В этой статье показано, как собирать журналы из приложения Windows, которые можно использовать для устранения неполадок.
Предпосылки
Прежде чем собирать журналы, вам потребуется:
- Приложение Windows, установленное на локальном устройстве, или доступ к приложению Windows через веб-браузер, с добавлением по крайней мере одного устройства или приложения. Дополнительные сведения см. в статье "Начало работы с приложением Windows"
Соберите журналы
Выберите вкладку для используемой платформы.
Вот как собирать журналы из приложения Windows для Windows:
Убедитесь, что нет подключений к устройствам или приложениям.
Убедитесь, что приложение Windows закрыто.
Откройте Файловый менеджер на локальном устройстве и перейдите к %temp%\DiagOutputDir\Windows365\Logs.
Скопируйте файлы в папку в новую папку. Файлы можно открыть в текстовом редакторе или предоставить им поддержку.
Вот как собирать журналы из приложения Windows для macOS:
Откройте приложение Windows и убедитесь, что нет подключений к устройствам или приложениям.
В строке меню macOS выберите "Справка", а затем " Устранение неполадок", а затем выберите "Ведение журнала".
Выберите уровень основного журнала и уровень журнала пользовательского интерфейса.
Для записи выходных данных в раскрывающееся меню выберите пункт "Выбрать папку" и выберите папку для сохранения журналов.
Выберите "Начать ведение журнала".
Используйте приложение Windows, как обычно, или если у вас возникла проблема, воспроизведите ее.
После завершения нажмите кнопку "Остановить ведение журнала". Файл журнала можно найти в каталоге, в который вы решили сохранить журналы. Файлы можно открыть в текстовом редакторе или предоставить им поддержку.
Вот как собирать журналы из приложения Windows для iOS:
Откройте приложения Windows.
Параметры доступа: Коснитесь фотографии профиля или значка шестеренки.
Перейдите к устранению неполадок.
Измените уровень основного журнала и уровень журнала пользовательского интерфейса на подробный.
Выберите расположение папки вывода и нажмите кнопку "Пуск".
Воспроизвести проблему , которую вы испытываете.
Вернитесь к устранению неполадок параметров>.
Нажмите кнопку "Остановить", вы автоматически перейдете в папку вывода.
Выберите просмотр или предоставление общего доступа к файлам журнала вручную.
Вот как собирать журналы из приложения Windows для Android/Chrome OS:
Откройте приложения Windows.
Коснитесь значка профиля пользователя , чтобы открыть область параметров. Если вы еще не добавили удаленные ресурсы, сначала необходимо выбрать значок X (кросс) на начальном экране.
Коснитесь Диагностика.
Выберите основной уровень журнала, уровень журнала пользовательского интерфейса и выберите выходную папку , чтобы сохранить журналы.
Нажмите кнопку "Пуск". Коснитесь стрелки назад (<) и закройте область параметров.
Используйте приложение Windows, как обычно, или если у вас возникла проблема, воспроизведите ее.
После завершения вернитесь в Настройки, затем Устранение неполадок и нажмите Остановить. Файл журнала можно найти в каталоге, в который вы решили сохранить журналы. Файлы можно открыть в текстовом редакторе или предоставить им поддержку.
Вот как собирать журналы из приложения Windows в веб-браузере:
Войдите в Приложение Windows с помощью веб-браузера.
Подключитесь к устройству или приложению.
На панели инструментов сеанса выберите значок i в круге.
Выберите логи захвата. Браузер предложит скачать файл журнала обычным образом.
Связанный контент
Дополнительные сведения об устранении неполадок с приложением Windows: