Добавление и проверка контактов администратора
Важно.
Сведения, приведенные в этой статье или разделе, применяются только в том случае, если у вас есть лицензии Windows Корпоративная E3+ или F3 (включенные в лицензии Microsoft 365 F3, E3 или E5) и активированы функции автоматического исправления Windows.
Активация компонента является необязательной и не требует дополнительных затрат, если у вас есть лицензии Windows 10/11 Enterprise E3 или E5 (включены в лицензии Microsoft 365 F3, E3 или E5).
Дополнительные сведения см. в разделе Лицензии и права. Если вы решили не активировать функции, вы по-прежнему можете использовать службу автозаполнения Windows для функций, включенных в лицензии Business Premium и A3+.
Служба автоматического исправления Windows взаимодействует с клиентами несколькими способами. Чтобы упростить взаимодействие и убедиться, что при отправке запроса в службу поддержки мы проверяем нужных людей, при подключении к автопатке Windows необходимо предоставить набор контактов администратора.
Для каждой указанной области внимания необходимо иметь контакт администратора. Инженерная группа windows Autopatch Service Обращается к этим специалистам за помощью по вашему запросу на поддержку. Администратор контакты должны быть лучшими лицами или группами, которые могут отвечать на вопросы и принимать решения в различных областях.
Важно.
Кого бы вы ни выбрали в качестве контактов администратора, они должны обладать знаниями и полномочиями для принятия решений для вашей среды автоматического исправления Windows. Инженерная группа windows Autopatch Service Engineering свяжется с этими контактами администраторов по вопросам, связанным с запросами на поддержку.
Область внимания
Наши контакты администраторов получают уведомления об обновлениях запросов на поддержку и новых сообщениях. Эти области включают следующие области внимания:
| Область внимания | Описание |
|---|---|
| Устройства |
|
| Обновления |
|
Чтобы добавить контакты администратора, выполните следующие действия.
- Войдите в Центр администрирования Intune.
- В разделе Администрирование клиента в разделе Автоматическое исправление Windows выберите Администратор контактов.
- Выберите +Добавить.
- Введите контактные данные, включая имя, адрес электронной почты, номер телефона и предпочитаемый язык. Для запроса в службу поддержки предпочтительный язык основного контактного лица определяет язык, используемый для общения по электронной почте.
- Выберите область фокуса и введите сведения об знаниях и полномочиях контакта в указанной области фокуса.
- Нажмите кнопку Сохранить , чтобы добавить контакт.
- Повторите для каждой области фокуса.