Цели и ключевые результаты (OKR) в Единый каталог

Цели и ключевые результаты (OKR) (предварительная версия) в Единый каталог Microsoft Purview являются отслеживаемыми бизнес-целями, связанными с доменами управления и продуктами данных, чтобы подчеркнуть ценность бизнес-данных.

Управление данными — это важная практика, которую организации часто упускают из виду, если у них нет строгих требований к соответствию. Хотя организации, кажется, понимают ценность данных, они не всегда признают роль управления данными в продвижении работоспособных и полезных данных. По мере того как пространства данных зарастают неуправляемой информацией, ценные данные игнорируются.

OKR напрямую связывают продукты данных с реальными бизнес-целями, чтобы устранить разрыв между бизнесом и хранилищем данных. Управление данными — это не просто ИТ-задача или рекомендации по проектированию, это важная часть создания ценности. Чтобы использовать данные, необходимо поддерживать пространство данных, и вы можете поделиться работой с экспертами, которые лучше всего знают данные.

Что такое OKR

OKR — это цель или желаемый результат домена управления. например, увеличение продаж на 10% или сокращение на 3% в обращениях в службу поддержки. Цели должны относиться ко всему, что делает организация, и должны определять, как они достигают своих результатов.

Части OKR

Единый каталог OKR имеют несколько частей:

  • Владельцы: пользователи, ответственные за поддержание цели.
  • Определение: общее описание цели, которое может быть таким же широким, как "Увеличение продаж" или конкретным, как "Использование маркетинговых кампаний для увеличения продаж в первом квартале".
  • Целевая дата: когда вы планируете достичь своей цели.
  • Ключевые результаты: измеримые, ограниченные по времени цели, связанные с вашей целью. Это должно быть то, как вы отслеживаете прогресс в достижении цели.

Владелец

Эти пользователи несут ответственность за поддержание бизнес-цели. Они могут быть лидерами бизнеса и должны обладать знаниями о том, как бизнес функционирует и где он направляется. Нескольким владельцам рекомендуется предоставить полный взгляд на бизнес и поддержать друг друга в владении целью.

Определение

Хорошие цели являются конкретными и достижимыми в определенные сроки. Определение представляет собой общее текстовое описание миссии или текущей цели команды или процесса, а также причин, почему это важно. Само описание должно быть кратким, но оно недостаточно само по себе. Для этого требуется способ измерения достижения и прогресса цели, которые являются ключевыми результатами.

Целевая дата

Целевая дата — это то время, когда вы планируете достичь цели. Эта дата помогает продвигаться к цели и поощряет достижимые цели, так как вы должны завершить их в течение определенного периода времени.

Ключевые результаты

Ключевые результаты показывают, как вы измеряете прогресс в достижении цели. Ваша цель может иметь несколько ключевых результатов, которые сводились к вашим общим целям.

Хорошая метрика для целей и задач использует акроним SMART:

  • Specific
  • Mвыслушивает
  • Хитрый
  • Realistic
  • Tс привязкой к ime

Чтобы связать цели с реальными результатами, ключевые результаты имеют несколько особенностей:

  • Результат: оператор, охватывающий конкретный, измеримый результат, который вы ожидаете.
  • Состояние выполнения. Ваш прогресс находится в нужном направлении, позади или находится под угрозой? Это состояние помогает вашей компании выявлять проблемы и определять приоритеты.
  • Сумма хода выполнения: Как вы относитесь к своей цели? Для представления этой суммы необходимо использовать определенные числа или проценты.
  • Сумма цели: какова ваша цель? Для представления этой суммы необходимо использовать определенные числа или проценты.
  • Максимальная сумма: какова максимальная достижимая сумма?

Эти значения можно изменить, чтобы бизнес-пользователи и владельцы могли со временем обновлять свои цели и результаты. Эти значения также преобразуются в графику, поэтому владельцы бизнеса могут с первого взгляда увидеть, как их организация движется к своим целям и где могут возникнуть завалы.

OkR можно подключить ко всем продуктам данных, относящимся к этой цели. Это могут быть данные, используемые для измерения OKR, или данные, используемые для исследования новых бизнес-возможностей. Потребители данных могут использовать это подключение для просмотра всех данных, непосредственно связанных с их бизнес-целями, а владельцы бизнеса могут отслеживать работоспособность данных, непосредственно связанных с их целями.

Как OKR генерируют ценность для бизнеса

Управление данными напрямую поддерживает эти бизнес-цели. В конце концов, данные помогают отслеживать и достигать этих целей. Вы также можете использовать данные для выявления новых областей для улучшения и определения целей, требующих определения приоритетов. OKR помогают напрямую связать данные с их бизнес-ценностью.

Например: ваша маркетинговая команда разрабатывает продукт с результатами электронной кампании, который используется для отслеживания эффективности своих маркетинговых кампаний по электронной почте. Ваш домен управления маркетингом имеет OKR "Ответ клиента" с целью не менее 20 % ответа клиентов на рассылку электронной почты, телефонов и почтовых кампаний. Владелец компании подключает OKR "Ответ клиента" к продукту данных результатов кампании электронной почты и создает ключевой результат "ответ Email кампании" для измерения текущей процентной доли ответа клиентов. Когда маркетинговая группа отслеживает свой ежеквартальный прогресс, ее цели напрямую привязаны к данным, которые они используют для отслеживания этой информации. Им напрямую известно о работоспособности и ценности данных, связанных с их OKR, и, естественно, рекомендуется инвестировать в работоспособность данных.

Такой подход не только побуждает пользователей сосредоточиться на своих целях, но и способствует повышению работоспособности, безопасности, правильному использованию и обнаружению данных, непосредственно связанных с вашими бизнес-целями. Ваш бизнес и хранилище данных естественным образом растут вместе, чтобы поддержать ваши цели.

Дальнейшие действия

  • Last updated on