Ошибка "Учетная запись не имеет разрешения на олицетворение запрошенного пользователя" при выборе тестового подключения

Эта статья помогает устранить ошибку "Учетная запись не имеет разрешения на олицетворения запрошенного пользователя", которая может возникнуть при выборе тестового подключения в Microsoft Dynamics 365.

Область применения: Microsoft Dynamics 365
Исходный номер базы знаний: 4295275

Симптомы

При выборе тестового подключения на профиле сервера электронной почты для подключения Dynamics 365 Online к Microsoft Exchange Server (локальной среде) вы получите следующую ошибку:

У учетной записи нет разрешения на олицетворения запрошенного пользователя.

Причина

Эта ошибка может возникать, если учетная запись пользователя, указанная в записи профиля сервера электронной почты, не имеет разрешений олицетворения для почтового ящика Exchange.

Решение

Убедитесь, что учетная запись пользователя, указанная в записи профиля сервера электронной почты, имеет разрешения олицетворения для каждого связанного почтового ящика Exchange.

Дополнительные сведения о настройке олицетворения Exchange см. в следующем разделе:

• Настройка олицетворения
• Олицетворение и EWS в Exchange