Поделиться через

Подключение к локальному серверу Exchange Server

[Данная статья посвящена предварительному выпуску и может быть изменена.]

В версии 9.0 вы можете подключить свои приложения для взаимодействия с клиентами (такие как Dynamics 365 Sales, Dynamics 365 Customer Service, Dynamics 365 Marketing, Dynamics 365 Field Service и Dynamics 365 Project Service Automation) к Microsoft Exchange Server (локальная версия). Дополнительные сведения: Руководство по настройке. Синхронизация на стороне сервера для CRM Online и Exchange Server (технический документ)

Предварительные условия

  1. Exchange Server. Поддерживаются следующие версии: Exchange Server 2013 SP1, Exchange Server 2016 и Exchange Server 2019.

  2. Проверка подлинности. Во время установки Exchange настраивает Internet Information Services (IIS). Чтобы подключить приложения для взаимодействия с клиентами к Exchange Server, необходимо включить Windows NT LAN Manager (NTLM) или базовую проверку подлинности в Exchange Server. Если настроена проверка подлинности NTLM, убедитесь, что базовая проверка подлинности отключена на сервере Exchange Server.

Дополнительные сведения о проверке подлинности см. в разделе:

  1. Роль ApplicationImpersonation. Необходимо создать и настроить учетную запись службы с ролью ApplicationImpersonation в Exchange. Дополнительная информация: Олицетворение и EWS в Exchange

  2. Защищенное подключение. Подключение между приложениями Customer Engagement и Exchange должно шифроваться посредством TLS/SSL и текущих комплектов шифров.

  3. Веб-службы Exchange (EWS). Необходимо разрешить подключения к EWS через брандмауэр. Зачастую для внешнего подключения используется обратный прокси-сервер. Если ваша конечная точка EWS не является внешней, проверьте необходимые IP-адреса. Обязательно добавьте IP-адреса в список разрешений в локальном брандмауэре на основе региона онлайн-среды Dynamics 365, чтобы разрешить подключения к вашему локальному серверу Exchange Server.

Совет

Чтобы убедиться в работоспособности подключения к Exchange (локальная версия), выполните Анализатор удаленного подключения Microsoft. О том, какие тесты запускать, см. раздел Тестирование передачи почты с помощью Анализатора удаленного подключения.

Требуемые порты см. в разделе Сетевые порты для клиентов и поток почты в Exchange.

Чтобы узнать больше о протоколах и шифрах, используемых для защиты соединения между Dynamics 365 и внешними почтовыми службами, см. раздел Комплекты шифров сервера и требования протокола TLS.

Создание профиля сервера электронной почты

  1. Войдите в центр администрирования Power Platform.
  2. В области навигации выберите Управление.
  3. На панели Управление выберите Среды.
  4. На странице Окружения выберите окружение.
  5. На панели команд выберите Настройки.
  6. Разверните Электронная почта, затем выберите Профили сервера.
  7. На панели команд выберите Новый профиль сервера.

На панели Настройка профиля сервера :

  1. Для Типа сервера электронной почты выберите Сервер Exchange (локальный), затем введите понятное Имя для профиля.

  2. Чтобы установить этот профиль сервера в качестве профиля по умолчанию для новых почтовых ящиков, включите Установить как профиль по умолчанию для новых почтовых ящиков.

  3. Для параметра Тип проверки подлинности выберите один из следующих вариантов:

    • Аутентификация с использованием олицетворения (базовая аутентификация): введите учетную запись олицетворения Имя пользователя и Пароль. Учетные данные, указанные в профиле почтового сервера, используются для отправки или получения электронной почты для почтовых ящиков всех пользователей и очередей, связанных с этим профилем. У учетных данных должны быть разрешения на олицетворение или делегирование относительно связанных с профилем почтовых ящиков. Для этого варианта необходимо выполнить некоторые настройки на сервере электронной почты, например, настроить права олицетворения в Exchange для почтовых ящиков, связанных с профилем.

    Примечание.

    Чтобы обеспечить защиту учетных данных, применяется шифрование SQL, и учетные данные, сохраненные в профиле сервера электронной почты, шифруются.

