Примечание.
Для доступа к этой странице требуется авторизация. Вы можете попробовать войти или изменить каталоги.
Для доступа к этой странице требуется авторизация. Вы можете попробовать изменить каталоги.
Симптомы
При попытке получить доступ к файлу с веб-сайта OneDrive или SharePoint, который вам предоставляет другой пользователь, вы получите следующее сообщение об ошибке:
Ошибка: 403 Запрещено
Причина
Ошибка "403 Запрещено" может возникнуть из-за одного из следующих условий:
Кэш браузера должен быть очищен.
Ваши разрешения на файл не реплицировались правильно на сервере.
Сайт OneDrive заблокирован.
Проблема влияет на службы SharePoint Online вашей организации.
Резолюция
Используйте доступный режим конфиденциальности веб-браузера при входе в Microsoft 365. Например, используйте режим InPrivate в Режиме Microsoft Edge или Incognito в Google Chrome. Затем попробуйте получить доступ к файлу. Чтобы узнать, как просмотреть окно InPrivate, см. статью Microsoft Edge. Чтобы узнать, как просмотреть окно инкогнито, см. раздел Google Chrome.
Если вы можете получить доступ к файлу во время просмотра в режиме конфиденциальности, снимите кэш браузера. Сведения о том, как очистить кэш браузера, см. в разделе Edge или Chrome.
Если это не решает проблему, обратитесь к администратору SharePoint или OneDrive для вашей организации. Если вы не знаете, кто это, см. статью "Как найти администратора Microsoft 365?".
Заявление об отказе от ответственности за сведения о продуктах сторонних производителей
Сторонние продукты, которые обсуждаются в этой статье, производятся компаниями, независимыми от Microsoft. Корпорация Майкрософт не дает никаких явных, подразумеваемых и прочих гарантий относительно производительности или надежности этих продуктов.
Microsoft предоставляет контактную информацию сторонних организаций, чтобы помочь вам найти дополнительную информацию по этой теме. Эти контактные данные могут изменяться без уведомления. Корпорация Майкрософт не гарантирует точность сторонних контактных данных.
Действия для администраторов
Если очистка кэша не решает проблему, попробуйте выполнить следующие методы.
Повторное предоставление общего доступа к файлу
Возможно, разрешения для файла не реплицировались правильно или полностью. Попросите пользователя ждать 30 минут, прежде чем снова попытаться получить доступ к файлу. Если ошибка по-прежнему возникает через 30 минут, выполните действия, перечисленные в разделе "При доступе к сайту SharePoint" или "При доступе к сайту OneDrive" в разделе " Доступ запрещено", "Вам нужно разрешение на доступ к этому сайту" или "Пользователь не найден в каталоге" ошибок в SharePoint Online и OneDrive для бизнеса.
Проверьте, заблокирован ли сайт OneDrive
Возможно, сайт OneDrive пользователя находится в заблокированном состоянии NoAccess. Как глобальный администратор Или администратор SharePoint в Microsoft 365, вы можете разблокировать сайт с помощью PowerShell или запустить диагностику Microsoft 365. Дополнительные сведения см. в сообщениях об ошибках, доступных только для чтения в SharePoint или OneDrive.
Проверка работоспособности службы
В качестве администратора перейдите на страницу работоспособности службы (работоспособность>работоспособность службы) в Центре администрирования Microsoft 365. Проверьте наличие любых предупреждений или происшествий, которые могут возникать. Если для SharePoint Online нет рекомендаций или инцидентов, можно выбрать отчет о проблеме , если она доступна вам, или открыть новый запрос на обслуживание с помощью технической поддержки Microsoft 365.
Подготовка сайта OneDrive
Ошибка 403 может возникать, если пользователь пытается получить доступ к сайту OneDrive, который не предоставлен. Попросите пользователя попытаться перейти к плитке OneDrive на портале Microsoft 365.
Если это не работает, инициализируйте сайт с помощью командлета Request-SPOPersonalSite.
Доступ к данным OneDrive другого пользователя
Если пользователь пытается получить доступ к данным OneDrive другого пользователя, например бывшего сотрудника, вы можете предоставить пользователю разрешения, выполнив действия, описанные на шаге 4. Предоставление другому сотруднику доступа к данным OneDrive и Outlook.