Известные проблемы с облачным компьютером с поддержкой ИИ

Если облачный компьютер работает неправильно, сначала убедитесь, что вы выполнили все минимальные требования к функциям искусственного интеллекта (ИИ). Если ваша учетная запись и устройство соответствуют этим требованиям, ознакомьтесь со следующими разделами, чтобы узнать, является ли проблема документирована.

Время активации состояния с поддержкой ИИ

После включения ИИ на облачном компьютере фоновые процессы могут выполняться в течение 24–48 часов, прежде чем поддерживаемые функции ИИ готовы к использованию.

Если функции с поддержкой ИИ недоступны после этого времени, перезапустите облачный компьютер и проверьте наличие обновлений Windows.

Sparkles отсутствует в поле поиска Windows после установки обновления Windows

После установки обновления Windows блёстки могут исчезнуть из значка увеличительного стекла.

Чтобы восстановить значок, выберите поле поиска Windows. Если искры по-прежнему отсутствуют, перезапустите облачный компьютер.

Функции искусственного интеллекта отсутствуют после установки обновления Windows

После установки обновления Windows функции ИИ могут быть недоступны.

Чтобы восстановить все функции с поддержкой ИИ, перезапустите облачный компьютер.

Результаты семантического поиска не отображаются на вкладке "Все" поиска Windows

Результаты поиска могут занять время для загрузки на вкладке "Все " окна поиска Windows.

Если результаты поиска не отображаются в первой попытке поиска, повторите поиск. Возможно, вам придется повторить поиск несколько раз, чтобы просмотреть полные результаты.

Поиск семантических файлов не работает на облачном компьютере, использующем вложенную виртуализацию

Если поиск семантических файлов не работает, убедитесь, что облачный компьютер не использует вложенную виртуализацию.

Чтобы проверить этот параметр и отключить его при необходимости, выполните следующие действия.

1. Нажмите клавишу с логотипом Windows+R и введите панель управления.

2. В строке поиска панели управления введите включение или отключение функций Windows.

3. Убедитесь, что следующие функции не выбраны. Если какой-либо из них выбран, снимите их флажки.

   • Платформа виртуальной машины
   • Платформа гипервизора Windows
   • Hyper-V
   • Средства управления Hyper-V
   • средства управления графическими интерфейсами Hyper-V
   • Модуль Hyper-V для Windows PowerShell
   • платформа Hyper-V
   • Гипервизор Hyper-V
   • службы Hyper-V

4. Чтобы применить изменения, нажмите кнопку "ОК" и перезапустите облачный компьютер.

Сочетание клавиш "Нажми и работай" может не работать в определенных сценариях

В некоторых средах сочетание клавиш Click-to-Do может не запускать функцию Click-to-Do, как ожидалось.

Это может произойти, когда:

• Использование облачного компьютера в оконном режиме
• Доступ к облачному компьютеру из клиента Mac

Вы по-прежнему можете использовать команду click-to-Do, запуская ее вручную из меню "Пуск". Выберите "Пуск", найдите "Click‑to‑Do" и откройте приложение из списка найденного.

Предварительные просмотры эскизов могут не отображаться в результатах поиска

В некоторых случаях предварительные просмотры эскизов могут не отображаться для файлов, возвращаемых в интерфейсах поиска с поддержкой ИИ на облачных компьютерах. Эта проблема может возникать, когда параметры производительности системы настроены для отображения значков вместо эскизов.

Решение: Чтобы восстановить предварительные версии эскизов, выполните приведенные действия.

1. Выберите "Пуск " и "Открыть параметры".

2. Перейдите к системной > производительности.

3. Выберите визуальные эффекты.

4. Включите миниатюры вместо значков.

5. Перезапустите облачный компьютер.

Дополнительная помощь по вопросам, связанным с использованием облачных компьютеров с поддержкой ИИ

Если у вас возникли проблемы, которые не рассматриваются в этой статье, обратитесь в службу поддержки Майкрософт, отправив запрос на поддержку через Центр администрирования Microsoft 365. Получение поддержки — администратор Microsoft 365