  4. Разверните Расположения и порты, затем выполните следующие действия:

    • Если Тип аутентификации установлен на Аутентификация с использованием олицетворения (базовая аутентификация), выберите, будет ли расположение сервера автообнаруженияАктивно или Неактивно.

      Если вы выберете Неактивно, введите информацию о сервере входящей и исходящей электронной почты. Введите порты сервера электронной почты, которые будут использоваться для доступа к входящей и исходящей электронной почте. Выберите протокол, который будет использоваться при проверке подлинности для входящей и исходящей электронной почты.

    • Если Тип аутентификации установлен на Гибридная современная аутентификация (OAuth), введите местоположение и порт для сервера электронной почты.

  5. Разверните раздел Дополнительно и используйте подсказки для настройки параметров обработки электронной почты.

  6. По завершении нажмите Сохранить , чтобы применить изменения.

Настройка обработки и синхронизация электронной почты по умолчанию

Установите синхронизацию на стороне сервера в качестве метода настройки по умолчанию.

  1. Войдите в центр администрирования Power Platform.
  2. В области навигации выберите Управление.
  3. На панели Управление выберите Среды.
  4. На странице Окружения выберите окружение.
  5. На панели команд нажмите Настройки.
  6. Разверните Электронная почта, затем выберите Настройки электронной почты.

На странице Настройки электронной почты настройте Методы синхронизации следующим образом:

  1. Настройте следующие параметры обработки и синхронизации:

    • Профиль сервера: выберите профиль, созданный в предыдущем разделе.

    • Входящая электронная почта: выберите Синхронизацию на стороне сервера или Маршрутизатор электронной почты.

    • Исходящая электронная почта: выберите Синхронизацию на стороне сервера или Маршрутизатор электронной почты.

    • Встречи, контакты и задачи: выберите Синхронизацию на стороне сервера или Маршрутизатор электронной почты.

      Если Обработка электронной почты для неутвержденных пользователей и очередей остается на уровне по умолчанию (включена), вам потребуется утвердить электронные письма и очереди для почтовых ящиков пользователей, как указано в разделе Утверждение электронной почты далее в этой теме.

  2. Нажмите Сохранить , чтобы применить изменения.

Настройка почтовых ящиков

Для настройки почтовых ящиков на использование профиля по умолчанию необходимо сначала установить профиль сервера и метод доставки для электронной почты, встреч, контактов и задач.

Помимо разрешений администратора, для задания метода доставки для почтового ящика у вас должны быть привилегии на чтение и запись в отношении таблицы "Почтовый ящик".

Выберите один из следующих методов: настройте почтовые ящики на профиль по умолчанию или отредактируйте почтовые ящики, чтобы настроить профиль и способы доставки.

Чтобы установить для почтовых ящиков профиль по умолчанию

  1. Войдите в центр администрирования Power Platform.
  2. В области навигации выберите Управление.
  3. На панели Управление выберите Среды.
  4. На странице Окружения выберите окружение.
  5. На панели команд нажмите Настройки.
  6. Разверните Электронная почта, затем выберите Почтовые ящики.
  7. В селекторе представления сетки выберите Активные почтовые ящики.
  8. Выберите все почтовые ящики, которые нужно связать с созданным вами профилем сервера.
  9. На панели команд нажмите Применить настройки электронной почты по умолчанию, проверьте настройки, затем нажмите ОК.

По умолчанию проверяется конфигурация почтовых ящиков, и почтовые ящики включаются после выбора ОК.

Чтобы изменить почтовые ящики для задания профиля и методов доставки

  1. Войдите в центр администрирования Power Platform.
  2. В области навигации выберите Управление.
  3. На панели Управление выберите Среды.
  4. На странице Окружения выберите окружение, которое вы хотите изменить.
  5. На панели команд нажмите Настройки.
  6. Разверните Электронная почта, затем выберите Почтовые ящики.
  7. В селекторе представления сетки выберите Активные почтовые ящики.
  8. Выберите почтовые ящики, которые вы хотите настроить, затем нажмите Изменить на панели команд.

