чтобы номер телефона был настроен как полный номер телефона E.164 с кодом страны. Номера телефонов можно настроить с помощью расширений. Эти расширения используются для поиска пользователей, когда поиск по базовому номеру возвращает несколько результатов. Этот функционал позволяет компаниям настраивать номера телефонов с тем же базовым номером и уникальными расширениями. Для успешного поиска в приглашении должен быть указан полный номер с расширением следующим образом:

   Invite: <sip:+14255388701;ext=1001@sbc1.adatum.biz
   

Настройка отправки звонков непосредственно на голосовую почту

Прямая маршрутизация позволяет завершить звонок пользователю и отправить его непосредственно на голосовую почту пользователя. Если вы хотите направить звонок непосредственно на голосовую почту, прикрепите opaque=app:voicemail к заголовку URI запроса (например, sip:user@contoso.com;opaque=app:voicemail). Пользователь Teams не получает уведомление о звонке. Вместо этого звонок подключается непосредственно к голосовой почте пользователя.

Назначьте пользователям режим "Только Teams", чтобы убедиться, что звонки осуществляются в Microsoft Teams

Прямая маршрутизация требует, чтобы пользователи находились в режиме "Только Teams", чтобы гарантировать, что входящие звонки направляются в клиент Teams. Чтобы перевести пользователей в режим "Только Teams", назначьте им экземпляр "UpgradeToTeams" политики TeamsUpgradePolicy. Дополнительные сведения см. в разделе "Стратегии обновления для ИТ-администраторов". Если в вашей организации используется Skype для бизнеса Server, сведения о взаимодействии Skype и Teams см. в следующей статье: Миграция и взаимодействие со Skype для бизнеса.

Статьи по теме

Планирование прямой маршрутизации

Настройка прямой маршрутизации