На странице Почтовый ящик перейдите на вкладку Общие и настройте Методы синхронизации следующим образом:

  1. Настройте следующие параметры обработки и синхронизации:
  • Профиль сервера: выберите созданный ранее профиль сервера.
  • Входящая и исходящаяэлектронная почта: выберите синхронизацию на стороне сервера или маршрутизатор электронной почты.
  • Встречи, контакты и задачи: установите значение Синхронизация на стороне сервера.
  1. Нажмите Сохранить , чтобы применить изменения.

Утверждение адресов электронной почты

Прежде чем почтовые ящики смогут обрабатывать электронную почту, каждый почтовый ящик (или очередь) необходимо утвердить.

  1. Войдите в центр администрирования Power Platform.
  2. В области навигации выберите Управление.
  3. На панели Управление выберите Среды.
  4. На странице Окружения выберите окружение.
  5. На панели команд нажмите Настройки.
  6. Разверните Электронная почта, затем выберите Почтовые ящики.
  7. В селекторе представления сетки выберите Активные почтовые ящики.
  8. Выберите почтовые ящики, которые вы хотите одобрить, затем нажмите Одобрить электронную почту на панели команд.
  9. Нажмите ОК , чтобы применить изменения.

Проверка конфигурации почтовых ящиков

  1. Войдите в центр администрирования Power Platform.
  2. В области навигации выберите Управление.
  3. На панели Управление выберите Среды.
  4. На странице Окружения выберите окружение.
  5. На панели команд выберите Настройки.
  6. Разверните Электронная почта, затем выберите Почтовые ящики.
  7. В селекторе представления сетки выберите Активные почтовые ящики.
  8. Выберите почтовые ящики, которые вы хотите протестировать, затем выберите Проверить и включить почтовые ящики на панели команд.

При этом выполняется проверка конфигурации входящей и исходящей электронной почты для выбранных почтовых ящиков, после чего для них включается обработка электронной почты. Если в почтовом ящике возникает ошибка, на стене Оповещения почтового ящика отображается предупреждение, а также владелец профиля. В зависимости от причины ошибки приложения для взаимодействия с клиентами либо попытаются обработать сообщение электронной почты повторно через некоторое время, либо отключат обработку сообщений электронной почты для данного почтового ящика.

Результаты проверки конфигурации электронной почты отображаются в полях Состояние входящих сообщений электронной почты, Состояние исходящих сообщений электронной почты и Состояние встреч, контактов и задач записи почтового ящика. При успешном завершении проверки конфигурации почтового ящика также формируется оповещение. Это оповещение будет видно владельцу почтового ящика.

Проверка конфигурации электронной почты для всех почтовых ящиков, связанных с профилем сервера электронной почты

  1. Войдите в центр администрирования Power Platform.
  2. В области навигации выберите Управление.
  3. На панели Управление выберите Среды.
  4. На странице Окружения выберите окружение.
  5. На панели команд выберите Настройки.
  6. Разверните Электронная почта, затем выберите Профили сервера.
  7. Выберите созданный вами профиль, затем выберите Проверка и включение почтовых ящиков на панели команд.

При проверке конфигурации электронной почты в фоновом режиме запускается асинхронное задание. Выполнение проверки может занять несколько минут. Приложения по взаимодействию с клиентами проверяют конфигурацию электронной почты всех почтовых ящиков, связанных с профилем сервера. Для почтовых ящиков, настроенных на синхронизацию на стороне сервера для синхронизации встреч, задач и контактов, также проверяется правильность настройки этих операций.

Совет

Если вы не можете синхронизировать контакты, встречи или задачи для почтового ящика, может потребоваться установить флажок Синхронизировать элементы с Exchange только для этой организации, даже если для Exchange задана синхронизация с другой организацией. Подробнее об этом совете можно узнать, прочитав: Когда мне следует использовать этот флажок?.

См. также

Устранение неполадок и мониторинг синхронизации на стороне сервера
Тестирование передачи почты с помощью Анализатора удаленного подключения
Синхронизация на стороне сервера
Служба автообнаружения
Управление службой автообнаружения

  • Last updated on